独裁百万大军的“紫禁城”，他说自己拼了命也要打败这两个人

　　7月23日，我们推出了一篇关于台湾前首富、鸿海集团董事长郭台铭先生创业心酸及感悟的文章——《年收9000亿的他，为何把公司总部设到经济犯监狱旁？》，被广泛转载，郭董追求事业的钢铁意志也给读者留下深刻印象。

　　今天，我们接着分享他的故事和精神，一起更具象地见识这位把一个小作坊办成全球科技制造“紫禁城”的产业巨人，如何使命必达地推动他的事业滚滚向前进。

你的尿变黄了没有？

　　郭台铭说：“决心与方法是*的执行力重点。谈策略一定要有决心。”

　　他认为，在竞争中获胜的关键是看谁有执行力，而执行力好，要靠你有必赢的决心，要面对困难找方法，而且不但要去找，还要用心找并且找得快。

　　现在流行一句话，成功的人找方法，失败的人找借口，这句话的原创者可能就是郭台铭。他说，世界上没有*的办法，但是总有更好的方法。

　　郭台铭强调自力更生，凡事要求先把自己拼到*。早年，他有句口头禅：“学习，学习，习比学更能重要。”而“习”的关键是靠自己。

他说：“‘习’这个字我很喜欢，拆开来就是鸟儿自己飞。”

　　面对困难找方法，是郭台铭和鸿海现在依然坚持修炼的基本功。创业初的一年中秋节，他带着礼物去争取客户，客户收了礼却不让进门，他就在门外淋着雨等，淋了4小时之后，客户让他进了门，也给了他生意。

　　开发美国市场时，客户一开始不搭理他，他在一间小旅馆里等。“哪里都不去，每天吃一餐，每餐吃两个汉堡。”

5天的等待之后，他换来客户的5分钟：“这是一张产品蓝图，您们试试看吧，把价钱开出来！”

　　之后，为提高效率，他请一位美国人给自己做助理，让人家又跑业务，又当司机，还顺便教他英文，每天早上6点跑到晚上11点，几年内跑*国有可能给他生意的32个州。最后的成果就是，美国市场被他踩在了脚下。

　　郭台铭曾经在丰田汽车社长丰田英二的书里读到一个尿液变黄的故事：说一个人责任心重，遇到困难的事情，连续三天没有办法，睡不好，尿液就会变黄。

　　此后，遇到前来求助的下属，他就会问：你的小便变黄了吗？然后把这个道理讲给人家听，要求人家“不要有问题时自己想都不想，张口就是这个怎么办啊。”

　　有句话叫，没有在深夜痛哭的人，不足以谈人生，到郭台铭这里变成：尿没变黄的人，别tm来向我求解您的问题。

　　他说：“人没有天生的穷命和贱命，只有你是用什么样的心态来磨练自己。”

　　在他的观念里，“成长的名字叫痛苦。”而所谓的“信心”，就是无论怎样都相信自己有能力去解决问题。

哪次行军不昏几个人？

　　队伍大了以后，郭台铭一直施行高度的军事化管理。到今天，鸿海已在全球拥有超过120万员工，是全球*的企业雇主之一，而统兵百万大军“紫禁城”的郭台铭，依然以军事化管理掌握着这个世界代工巨无霸的点点滴滴。

　　长期以来，鸿海的基层员工新入职，都要有为期5天包括立正稍息、整队行进在内的基本训练，当然也包括对公司各种规章制度军令式的必须熟悉。

　　郭台铭被称为是科技界的“成吉思汗”，鸿海曾被媒体称为是“紫禁城”。在鸿海，郭台铭拥有堪比成吉思汗的*权威，一旦军令下来，*不容置疑。

　　郭台铭开会下命令，习惯用笔在白板纸上清楚写下自己的要求，白纸黑字既清楚又可追查，而且喜欢用一、二、三来总结说明，并因此落下个“郭三条”的别名。

　　过程中，您若不全神贯注，被他看出来就会被点名罚站，谁都不例外。他自己也跟着站，“让他觉得不是在处分，而是要在这个重要关键时刻，把事情记得很清楚。”当然，重要的关键时刻，他自己本来也都是站着开会的。

　　部署做完，郭台铭要求*政令畅通。他要找谁，必须随传随到。传呼机时代，有人说他是“索命连环Call”，被Call去办完事刚回到家，就又被Call回去接着办事。

　　在目标无止境的郭台铭眼里，明天怎么做才是最重要，所有已经发生的事，赏罚分明是照章办事，但没有什么功劳值得炫耀，也没有什么苦劳值得花时间去同情。

　　在他看来：“真正的英雄，早就死在沙场上，而不是回来拿奖章的人”。所以，您若有功，*不要“每一只公鸡，都以为太阳是它叫出来的。”

　　不管您有没有功劳，*都不要跟他倒什么苦水。他不会跟您谈什么辛不辛苦，只会让您baby come on：哪次行军不昏几个人！难道下雨就不出操了吗？

　　因为这样“铁石心肠”，有人问他，您自己是否也会落泪？

　　他说：“我的眼泪都是往肚里吞。感动时，往肚里吞，难过时，也是往肚里吞。”

