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网易回应“垃圾邮件内外有别”:严格管理EDM直邮

所谓EDM直邮,即是电子邮件营销。目前,电子邮件是企业和现有客户沟通常用的渠道之一,具有方便、快捷、成本低等特点。

  6月13日晚间消息,针对“网易对待垃圾邮箱内外有别”,网易向TechWeb发来声明称,该文章对网易邮箱的服务存在误解。网易表示,其文章描述的“垃圾邮件”其实为“活动通知邮件”,并非垃圾邮件,是经过用户主动订阅的。

  同时,网易证实销售部售卖EDM直邮业务。接收直邮的用户都是在注册或参与活动的时候,根据自己的兴趣和爱好,同意了接收相关直邮的选项。

  网易表示,对EDM直邮采取严格的管理措施,接收直邮的用户根据自己的意愿,可以随时自主取消相关订阅。

  所谓EDM直邮,即是电子邮件营销。目前,电子邮件是企业和现有客户沟通常用的渠道之一,具有方便、快捷、成本低等特点。

 以下为网易关于“网易对待垃圾邮件内外有别”的说明全文:

  近日,有媒体发表报道,称“网易对待垃圾邮件内外有别”。

  该文章对网易邮箱的服务存在误解,网易邮件中心就此做如下说明:

  一、该文章报道的垃圾邮件其实为“活动通知邮件”,并非垃圾邮件。“活动通知邮件”是网易为用户提供的一种系统告知服务,并且是经过用户主动订阅的。比如网易邮箱的“积分活动通知”有数百万用户订阅,有新活动上线时用户就会收到邮件通知,这不是垃圾邮件,也不是商业EDM邮件。需要强调的是,对此类用户主动订阅邮件,网易邮箱用户有充分选择的权力,可以随时取消订阅。

  二、目前网易公司销售部确实有售卖EDM直邮的业务。这些接收直邮的用户都是在注册或参与活动的时候,根据自己的兴趣和爱好,同意了接收相关直邮的选项。接收直邮的用户也可根据自己的意愿,随时自主取消相关订阅。

  三、网易对EDM直邮采取严格的管理措施。1、网易对直邮的发送数量、频率给与严格管制;2、网易严格选择直邮发放公司,获得EDM直邮服务的客户,均为国内外著名企业;3、网易对EDM内容严格审查,所有网易发出的EDM直邮均会审核其信息的真实性和有用性;4、对于EDM直邮接收用户,网易公司给与用户充分的选择权力,用户可以随时取消和退订已经订阅的直邮。

  四、网易公司是中国反垃圾邮件行业规则的参与制定者之一。网易邮箱依靠自主研发的反垃圾邮件技术,对垃圾邮件的拦截率高达98%,长期占据国内首位,得到网易邮箱4.8亿用户的长期认可。网易*的智能邮件分类引擎,能准确地根据邮件危害程度自动分类成订阅邮件、广告邮件和垃圾邮件,大幅降低了垃圾邮件对用户的干扰,方便用户对日益增多的邮件进行管理,大大提升了用户体验。

  我们欢迎媒体和用户对网易公司邮箱业务进行监督和建议,并始终致力于为用户提供*的邮箱使用体验。

  网易邮件中心

  2012年6月13日

【本文由投资界合作伙伴TechWeb授权发布,本平台仅提供信息存储服务。】如有任何疑问题,请联系(editor@zero2ipo.com.cn)投资界处理。

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