“公司将积极研究行业发展规律，找准自身定位，深耕区域市场，积极应对市场经济形势的变化，加强管理、降本增效、强化服务，全力提升企业业绩，深化企业高质量发展。”5月21日，友阿股份（002277.SZ）董事长胡子敬在2023年度股东大会上表示。
据介绍，2023年度，友阿股份围绕百货零售核心主业，持续深化数字化改革，推动公司标准化管理进程，客户运营管理、内部运营效率显著提升，经营业绩稳健增长。
2023年，友阿股份实现营业收入13.24亿元，归母净利润4861万元，同比增长47.06%。
今年一季度，公司实现营业收入3.34亿，归母净利润5677万元，同比增长44.45%。
国家统计局数据显示，2023年社会消费品零售总额达47.1万亿元，总量创历史新高，同比增长7.2%。
消费回暖趋势下，2023年友阿股份积极实施线上线下融合的全渠道零售战略，并通过招商调整、品牌升级、营销创新，推动公司业绩增长。
目前，友阿股份线下拥有友谊商店AB馆、友谊商城、阿波罗商业广场、长沙友阿奥特莱斯、郴州友阿国际广场、常德友阿国际广场、邵阳友阿国际广场等13家门店和70家便利店，线上拥有“友阿海外购”“友阿微店”“友阿购”等购物平台。
值得一提的是，2023年，友阿股份合作的两千余家品牌商中，销售额超过千万的品牌数量超过80家，包括茅台、耐克、周大福、华为、阿迪达斯、FILA、波司登、李宁、金利来等知名品牌看，部分品牌销售额破亿。
会上，胡子敬强调，友阿股份将继续发挥区域规模优势和品牌影响力，推动多层次业务结构升级，构建涵盖百货店、奥特莱斯、专业店、购物中心、便利店、网络购物等多元综合业态模式，覆盖更广泛的消费用户，满足消费者不同层次的购物需求。
基于数字化转型战略，友阿股份主营业务线上线下联动策略进一步拓展升级。
2023年，公司正式上线全新会员体系，优化会员服务水平，实现消费者全程自助办理使用，优化会员个人信息，同步线上信息至CRM系统，针对性开展会员营销，深挖会员用户价值，提升会员消费占比和活跃度。
此外，经过系统搭建、流程设计、接口对接、关键用户培训等多轮工作环节的反复操作及测试后，公司内部协同办公系统于2023年年底正式上线，进一步提升公司管理规范和工作效率。
在友阿股份控股股东友阿控股的2024年工作经济会议上，胡子敬表示，2024年将是实体门店严阵以待谋生存、找准自身定位的关键年份，友阿需要突破发展瓶颈，彻底调整企业经营模式。
面对未来，友阿股份将继续以开放态度与优质品牌进行战略合作，根据“百舸争流计划”，支持更多有潜力的品牌加入“千万元俱乐部”，同时推动公司业务转型，促进传统百货零售商向现代线下综合消费服务商转变，以长期、全面的视角对门店的改造升级进行整体规划，围绕直播带货等新零售模式升级货品供应链，形成严格的选品管理体系，打造新的主业增长点。