3月19日，汽修连锁领军品牌小拇指在杭州萧山*世界大酒店召开了规模宏大的2015-2016年度加盟商大会，小拇指总部人员与来自全国各地加盟商以及业内人士共700余人参会，共同见证汽车后市场的这一盛事。
过去的2015年，小拇指在全系统内推广双升计划，参与门店全部实现业绩较大突破；成功挂牌新三板，直接对接资本市场，走向公众化；全面向互联网转型，在业内率先推出智慧汽车服务体系；升级品牌形象……这些成绩在行业内引起震撼，让人看到小拇指的创新性、前瞻性发展。
大会上，小拇指总裁兰建军先生、副总裁夏昉先生、副总裁沈淇俊先生、营运中心总经理涂磊先生及各职能部门负责人分别做了主题演讲，让与会精英享受行业*知识盛宴。
创始人兰建军在解读行业背景的基础上，对小拇指2015年的工作给予肯定，并对公司未来发展提出了更高的目标与要求。
在2014年进行经营模式改革后，小拇指推出“双升计划”，业务向快修保养升级，同时客户关系升级。2015年，小拇指在全系统内推广“双升”，107家参与“双升”门店里有22%实现业绩翻番，67%实现业绩50%的增幅。兰建军表示：“双升计划是小拇指逐渐由被动服务向车主服务转向主动服务、前置服务推进象征。”小拇指以SA为核心的个性化专属服务将是今后为客户提供服务的方向。
2015年，小拇指全新推出的“智慧汽车服务体系”，其核心思想是用户高效参与、协作顺畅准确、成员游戏化激励、资源跨界共享，能使客户需求与系统效率兼得。会上，兰总首次提出智慧服务的4P准则：进攻型的客户关系管理、进攻型的员工关系管理、进攻型的供应链管理、进攻型的跨界整合，目的在于培养有情有e的客户关系，培养更多的金牌SA，完成智能配件供应，挖掘更多的商业机会。
有数据驱动，个性化定制、资源共享、跨界经营的联合下，创造效率和财富倍增的奇迹也不再遥远。
本次大会上，近200名小拇指优秀加盟门店分别获得不同奖项，“他们业绩增长迅速，或成为区域内样板门店，或对小拇指品牌做出巨大贡献，金勾奖代表着年度最高的荣誉与认可！”。颁奖词如是说。本次大会还表彰了一大批优秀服务顾问和技师，他们在推进总部各项服务标准上做出了贡献。据了解，以上获奖门店全部获得小拇指总部授予的奖牌及旅游积分奖励。
据悉，小拇指汽车维修成立于2004年，是国内汽车微修创始品牌，2015年品牌升级后，秉承“诚信，立尊严之本；伙伴，聚群众智慧；创新，开e路先锋”的经营理念，不断刷新汽车后市场的价值观。这场行业盛会，以实践经验和*行业知识加以“装饰”，就不单单是小拇指内部的加盟商大会了，而是行业内对于后市场未来发展变革的些许思考。12年来，小拇指在行业内快速发展，许多管理经验和技术经验被同行采纳。小拇指的“工匠精神”在延续，很多新思路、新想法都在加盟商大会这样的会议上产生，成为汽修行业背后的推动者与创新者。
