近年来，中小银行借助金融科技，提升数字化管理水平，金融服务的可获得性和经营效率大幅提高。但同时，面对激烈的同业竞争，中小银行的数字化经营管理模式还面临一系列挑战。
2023年，郑州银行在数字金融创新上紧紧围绕区域经济和特色优势，借助数字化提升经营效能，不断激发产业和经济活力。
在小微数字化方面，2023年郑州银行通过构建多渠道服务流程、优化风控模型提升产品竞争力，不断提升市场规模及占有率；持续挖掘客户特征标签，提升大数据精准风控能力，推动普惠小微贷款流程线上化、审批自动化，提升小微信贷高效性与便捷性。
在个人渠道，持续优化和丰富手机银行服务，为客户提供差异化专属服务。截至2023年末，郑州银行个人手机银行累计签约客户数324.71万户，交易笔数同比增长15.38%。
在对公渠道，郑州银行升级新一代财资管理云平台，赋能企业数智化转型。该平台全面升级UI界面及用户交互流程，通过产品功能灵活组合，实现千企千策、千人千面；以价值创造为导向，引入RPA财资机器人等创新技术，帮助企业低成本快速搭建穿透可视、功能强大、安全可靠的资金管理平台。
推出以来，财资管理云平台的应用效果突出，得到用户的高度认可。某建筑企业所表示，郑州银行财资管理云平台帮助其实现集团8家合作银行200多个企业账户的一站式统一管理，资金自动归集下拨，实时生成可视化资金报表，高效管控资金运作，助力企业全面激活财资效能，为企业数字化转型赋新能。
中小银行的特色化经营创新无止境。
2024年，郑州银行将秉承“区域特色精品银行”的战略愿景，全面贯彻国家和省市重大战略部署，统筹推进体制机制改革建设，夯实业务发展基础，集聚更强大的核心竞争力，在特色化之路上走得更远、更扎实。