10日,中国互联网公司腾讯发布了其最新的财务状况,令人瞩目的并不只有该公司的财务数据,同样还有腾讯的热门手机应用程序微信:现在已有2亿用户通过微信绑定银行卡。
微信海外版和微信共拥有6.5亿月活跃用户,而腾讯旗下始于电脑终端的即时信息服务QQ,也拥有6.39亿手机用户。同时,腾讯的QQ钱包和微信支付用户数量增长惊人,对于其竞争对手——阿里巴巴手机支付应用支付宝而言,危机正在一步步逼近。支付宝凭借着阿里巴巴广阔的电商网络而广受欢迎;但对于用户与经营商来说,依附于人们日常交际的信息应用程序的QQ钱包和微信支付,则更为便利。
从微信的发展历程来看,2010年诞生的微信经过几年的疯狂扩张,截至目前,在用户的粘度上超越了曾一度引领国内社交风向的新浪微博。如今,随着微信支付的诞生和越来越多用户的应用,马云的支付宝恐怕再不能稳坐钓鱼台了。
微信如何超越新浪微博?
注:图片来源于腾讯科技
2009年7月,新浪管理层敲定做微博产品。2010年初,新浪微博推出API开放平台。一经推出,欢迎程度*的高。据2010年官方公布数据显示,新浪微博每天发博数超过2500万条,其中有38%来自于移动终端。每天发布微博数量超过两千五百万条,微博总数累计超过20亿条。是国内最有影响力、最受瞩目的微博运营商。2013年4月29日,阿里巴巴以5.86亿美元入股新浪微博,占有其总股份的约18%。这也导致了本该接下来发展社交电商的微博逐渐沦落为淘宝的导流工具。2014年3月17日晚9点半,新浪微博正式登陆纳斯达克。2015年10月,有传言称阿里巴巴将收购新浪微博。
然而,经过几年的发展,随着智能手机的出现,新浪微博已渐渐降低了在用户中的粘性。路透新闻学研究所称,智能手机用户用一半的设备使用时间在阅读新闻,因此,越来越多的用户开始利用搜索引擎和社交媒体发现新闻,而不再去访问新闻网站的主页。拥有新浪门户作为支撑的微博却仍然没有在移动端发展出一个足够强大的新闻客户端产品,这不得不令人唏嘘。新浪并没有说完全做出过一些努力,例如微博曾经也推出过独立的客户端微博头条,计划完整复制今日头条,不过现在基本已处于夭折状态。
能够持续不断生产优质内容的精英大V现在越来越不敢发声,段子手、营销号通过抄袭用户炒作生产出优质内容达到实现商业价值的利益。微博之前推出的“热门微博”排行榜,前几名甚至长期被各大营销公司所占据,转发评论数都是通过机器刷出来的。
一系列的大事件或许已经证明了微博的影响力仍然无可匹敌,用户活跃率也没有出现明显下降,但是越来越多的用户却觉得微博越来越没意思,生产的内容无法被别人关注到,用户也无法找到感兴趣的内容账号。这种完全基于用户关系链的社交图谱推荐,已经明显不合时宜。对微博来说,现在必然需要产品层面去挖掘并向用户推荐内容。微博并不缺少能够生产优质内容的人,其缺少的是一种生产出来的优质内容如何被普通用户发现的机制。
反观微信。诞生于2011年初的腾讯微信,由于其语音联络朋友的便捷和强需求性使得人们越来越频繁的使用微信。随着微信“朋友圈”的推出,人们也开始习惯使用“朋友圈”去发布与自己相关的各类内容,一条内容同时发表在微博和微信当中,由于微信的使用频率更高,得到周边朋友们状态信息以及大家围绕这些内容产生的互动也就会比微博更快更方便,因此人们自然而然的就会将本来都发表在微博上的内容逐渐转移到微信朋友圈当中,微博上那些更在意日常社交的用户的活跃度也就从微博转移到了微信上。而微信公众平台的推出使得用户在微信上能够的获得比微博更为详尽且原创性的信息。
数据显示,55.2%的用户每天打开微信超过10次,25%的用户每天打开超过30次。对于越来越多的人而言,微信成为一天的开始、一天的陪伴和一天的结束。微信打开了一股潮流,日均卷入5.7亿登陆用户,一线城市渗透率高达93%。可以说,目之所及、身之所处,皆有微信包围。收获衣食住行的便利、分享喜怒哀乐的奔涌、拥有随时随地的交互、舒张无聊时刻的排遣……“微信是个生活方式”,已清晰地呈现在无数用户的生活世界。对此,有些人心甘情愿地“醉”在其中,有些人无可抗拒地“裹”在里面,大有一种“不在微信中进化、就在微信外落伍”的趋势。
