文：投资界 王晖
为壳牌、Forever21、中粮、德芙、李锦记等知名品牌做电商代运营业务的瑞金麟公司正在向电商一体化服务商这一角色转型。
一方面，这是瑞金麟主动求变的一场“革命”；另外一方面，也是电商行业未来发展趋势使然——传统企业自建电商平台以及快速崛起的O2O模式都挤压了传统电商代运营厂商的生存空间。
图：瑞金麟联合创始人安士辉
“2014年代运营公司将会死掉一大批，最终存活下来的不会超过10家。”瑞金麟联合创始人安士辉在近日的媒体沟通会上如是说。
而转型后的瑞金麟正在以服装和汽车等领域为切入点涉足O2O业务。此外，对消费者行为数据的挖掘也将是该公司未来的发展重点。在安士辉看来，公司耗巨资研发的ERP和Social CRM系统将成为此次转型过程中的“杀手锏”。
淡出代运营
2009年成立的瑞金麟在过去几年，主要为服装、汽车、快消品和母婴等四大行业的传统企业在天猫（淘宝商城）、京东、一号店等电子商务平台上搭建旗舰店、开发官网、日常营销管理、客服以及订单处理等服务。
安士辉指出，如果把代运营理解为一个电子商务渠道，那么它未来发展一定会遇到障碍，未来也一定会被取代。
“代运营其实有着非常鲜明的时代背景，在这一背景下，传统品牌将电子商务定义为卖货、清理库存的平台，而这个时代在2011年底、2012年初就已经结束了。”安士辉说道。
当然，不想成为一家纯粹“卖货”的公司，从某种程度上讲也是瑞金麟淡出“代运营”业务的原因之一。
向电商一体化转型
2012年5月，瑞金麟获得来自赛富亚洲基金（SAIF）的A轮近千万美元融资，开始发力IT服务和CRM平台开发。在一定程度上，资本方的介入也为瑞金麟当前的转型提供了后顾之忧。
实际上，淡出代运营后，瑞金麟最想做的事情是帮助传统企业实现商务电子化改造，包括渠道的电子商务化。
瑞金麟目前主要在服装和汽车等领域尝试O2O业务。安士辉认为，O2O的价值在于将会员、商品、支付等链条串起来，形成不同的解决方案。实现线上线下协同是发展O2O的必要条件，所以处理好与经销商之间的利益分配至关重要。
未来，瑞金麟希望成为以技术为驱动的数据服务公司。不过在即将到来的2014年，瑞金麟还将继续采取多渠道战略（天猫、京东和其他电商平台），并分羹移动端。（王晖）
