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腾讯高调进入“统一通信”市场 瞄准企业办公领域

早在2000年前后,统一通信的概念就已成型,2006年后,思科、Avaya、北电、IBM、微软等企业更是不遗余力推广各自产品,企图抢占企业市场,建立属于自己的统一通信体系。但他们忽略了一点:那时对于中国的绝大多数企业而言,统一通信还是个新玩意儿。更何况,要实现各种通信工具和手段的真正融合,中国市场上最具话语权的运营商是绕不过的一道坎。

  企业统一通信市场,“狼来了”!这只“狼”就是几乎渗透到中国 互联网行业每个角落的 腾讯。这一次,如果说是 腾讯善于模仿,毋宁说是这家公司更懂中国市场,更会把握时机。

  早在2000年前后,统一通信的概念就已成型,2006年后,思科、Avaya、北电、IBM、微软等企业更是不遗余力推广各自产品,企图抢占企业市场,建立属于自己的统一通信体系。但他们忽略了一点:那时对于中国的绝大多数企业而言,统一通信还是个新玩意儿。更何况,要实现各种通信工具和手段的真正融合,中国市场上*话语权的 运营商是绕不过的一道坎。

  腾讯终于等到市场被培育成熟,与先驱们过于复杂的解决方案和拗口的专业术语不同,高调的“后来者”腾讯选择用功能简单、价格适宜打动它的中小型企业客户。腾讯即时通信综合部助理总经理姚欣榆表示:“统一通信简言之就是企业的员工或客户能够随时随地被联系到,轻松地实现‘把办公室装入口袋’。”

  按照姚欣榆的判断,统一通信逐渐成为企业必备的沟通手段,普及程度类似目前广大网民使用的个人QQ。腾讯近日推出的企业QQ办公版,就是在原先对外即时通信的基础上,又集合了内部管理服务,将内部沟通和对外交流捆绑成一个工具。

  在越炒越热、却始终无人独领风骚的统一通信领域,这些先驱们*的作用就是培育市场。而这时,看到这片蓝海的腾讯开始了布局,这一次,腾讯将目光聚焦于企业办公领域,一条清晰的发展脉络摆在眼前:以“移动办公室”的概念打动中小企业主,以腾讯企业QQ办公版为先行军,一面清理先烈们留下的战场,一面不忘给强势的中国 运营商以种种利益诱惑,等到其所布局的IM、邮箱、短信等后备力量全部部署完毕,一个在企业级市场所向披靡的军队将成为众多 互联网企业的又一威胁。

  腾讯再一次用行动告诉所有竞争对手:做什么生意不重要,何时去做才最重要。互联网分析师许单单表示,2006年—2010年上半年,是PC互联网享受网民红利的5年,这5年投资同步享受网民红利的公司,收益率最高。腾讯就是靠网民红利实现利润增速的典型企业。然而从2010年下半年开始,每月新增网民*数量都降低了,PC网民红利结束,但中小企业网络化红利还没结束。同时,移动互联网刚开始。

  与个体网民的增长势微相对应的是,企业级市场的需求正在逐步放大。这一次,敏锐的腾讯正是看到了这点,因此将面向企业尤其是中小企业的统一通信作为下一个战略要点。

  《中小企业通信需求报告》显示,2011年中小企业每天由于通信不畅造成的损失大约为13亿元。13亿这个数字极大触动了中小企业的神经,他们意识到:需要有一个将员工集中起来的统一通信平台,可以集成如语音通信、视频会议、远程信息、移动电话、电子邮件、留言信箱以及传真在内的多种沟通方式,有效地提升内部沟通、办公效率。

  据国际数据公司(IDC)研究结果显示,全球统一通信和协作(UC&C)整体市场,包括设备、产品和服务,将在2012年达到约273亿美元的收入,在2010~2015年统一通信(UC)和协作(UC&C)全球收入的年均复合增长率为18.3%。在全球整体市场快速增长的同时,国内市场也表现突出,有望在2012年达到约7.6亿美元收入。
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