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当当网张颖:2010年将是当当的投资年

针对近日当当网转型话题,记者特采访了当当网市场高级总监张颖,她表示,此次转型是出于规模发展的需要,“2010年将是当当的投资年,我们不仅要投资于员工,投资于基础设施,布局区域、拓展全国,还要投资新产品线,在百货B2C领域壮大我们的能力”。

  4月26日消息,针对近日当当网转型话题,记者特采访了当当网市场高级总监张颖,她表示,此次转型是出于规模发展的需要,“2010年将是当当的投资年,我们不仅要投资于员工,投资于基础设施,布局区域、拓展全国,还要投资新产品线,在百货B2C领域壮大我们的能力”。

  转型是出于规模发展的需求

  1)当当网从网上书店向百货商城转型,转型的具体细节能否透露?转型是出于怎样的考虑呢?

当当网从图书零售向百货零售的品类扩展其实从2004年就开始了,2008年正式推出了百货招商平台。除部分谨慎甄选的高毛利、易仓储和易配送的百货品类继续采用自营外,其余品类都转交给了联营的商家。目前当当网的百货部分以五六个品类为主推,共约几十万种商品。这种转变其实并不突然,而是顺应网上零售发展趋势和及顾客多样化网购需求的结果。

  当然之所以将业务线向百货零售做横向的扩展,也是出于规模发展的需要。当当网2009年出版物的销售额达22亿码洋,占到中国网上出版物零售市场50%的市场份额,占到全国一般书(除教材教辅)市场的15%,要实现快速的规模扩张,向市场更大、品类更丰富的百货领域扩张是题中应有之义。至于为何选择自营和联营两条腿走路的方式,是因为我们考虑到有的品类自营更合适,而有的品类则需要借助第三方的商家来做,在这些品类上,他们有更好的眼光,更懂得销售,更有采购成本优势,更能提供个性化和多样化的服务,当当网向这些第三方商家开放平台,有助于在短期内快速做大规模。

  2) 有数据显示,当当网2009年的营业额中20%是百货业务,图书比重依然占大头。那么当当在今后会采取哪些措施来增强百货的比重?请详细介绍一下?

  2009年占当当销售额20%的百货品类已经在2010年被调高到50%的目标。但这只是一个近期目标,事实上当当的远期目标是百货的占比要大于图书,尽量把图书在销售额的比例降低到50%以下。

  为了满足百货发展的需要,过去半年间,当当网做了很多基础的铺垫。将6地库房从先前的12万平米,扩容到16万平米,构建了国内电子商务公司中规模最为庞大的物流配送网络。此外,在平台应用的研发、百货供应链的构建、品类的扩展、联营商家的引进等方面,当当还会做大量的工作。

  当当网不排除上市

  3) 对于此次改版,有没有接到用户方面的反馈?他们是什么样的态度?

  对于当当这次改版,我们也专门做了用户调研,用户的反馈还是很好的。在新版首页测试期间,85.4%的用户对新首页的改版表示满意,75.2%的用户认为新首页页面整洁美观,73.3%的用户认为新首页功能版块划分清晰,72.2%的用户认为新首页更容易找到常用按钮或链接,86.2%的用户表示查找商品方便快捷。

  4) 此前当当网高层曾公开表示,当当要在2010年上市。不知道目前这方面的工作进展的如何?能否透露?

  当当网不排斥上市。这条路走不走要看当当有没有资金需求。目前,我们的现金流足够,没有资金需求。我们做公司的理念,是对顾客、员工和股东有价值。除非资本市场的情况非常非常好,我们才会考虑让股东套现。

  5) 当当目前的盈利情况?

  2009年3月起,当当已经实现了持续规模盈利,今年还将保持这一势头。但为了构建百货品类地图,我们将把利润率控制在一个合适的比例。

  2010年在百货B2C领域壮大实力

  6) 当当在今年有何新的发展战略和推广举措?

  2009年当当网做成了三件事:规模盈利、增速更快、份额更大,在此基础上,2010年将是当当的投资年,我们不仅要投资于员工,投资于基础设施,布局区域、拓展全国,还要投资新产品线,在百货B2C领域壮大我们的能力。

  7)您认为电子商务产业,下一个掘金点是什么?

B2C需要精耕细作,现在的中国市场,不管是“综合”还是“垂直”都有非常多的机会。电子商务还在发展阶段的早期,现在大家发展的空间还很大,那么下一步谁跑在前头呢?这取决于对供应链的整合,对消费者的购物体验的把握。

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