对于经常出差或者经常旅行的人来说，酒店的意义远不止住一晚的地方这么简单。一间好的酒店，不仅能缓解你舟车劳顿的疲劳，还能让你体验截然不同的生活，让理想的生活化为现实，感悟人生的曼妙美丽。于是，酒店的环境就显得尤为重要。环境污染的加剧，使得人们在酒店的选择上，更倾向于健康绿色环保的酒店。对于注重生活品质的客户来说，好的酒店，就是舒适与环保一个都不能少。
在为宾客打造舒适旅居生活体验方面，锦江之星5.0产品将“COZY”理念融入其中，COZY代表舒适的（Comfortable）、乐观的（Optimistic）、热情的（Zealous）、富有朝气的（Youthful）。不仅满足了基础的入住需求，更加深化了审美、社交、舒适、内容上的需求，进而使经济型酒店华丽变身，以精致温馨舒适带给广大宾客高性价比的旅居体验。
锦江之星5.0产品通过功能交互与空间场景结合，对客房、公区等进行暖星改造，创建了从照明、卫浴、睡眠体验、办公角落到住宿安全、私密商务等多方位的体验亮点，满足了商务精英、青春世代、乐退族、欢乐之家等多元化的生活方式，让宾客在酒店空间中真正体验到舒心舒适的cozy time。
作为国民旅居定义者的锦江之星酒店，在为客户创造舒适旅居体验的同时，也不忘践行企业环保责任，为旅客打造可持续旅行的美好生活。锦江之星酒店作为国家“双碳”政策的积极响应者率先依据锦江酒店的整体ESG布局，搭建品牌特色环保可持续发展路径，落地让消费者有感知和获益的行动。
锦江之星ESG包含九大重点行动，针对环境效益提升的报废布草回收、将PVC材质的房卡更换成木质房卡、倡导光盘行动、不使用一次性客耗品、客房用品减塑，使用全铝家具、可持续认证的清洁剂。锦江之星品牌关注不同群体需求，将“康净房”模块打造成为品牌特色，让易敏体质人群可以放心入住。特别是锦江之星布草回收项目，带来的环境效益和减碳效果有着不可估量的环境保护及社会价值。
联合国世界旅游组织（UNWTO）的数据显示，酒店对全球碳排放的贡献率约为1%，截至2023年3月，全球酒店行业的二氧化碳排放量已超过全球平均水平。可持续酒店业联盟的报告显示，酒店业需要在2030年之前减少66%的*碳排放量，在2050年之前减少90%的*碳排放量，才能确保行业的预期增长不会导致相应碳排放的增加并助力遏制全球变暖。
酒店是最直观传递给顾客可持续旅行理念的关键角色，顾客从选择到入住再到离店的整个过程中，会看到，感受到，参与到酒店的各种环保可持续的ESG举措中来，进而被影响，被带动，回到日常生活中也会更主动去实践消费者个人的环保举措。锦江之星酒店在发展过程中，将持续为客户打造旅居舒适度与倡导绿色环保生活理念相结合，从而推动行业高质量发展。