苹果在中国市场落后原因：专卖店过少 运营商选择不当

苹果 西单零售店

北京时间8月3日消息，据国外媒体报道，如果说上个月苹果财报分析师电话会议上最重要的两个词汇是“fall transition”(秋季过渡)，那么第三个最重要的词汇就是“China”了。

　　苹果首席执行官蒂姆·库克(Tim Cook)在财报分析师电话会议上多次强调大中华区业务的增长，称iPhone销售额同比增长100%，“我们将中国市场看作是一个巨大的商机”。

　　但有一个问题：苹果在中国市场落后于竞争对手。中国市场研究集团总经理雷小山(Shaun Rein)表示，“苹果在中国市场的表现不够好，智能手机市场份额遭到蚕食。三星在高端智能手机市场上的份额在增长，小米在低端智能手机市场上的份额在增长。”

　　市场研究公司Canalys的最新数据表明，第二季度中国市场上，苹果在国际智能手机厂商中的排名已滑落至第五位，iPhone出货量环比减少37%。苹果在中国市场上有巨大的潜力，这一点是毋庸置疑的，但据雷小山称，除非修正目前一些非常明显的失误，苹果不可能充分挖掘其潜力：

　　苹果需要在中国开设更多专卖店。目前，苹果在中国仅有6家专卖店，难以满足数亿潜在用户的需求。有媒体报道称，苹果计划在中国新开两家专卖店，但这仍然是杯水车薪。

　　苹果在中国没有选择恰当的运营商合作伙伴。目前，苹果在中国的iPhone运营商合作伙伴是中国联通和中国电信，而非用户最多的中国移动。雷小山表示，中国移动不仅用户多，而且用户收入较高，乐意增加数据和话音服务支出，“苹果尚未向业务量高的用户销售产品，只是向对价格敏感的用户销售产品”。分析师普遍预计苹果今年年底或明年年初将通过中国移动销售一款iPhone，但在此之前，苹果与最重要的客户失之交臂。

　　苹果不重视中国消费者。雷小山说，“苹果在中国市场上推出产品的时间晚于其他市场，而且本地化工作做得不好”，例如，Siri目前仍然不支持汉语普通话。

　　雷小山指出，“这些困难并非是不可克服的”，苹果已经在采取措施解决这些问题，“在手机市场上，没有一家厂商的地位是*稳固的，因此苹果需要解决存在的问题”。