如今,微信拥有6.5亿的月活跃用户,远远把仅有1.98亿月活跃用户的新浪微博远远甩在了身后。尽管双方还在不段“撕逼”,更贴近用户日常生活的微信在用户粘性上的*已成必然。
微信在社交层面把新浪微博从“*”的宝座拉下马后,接着就该在支付领域与支付宝进行正面对决了。马化腾试图凭借微信强大的社交功能在支付领域把支付宝拉下王座。
微信支付和支付宝的“撕逼”大战
2013年8月5日,随着微信5.0版上线,微信支付正式面世,相比于2003年问世的支付宝,时间上晚了不少。但微信初期便接入当当、易迅、优酷等多家企业。支付宝也不甘落后,拉拢银泰推出当面付。二者不断抢占线下资源,加速与线下百货开展合作。
目前接入支付宝的品牌包括家乐福、沃尔玛、7—11等有70多个,微信支付线下门店接入总数也已超过15万,可谓平分秋色。2015年双方加紧烧钱圈地,8月份,支付宝与微信支付均推出无现金打折活动。微信支付推出8月8日“无现金日”,支付宝将整个8月设为无现金月。
2013年12月,万达影城、金逸影城相继进驻支付宝钱包公共服务平台,并开启线下自助机声波购票的新功能。在万达与支付宝合作的前一天,微信也上线了电影票购买服务,截止到2014年6月,微信合作影院超过2000家。
2013年12月,支付宝和快的打车在出租市场推广移动支付功能。次年1月,滴滴打车和微信支付宣布合作。2015年6月18日,滴滴快的打通双平台,可兼容支付宝与微信支付。2015年6月,支付宝与微信分别与虹桥机场和浦东机场达成战略合作,用户可在手机端查询航班信息、值机甚至航班延误保险的赔付等。8月12日,微信于首都机场开展微信支付优惠活动。业内人士猜测或许是在模仿支付宝春节期间在全国各大交通枢纽派发红包的行为。
2014年春节,支付宝推出“发红包”和“讨彩头”功能,1月26日,微信推出公众账号“新年红包”,但反响明显是微信更胜一筹。2015年2月2日,支付宝联合新浪微博推出微博支付功能,除夕当夜送出一亿元现金红包;微信则傍上春晚,据统计,央视春晚微信摇一摇互动总量达110一次。而且今年双方斗争似乎格外激烈,2月4日下午,支付宝增加了支付红包在微信和QQ的分享入口,但仅仅几个小时后,这个功能就被微信封杀了。
2014年5月,支付宝推出“未来医院计划”,用户可在线挂号、缴费及查询信息。截至2015年5月初,已有六家三甲医院与支付宝开战了此项合作,支付宝预计今年年底全国加入“未来医院”的医疗机构数量将超过100家。2015年5月左右,由北京市卫生计生委、北京市医院管理局联合北京银行共同发起的“京医通”推出微信服务号,正式接入微信智慧医疗体系并首先在北京世纪坛医院试点运营,同样可支持挂号费、检验费、医药费的支付。
时尚领域对支付宝和微信来说还算块新大陆,不过距离被攻陷也不太远了。6月份,微信支付签下化妆品及保健品零售商香港莎莎,不过仅仅两个月就传来莎莎“移情”的消息——在全港100多家门店推行支付宝支付。微信快马加鞭,最近又与快时尚品牌热风(hotwind)达成合作,但支付宝早在2013年就已经拿下了美邦,在门店推行“当面付”。下一步或许还会有更多的时尚连锁品牌加入进来。
马化腾要把支付宝拉下王座?
据公开数据显示,截至今年4月,支付宝钱包活跃用户现已超过2.7亿,在当时的移动支付市场占据了80%以上的市场份额。当前,已有2亿用户通过微信绑定银行卡。可以预见,随着钱包、影院、电商、旅游、医疗等领域的接入,对接了社交场景的微信支付,在便利性上会对支付宝构成极大的威胁。当然,两者可能会在不同的领域展开各自的发展,支付宝依附于商业,微信支付依附于日常生活。但从双方已展开撕逼大战的情况来看,双方都有接入对方领域的计划。在只有一部智能设备的前提下,谁更能贴近生活谁就将占有巨大优势。