互联网不健康内容泛滥 科技企业奋起反击

　　北京时间6月13日消息，美国IT博客网站TechCrunch刊登特约撰稿人约什-康斯汀(Josh Constine)的文章称，互联网上长期以来都充斥着一些不健康的行为和现象，比如乱七八糟的标签、长期占据排行榜榜首的过时软件以及寻求刺激的露癖狂。然而，随着上周Twitter定制趋势服务Tailored Trends、Facebook在线应用商店App Center以及社交视频聊天服务Airtime的安全网络相继上线后，部分科技企业正在向互联网的不文明行为发起反击。

　　不健康内容泛滥

　　互联网上充斥着各种各样的不健康内容

　　如果无法让人们的行为变得更加理智，那么我们至少可以做到有效遮挡人们的愚蠢行为，而上述产品的功能就在于此。在不用彻底屏蔽不同观点以及避免产生回音室(echo chamber)效果(即我们只读我们想要阅读的东西，因此只会听到我们想听到的讨论)的前提下，我们能否让互联网变得更加理性和安全呢?

　　由于逐渐成为社会主流并得到了大范围推广，互联网早已不再是知识分子的专属工具，并已经发展成为普遍反映社会阴暗面的一面镜子。

　　更为不幸的是，人们在通过电脑屏幕互相交流时普遍采用匿名和抽象的沟通方式，这种代替面对面交流的沟通方式却能够轻易反映出人们至恶的一面。人们在互联网上可以随意输入自己可能永远不会在真实世界里大声说出的话。当人们认为不会承担严重后果之时，性别歧视、种族歧视、对同性恋的憎恶以及其他怨恨情绪就脱口而出。

　　与此同时，由于希望远离生活的紧张压力，人们便把时间浪费在做一些肤浅轻佻的事情上。不仅仅是用户在下载诸如FlickABooger和Shake ThatBooty等无聊应用程序，企业家们也乐此不疲地开发类似软件，并逐渐远离了自己当初创业时的梦想。

　　科技企业奋起反击

　　不过幸运的是，一些大型科技企业正在意识到，大范围传播的互联网不文明行为给用户提供的只能是糟糕的使用体验。因此，这些企业正在集中精力为用户提供定制的“相关性”服务，让用户在使用中找到自我和真正想要接触的人群。如果用户不想看到这些内容，那可就是自己的过失了。

　　Twitter推出的定制趋势服务Tailored Trends

　　定制趋势服务Tailored Trends是Twitter改版后的Trending Topics(流行话题)算法，这一服务非常聪明，因为它并没有直接屏蔽掉不健康内容。只有跟踪话题发帖人，用户才能看到一些不健康的趋势内容。而其他人还是能够在Trending Topics里找到非常体面的话题。

　　Facebook在App Center里通过好友“赞”评价推荐应用程序

　　Facebook也正在采取类似的办法来宣传期新上线的应用商店。Facebook基于用户好友的“赞”评价来推荐应用程序，而不是简单地基于经常被误导的大众趋势，比如苹果和谷歌(微博)在线应用商店里的下载程序排行榜。Facebook的App Store还以应用程序的质量取胜，并基于有效互动、积极评价和无垃圾报告等标准给应用程序的质量评级，而不是简单地参照安装次数计算。这种编辑方式可以有效降低毫无用处的、经常引导至垃圾站点和点击陷阱的应用程序的扩散程度。

　　社交视频聊天服务Airtime解决了规避不健康行为的难题

　　最近风行欧美的视频聊天网站“转盘聊天室”(Chat roulette)则是以另一种方式让人们感到极为不舒服。比如，你可能在Chat Roulette里遇到一位远距离的聊友，并通过视频与对方进行了有趣的交谈，而此时下一位聊友突然惊呼而至，并在你眼前展示了自己身体的敏感部位。同为音乐服务Napster的联合创始人的肖恩-帕克(Sean Parker)和肖恩-范宁(Shawn Fanning)在联手推出的社交视频聊天服务Airtime中解决了这一问题。

　　在用户通过Airtime与陌生人聊天时，Airtime会不时抓拍双方在聊天过程中的图片，然后在一种自动脏话审查算法中运行，以此来判断出潜在的不健康内容和其他干扰行为。用户还可以在Airtime里对不文明聊友进行标注。

　　由于Airtime是基于Facebook的身份验证平台设计的，因此其执行的“一旦违反终生出局”的政策十分奏效，因为违规者必须重新在Facebook上注册一个假账号才能够再次使用Airtime服务。此后，这些违规者将无法再与其好友进行视频聊天，无法上传自己的兴趣和最喜欢的视频。而且Airtime的信用评价系统还可能将他们与其他可疑用户归为一类。有人可能会认为这是一种审查制度，这就要另当别论了。但以Airtime为例，我认为这有助于保障双方的沟通。

　　存在巨大风险

　　然而，坚持这种相关性和安全性的巨大风险就是，我们人为设置的过滤器泡沫把与我们自身相差很远的其他聊友彻底分隔开来。Facebook和Twitter尤其要小心，因为它们并没有彻底遮盖住带有批评性的Trending Topics或新推出的应用程序，因为这些内容目前还并没有在其自身封闭的小型网络内部流行起来。这可能就需要进行人工输入，或使用能够识别事情重要程度的算法。

　　Twitter、Facebook和Airtime的优势在于，它们能够让我们接触到以前根本接触不到的人和信息。在缩短了人与人之间沟通距离的同时，这也同样意味着它们需要消除因此带来的不和谐因素。