9月24日，厦门市跨境电子商务协会近期成功举办的第三届第 二次会员大会暨厦门跨境电商年度发展峰会，汇聚了行业精英与前沿科技力量，围绕“AI+跨境”的最新趋势与实战策略展开了深入探讨，为跨境出海企业提供了宝贵的洞察与解决方案。
在这场智慧碰撞的盛会上，魔珐科技凭借其在多模态AI生成及3D数字人AIGC全栈技术领域的*地位，荣膺厦门市跨境电子商务协会颁发的“跨境生态合作伙伴奖”，在跨境出海业务领域赢得了协会与合作伙伴的认可，成为了全场焦点。
作为被Gartner评为与英伟达、谷歌并列的多模态AI生成领域*企业，魔珐科技携其自主研发的AIGC全栈技术产品，为跨境出海企业带来了前所未有的创新体验与增长动力。面对海外市场复杂多变的挑战，如语言文化差异、监管合规难题、时区障碍及人才短缺等，魔珐科技以其独特的3D数字人AIGC解决方案，为跨境出海企业铺设了一条高效、经济的全球化发展之路。
会上，魔珐科技商业化副总裁王泓熙剖析了跨境出海面临的挑战，并结合魔珐科技的3D数字人多语种全栈AIGC创新产品矩阵——“魔珐有言”、“魔珐有光”及“魔珐有灵”，详尽展示了如何精准击破企业在市场营销、客户转化及客户服务等多个关键环节的痛点。他进一步阐述，通过深度整合AI技术，不仅显著提升了效率并降低了成本，更为企业铺就了一条稳健增长的国际化道路。
王泓熙强调，当前海外短视频作为电商的流量蓝海，其潜力相当于国内两三年前的黄金期，为跨境电商提供了前所未有的发展机遇。然而，中国卖家在探索这一领域时，常遭遇本土化挑战：模特难寻、语言障碍、制作成本高企且周期冗长等难题。
在此背景下，“有言”文生视频工具脱颖而出，成为跨境营销的一把利器。它内置丰富的多肤色3D数字人角色，中国的卖家可以轻松地借助有言，将产品介绍、营销脚本等一键转化为流利的多种语言版本，无论是美国、俄罗斯、东南亚、日韩还是巴西等几十个国家的消费者，都能听到熟悉且亲切的声音，感受到品牌的文化亲和力。不仅解决了语言和文化隔阂问题，也让中国卖家能轻松跨越障碍，向全球消费者传递品牌温度与文化共鸣。
“有言”操作简单，仅需几步就可以将产品介绍、营销脚本迅速转化为多语言版本的高质量视频，满足跨境出海企业品牌形象、社交媒体引流、展会宣传等全方位需求。企业借助“有言”，能够以直观生动的视觉语言，精准触达目标市场，展现产品魅力与品牌实力。
在跨境出海的征途中，企业面临着诸多挑战，从吸引潜在客户到实现有效转化，再到提供*的客户服务，每一个环节都至关重要。魔珐科技为跨境领域的企业量身定制了全方位解决方案，通过“有言”、“有光”及“有灵”三款产品，精准击破企业痛点，展现各场景下的价值。
· 获客环节：打破界限，高效触达
在获客阶段，传统营销手段往往受限于成本高、效率低等问题。而“有言”通过其低成本、高质量的一站式视频生成能力，为企业快速打造多样化、高质量的企业级视频内容，支持灵活编辑，确保信息精准传达。通过批量生成3D视频，构建强大的视频矩阵，有效拓宽了企业的全球流量池，使品牌信息能够跨越地域限制，广泛触达潜在客户。
此外，“有言”还支持三步打造线上发布会，为新产品、新功能及新业务造势，迅速吸引市场关注。展会现场，大屏循环播放的精美视频结合数字人现场互动，进一步提升了品牌曝光度和观众参与度。而海外直播平台的AI直播功能，则实现了全天候、不间断的直播营销，助力企业高效获客。
· 转化阶段：沉浸式体验，促进购买
进入转化阶段，消费者对于产品信息的获取方式提出了更高要求。魔珐科技的“有言”与“有光”直播工具*结合，为企业提供了强大的转化利器。通过“有言”生成的高质量产品介绍视频，消费者能够直观了解产品特性；而“有光”实现的3D数字人直播，则带来了沉浸式的购物体验，让消费者仿佛置身于产品之中，与主播实时互动，增强购买意愿。
通过在海外电商平台或海外社交媒体平台开播，可以吸纳公域流量，提升购买转化；也可以通过企业独立建站的方式在私域开播，与潜在客户的深度互动与连接。借助有言批量化制作各类私域活动运营材料，通过有光可以实现24*7的公域和私域开播。3D数字人生动的讲解，让营销过程兼具专业性和趣味性，有效提高了活动的参与度和转化率，实现了强大的转化闭环。
· 服务环节：智能高效，提升满意度
在客户服务方面，魔珐科技的“有灵”AI智能客服以其多语种、24小时不间断的服务能力，为企业带来了前所未有的便捷与高效。基于星云平台技术，“有灵”不仅能够提供智能化的咨询解答、售后支持，还能根据客户需求进行个性化产品推荐，迅速响应并满足客户需求。这种智能化的客服模式不仅减轻了人工客服的压力，还显著提升了服务效率和客户满意度。
此外，“有光”3D数字人直播产品还解决了直播难、主播人才缺乏的问题，实现了24小时不间断直播，进一步降本增效。在企业内部培训中，“有光”及数字人讲师的应用也为企业降低了培训成本，提高了培训效果，助力企业全面发展。
在全球化浪潮中，中国企业要实现从“走出去”到“走进去”的跨越，关键在于深度融入当地文化，精准把握营商环境与商业模式。魔珐科技提出3D数字人IP战略，它通过为品牌打造具有鲜活生命力的数字IP形象，实现了品牌价值的全方位展现和深入沟通。
这些数字人不仅是企业logo的视频化、可互动升级，更是企业文化的传承者、品牌故事的讲述者。它们拥有独特的名字、身份和故事背景，能够全天候、多渠道地进行品牌传播与互动，成为企业最可靠的“数字代言人”。例如，苏州电视台利用温婉的江南女子数字人展现地域文化魅力，保时捷则借助Liva彰显品牌的高端与动感，中金财富的数字人Jinn则以科技活力形象吸引年轻用户，这些魔珐科技的客户案例体现了数字人IP在品牌构建中的独特价值。
魔珐科技认为，品牌构建的核心在于人文内容的注入、情感的沟通以及与目标人群的深度连接。魔珐科技的跨境出海3D数字人IP战略正是这一理念的生动体现，它通过创造富有灵魂的数字形象，帮助企业构建起生动、立体的品牌形象，实现品牌与市场的深度对接，推动企业在全球化竞争中脱颖而出。
此外，对于跨境商家而言，当业务发展到一定阶段也需要对跨国员工进行培训，有效地将企业的理念、产品优势传达给海外员工也尤为重要。借助“有言”可以快速打造出高质量的培训类视频，帮助海外员工迅速了解并熟悉自家产品，从而更好地投入到销售工作中去。提高了工作效率，增强员工的归属感和认同感，加速全球化拓展之路。
随着AI技术的不断发展与深入应用，跨境电商企业正迎来一个全新的时代。以其前瞻性的视角，及3D数字人多语种全栈AIGC产品及解决方案，在这场变革中扮演着至关重要的角色。我们有理由相信，在AI技术的赋能下，跨境出海企业将实现更加高效、智能、可持续的增长。而魔珐科技也将继续引领行业前行，点亮跨境企业的“出海”之路。