今年的天猫双十一首次面向全球，最终共有217个国家和地区在地图大屏被点亮，实现成交。天猫国际、淘宝海外、全球速卖通的表现，也成为阿里巴巴赴美上市后首个双十一的最大亮点，也反映了整个全球化跨境电子商务的现状和蓬勃的前景。
双十一期间，美国第二大零售商一共卖出超过了三百吨的坚果和蔓越莓干，不仅反映了中国市场巨大的消费能力，也对海外商家进驻中国是一个非常大的促进。张勇坦言，为了帮助对中国消费者感兴趣的商家，阿里巴巴作为电子商务基础服务商，可以帮助客户解决服务、物流等问题。
张勇表示阿里巴巴将持续秉持一贯的服务理念，开放合作。今天整个跨境电子商务的机会，没有任何一个人能够把整个产业链全部做完，有人生产商品，有人做流通，有人做服务，有人做支付，各种各样的环节，还有包括跟政府、商会、各种社会组织的合作，只有这样才能带来更大的机会。只有开放合作才能让消费者和商家受益，整个跨境电子商务生态体系才能变得非常落地。
为了更好推动跨境电子商务的发展，阿里巴巴在模式上也有多种创新。比如保税备货模式。海外商家可提前将商品运至中国国内的保税区，大宗商品的B2B运输可以大幅降低成本，此外消费者下单后，商品也可以直接从国内保税区发货，大大节省了时间。此外预售也非常好的办法，此前天猫帮助美国农业协会销售华盛顿州的樱桃就采用了这个办法。“我们在在网上销售这个樱桃的时候，当时樱桃还长在树上，我们获得消费者定单后，采摘后通过大宗运输进入国内，几天销售60吨，消费者享受到了低于传统渠道1/3的价格，美国农场主也非常高兴。”
在跨境零售市场，阿里巴巴的速卖通和淘宝海外目前已覆盖了220个国家和地区，分别针对海外外籍人士和海外华人市场。速卖通目前已经是俄罗斯最大的在线购物网站、巴西第二大在线购物网站，但是在当地没有一名员工。
“互联网可以连接整个世界，帮助中国中小企业去到他们去不了的地方，帮助他们真正完成天下没有难做的生意，这是一直在努力的方向。”张勇说，“中国是最大的一个制造业基地，全世界很多产品都在中国生产，这也培养了很多中小企业出色的制造能力和产品设计能力。怎样帮助他们的产品走向全球，分享给全世界的消费者，帮助他们实现愿望也是阿里巴巴让天下没有难做生意的最好体现。”
