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这个公司借奥运大赚,为何在中国失意?

虽然2012年这家公司就在香港开办公室开辟在华业务,但是真的认真发展中国业务却被拖到去年8月首家在华分公司成立。中间这几年本土对手快速上位,并且全都拼尽全力扩张业务版图。

  状况频出的里约奥运会,共享租房公司Airbnb的生意却火的不行。根据CNN Money的最新报道,Airbnb项目在奥运会期间的收入将高达2500万美元。虽然热门地区的房源价格飙升至600美元一晚,但是目前挂在这一平台上的短租房间数大约为4万间,是两年前的两倍。因此游客在平台上依然能找到多种选择。截止目前,约有6.6万人在这个平台上预定了房间,其中一半是国际游客,他们在里约的平均停留时间为6天左右。

  在全球范围内,这家公司都在快速地把用户从传统酒店中拽走。来自硅谷的资本选择相信Airbnb能持续这种势头并能创造出更多的服务模式。而8月以来,关于谷歌将领投Airbnb新一轮融资,公司估值或达到300亿美元的消息也不断传出。虽然公司官方表示不方便对融资进展进行评论,但是毫无疑问这个租房界的“优步”已经是在飞速成长的独角巨兽。

  不过,虽然连里约都搞定了,Airbnb在中国的业务却没那么理想。实际上公司在华业务从2012年就已经开始。根据艾瑞统计数据,2012年正是中国在线短租市场快速起步的一年,市场规模为1.4亿元人民币。不过,直到现在这个短租行业的鼻祖在中国发展的依然不温不火:公司网站上超过200万个全球房源中仅有1.5%(大约只有3万个)分布在中国,还主要是一线城市。

  问题出在哪里?首先,虽然2012年这家公司就在香港开办公室开辟在华业务,但是真的认真发展中国业务却被拖到去年8月首家在华分公司成立。中间这几年本土对手快速上位,并且全都拼尽全力扩张业务版图。要知道,Airbnb赚的是房屋短租过程里的中介费用,房源数量和地区覆盖率在公司发展过程中至关重要。错失良机之后,如今的Airbnb需要面对的是动辄掌握了数十万套本地房源的中国对手。

  其次,运营不够本土化。公司服务于中国客户的团队工作地点在旧金山,语言和文化理解都跟中国用户有很大差异。而且,目前公司服务只接受国际汇电汇的付款方式,国内房东收到的房费需要从Airbnb汇到自己的国内银行账户,这个过程中还要损失百十来元。同样,app端缺少中文优化,翻译内容不够准确。这些都是尚待解决的问题。

  最后,短租需求多跟旅游度假紧密联系。而中国的旅游城市并不是只局限在一线大城市,很多风景优美特色鲜明的三四线小城成了Airbnb的市场发展盲点。如果没有足够意识到这些城市的重要性并配套提供相应的人力物力投入,这一类市场很容易被熟悉情况的本土竞争对手抢走。

  不过,中国短租空间巨大,数据显示,2015年中国在线度假租赁市场交易额达到42.6亿元,2017年预计整个中国在线度假租赁市场的交易规模将达到103亿元。去年8月,Airbnb的CEO Brian Chesky也在个人博客中提到,中国游客在境外使用Airbnb的数量在过去一年间增长了700%。未来五年内,中国人会成为这家独角兽公司发展的新引擎。当所有的互联网公司都盯着中国这块大蛋糕时,Airbnb后续会在中国进一步有什么行动吗?我们拭目以待。

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