人工智能是引领新一轮科技革命和产业变革的重要驱动力，正深刻改变着人们的生产、生活、学习方式。政府工作报告提出，要深化大数据、人工智能等研发应用，开展“人工智能+”行动，打造具有国际竞争力的数字产业集群。
“人工智能+”行动意味着人工智能与其他领域或行业的结合与应用，让人工智能去改变、重构原本的行业生态和运作方式，达到提质增效、创新增长的效果，甚至催生出新的商业模式、新的产品和服务，带来全新的商业生态。
在最贴近民众日常的生活消费服务领域，智能化一站式生活消费服务平台「羊小咩」就贡献了“人工智能+”的经典案例。羊小咩积极拥抱人工智能、大数据等先进科技，以“为用户提供优质的电商服务”为基础，延展到生活缴费、餐饮外卖、商旅出行等多种生活场景，不断创新满足用户多元化的消费需求，最终实现衣、食、住、用、行、玩全场景覆盖，为用户直接送达便捷且高性价比的商品及生活服务。
羊小咩还可以为用户带来“千人千面”的个性化服务体验。羊小咩智能化的新零售系统在人工智能技术的加持下，能够基于智能标签和数字分析，结合对用户的消费习惯和需求，进行精准画像，提前预知用户的潜在需求，并根据用户不同的喜爱及浏览记录等向用户推荐合心意、物美价廉的产品。
为了让消费者获得更多实惠，羊小咩还每日推出特色福利活动、热销爆品款直降促销；打造专属会员权益中心，全力保障用户权益；平台产品具备正规品牌授权链路，可保障正品货源；与国内外众多知名品牌签订深度战略合作协议，满足消费者多样化需求。
通过人工智能技术的应用，羊小咩实现了对消费者更贴心、更高效的消费服务，并将继续探索人工智能技术在消费领域的无限可能。