春雨医生张锐：移动健康是蓝海 融合LBS和O2O

　　移动健康，即Mobile Health 或mHealth，是近年来得到学术界和产业界广泛关注的一个热点问题。对“移动健康”的简单理解就是通过一款移动应用可查知所患疾病大概情形，若不确定病情能在线留言或打电话与名医问诊，同时查到离自己最近的医院和药店，目前在美国等西方国家发展势头很好，在中国则还处于起步阶段。

　　根据国外的咨询报告，在2012年全球移动健康产业将达到600亿美元规模，目前年复合增长率达到30%到40%。因此，很多企业都投身到这个行业来。近日，国内mHealth践行者春雨掌上医生的CEO张锐先生接受了投资界的专访，分享其在中国的移动健康之路的探索历程。

移动健康是一片蓝海 未来前景广阔

　　春雨掌上医生成立初期即获蓝驰创投300万美元A轮融资，可能很多人都会有这样一个疑问，为什么这样一家成立没几天，连产品都还没有成型的公司就能获得投资？张锐认为，主要是他们产品的定位“移动健康”非常吸引资本的关注，目前国内鲜有人在做这个事情，另外，张锐多年媒体圈摸爬滚打的经验为自己积累了不少人脉，听其说要创业很多投资人都表示非常支持。

　　春雨的B轮融资现在正在进行中，“春雨掌上医生年初才正式上线，经过一段时间的摸索和改进，我们觉得是时候要加大前进的脚步了，所以才准备进行B轮的融资。现在会有一些大公司觊觎这个市场，把触角伸进来，所以我们得快一步，把我们的产品做得更成熟，才能够应对市场竞争。本身我是欢迎更多的创业者进入到这个领域里面来的，因为移动健康确实是一片蓝海，有着非常广阔的前景。”张锐表示。

　　目前春雨正在建立疾病数据库，整合线上医生资源，“我们的目标是为用户打造一个移动健康领域的淘宝”。张锐表示，春雨掌上医生不是医院，不能治病，只做诊前和诊后咨询，用户通过“自诊+问诊”来解决遇到的问题。

　　他认为，移动健康很难做到医院做的一些事情，比如说各种化验、检查等。能做到有四个方面的事情：第一、人体数据的采集。第二，人体健康、健身相关的一些辅助程序。第三，可以做不需要大量的诊疗手段和数据的医疗咨询。第四，可以做离开医院之后的随诊、随访，包括病情的调查与远程检测。这些也正是他们的落脚点和关注点。

移动健康的商业模式仍在探索中，融合LBS和反向O2O

　　谈及移动健康的商业模式，张锐说他现在不会去固定什么商业模式，因为在整个中国大的环境下还没有出现适合它的商业模式，国内有很多实的问题导致这一模式还不成熟，包括中国的医疗结构和体制等，一切都还在探索中。

　　同时他又提到春雨掌上医生的产品定位，张锐认为，可能以前大家去关注医疗方面只是出现了状况然后互联网搜索一下，或者问一下身边的人，再者去医院看医生，没有一个完整的体系来把整个事情串连起来，人们获取这方面的知识也非常不方便。张锐说，“我们扮演的角色是只是平台，在上游聚集了自诊症状、病情等的数据库，也邀请了医学专家等专业人士在线答疑，下游黏合的是用户。”在这其中，首先要解决两个最关键的问题，一是数据库的建立，二是医疗专家资源。

　　在张锐看来春雨掌上医生其实是融合了LBS和O2O的模式。LBS是基于本地化的一个特点提供定向的医疗服务的，用户能通过手机定位快速查找周边医院、药店等，力求为用户提供最切实有效的信息，快捷方便的享受各项咨询和导向服务。

　　“实质上移动健康是一个反向的O2O模式，把线下用户导入线上消费，患者、医生可以在春雨平台上寻找彼此合适的价格和服务，患者降低了诊疗服务费，医生收获了荣誉和收益，服务积极性更强，这样可以引导一个良性的“移动健康”生态系统。所以，这其实是一个offline to online 的过程。”

　延伸思考：为什么会出现mHealth医疗模式？

　　即使在传统医疗机构（即医院）之外，我们每一天仍然都在和慢性疾病打交道，要预防慢性疾病的发生，还要控制慢性疾病的发展。医生们如果要为这些患者选择恰当的治疗措施，或者要及时调整治疗方案，那么就必须能够及时地知道患者现在的症状如何、身体状况如何、以及治疗措施和药物是否造成了副反应等情况。医生也就能够根据患者的最新信息指导患者调整治疗方案。

　　记者同时了解到，目前很多投资人都表示非常看好移动健康这一领域。有观点认为，现在国内mHealth创业可分为两类：一类是医院主体方面利用自己现有资源搭载外部技术公司的模式，但目前国内还没有完全是医院自己来做这个事情的。表面来看，好像这一模式更易于用户接受，如果医院方面来介入其中是否会对眼下的不是院方背景的创业者们带来冲击呢？

　　对此，很多人表示医院来做这个事情非常不现实，一方面不符合当下中国医院的特点，另一方面移动健康除了医疗相关专业外另一重点则是移动终端，更多的可能倾向于技术方面的创新、维护等。春雨公关总监毕磊认为，“医院更关注的是自身利益，对于医疗格局上的变化，他们是很难有动力去摸索实现，医院只会往自家引患者，不会引给别家。这就决定了他不会做一个平台级的产品。”

　　另一类则是非医院主体的创业者，他们更看重的是技术方面的创造，同时结合医疗方面专业人才，打通线下资源，围绕医院方面从就医前和就医后的相关服务来进行。就目前的情况来看更倾向于后者

国外mHealth典型案例分享

　　ZocDoc：最值钱的在线医生预约网站

　　在线医生预约网站ZocDoc，是一个病人寻医平台，让病人能够通过网络寻找到合适的医生并进行预约。ZocDoc是基于地理位置的线上预订平台，用户可以在网站或者移动客户端通过ZocDoc找到附近医生，并且根据医生的档案点评、资质认证、空余时间段等选择合适医生，再确认服务时间，完成预订服务；在最终确定预订时，用户需要注册登录，而网站会对注册用户进行一定的手机验证，但不产生额外的预订费用。

　　它网站首页非常直观，不提供资讯内容，直接为用户提供的就是搜索功能。而搜索也是基于用户对于医疗服务的检索条件，如就近地理位置、医疗科室、保险等。对于预订服务网站而言，用户后续使用主要是服务质量。网站自身无法对医生服务质量进行考核，但可以通过用户评论及打分进行评价。

　　医生要成为ZocDoc网站的注册会员，每位医生每月需支付250美元，以把他们加入到自己的数据库中，让病人可以更方便地找到他们，之后还可以进行预约，并对医生的服务质量和专业程度打分。受到更多好评的大夫将在ZocDoc的70万月活跃用户中间有更多抛头露面的机会。

　　DrChrono：iPad上的电子病历

　　DrChrono创立于2011年2月份。它的服务是主要通过iPad上的电子化健康记录来减轻医生与医疗专业人士的工作量，它的免费版iPad应用让用户可以输入电子病历、安排病人预约、口述病情转换为文字记录、拍照录像、撰写诊断并发送到药房等。增值版则提供了更大的存储与医学账单管理等高级功能。