要谈责任先谈纪律

　　在郭台铭眼里，所有工作都要有三个压力：时间，品质与成本。

　　他说：“有压力，才称得上是工作，不然就是玩耍。既然工作难逃压力，就要有一套方法来管理流程，也就是纪律。”

　　包括搞研发，郭台铭也是纪律当先：“没有什么高科技，只有执行的纪律。”

　　早年，一位工程师开发模具时，发现设计图有问题，没有按照工作程序报告上级批准就直接做了更改，之后还因为改出了成绩得到主管的奖赏。

　　郭台铭知道这件事情的当晚，就用这个上了堂纪律课。

　　听完工程师和主管的情况汇报，他说：“奖励是必须的，要鼓励员工用脑做事，而不是用手做事！”并安排人发放了奖品和奖金。

　　但工程师刚拿完奖，郭台铭却拉下脸：“为了对客户的承诺，我们设计了一整套工作程序。任何违反程序的做法，都是错误的！所以奖的同时，我也要重罚！”

　　郭台铭在现场就把这位工程师开除了。他说自己非常欣赏做事用心的同仁！但为了严肃纪律，只能选择奖惩分明！但半年后，他又让人把这位工程师请了回来——富士康规定，被辞退的人离开公司半年后，就有资格重新应聘。

　　郭台铭说：“有人讲研发人员不能骂，不能催，我绝不同意。一群人在一起，没有规矩、纪律，做得下去吗？我们要能团队合作的人才，不要天才，天才就让他留在天上。”

　　靠着铁的纪律，郭台铭把制造的鸿海打造成科技的鸿海。在众人以为的加工制造背后，鸿海早已是台湾专利的冠军。截至2012年，公司已在全球获得超过55,000件专利，不仅连续多年蝉联台湾年度专利申请及获准双料冠军，而且是在美国麻省理工学院及IPIQ全球年度专利排行榜(MIT Technology Review)中位列全球前二十名的*华人团体，这也是他们能征服苹果的关键武器。

　　把纪律变成铁律，让鸿海的效率闻名全球业界，也让郭台铭的“独裁形象”传播天下。他自己也不否认独裁，而且还公然地说：“民主是最没效率的做事方式。”

　　但他同时强调，“我的独裁是独裁为公”。“因为要争取速度所以独裁，但独裁所得到的利益是回到公司，股东可以分享，员工也可以分享。”

　　2008年，与现任妻子订婚时，郭台铭公开宣布了一个重要的决定：将捐出自己九成财产做公益。而他此前对未婚妻的*要求就是，你要同意我这个捐赠协议。

　　这可算是他独裁为公的一个小证明。

　　郭台铭说，“一个组织重要的不是管理而是领导，领导须有独裁为公的决断勇气。”在他的字典里，谈责任首先要谈纪律，而纪律的贯彻必须有独裁的权威。

　　这几年，郭台铭为收购夏普操了很多心，谈判弄了一轮又一轮对方还磨磨唧唧的过程中，他曾直接批评夏普的高层：你们日本人，为什么要花这么长的时间来决定一件事？你们是不是真的打算重建公司？

　　近期，鸿海对夏普的收购终于尘埃落定——以约合38.1亿美元的现金注入获得夏普66%股份。

　　老板的位置还没坐热，郭台铭就让日本人见识了他的独裁以及效率：没有效率的日本社长被他火速地被撤换了；全球建厂、世界开卖的计划也被他火速推进。

　　他说：赢家永远都有两个敌人：一是时间，一是自己。而他自己则是拼了命也要打败这两个人。

你不修理他，我就修理你

　　郭台铭说自己*的缺点就是没有耐心，看不得别人不上进，看不得事情没效率，而且管不住自己的性子，看到这些就会冒火，就会发脾气。

　　他常常提醒自己，要讲道理，有耐心。他也常常后悔不听员工解释就劈头盖脸甚至开除人，常常问自己，只爱批评，很少表扬下属的习惯，到底是好事还是坏事？

　　但直到今天，66岁的郭台铭还是个暴脾气，做不了老谋深算的心机豪，也装不成安静的美男子。一言不合就怒发冲冠，激情裁员的戏码依然被他不断上演。

　　去年视察深圳工厂时，端着个茶杯，一身普通老头打扮的郭台铭，看到一名员工违反工厂规定抽烟，亲自上前阻止，却被这位员工脱口回骂：“你谁啊！关你屌事！”

　　恨不得飞起一脚踹过去的郭台铭，马上吼来工厂的主管，要求立即开除这名员工。一段他指着工厂主管训示：“我富士康不要这种员工，你不修理他，我就修理你”的视频，也火爆网络。

　　新近，郭台铭又因为4年前的一次激情裁员再次登上话题榜，而且还成了被告，被要求赔偿对方2000多万新台币的损失。

　　2012年，他启用了一位在鸿海工作将近10年的老人，出任一个事业群的总经理，统筹LED、电子书等产品业务，也是鸿海当时发展得吃力的一个部门。

　　当年10月，这位老总原本计划从22日开始向集团请假4天到25日，前往日本办理子女入学事宜，但秘书请假的时候却忘记给他请22号那天的。

　　结果22号那天，这位老总刚上飞机就接到电话，董事长要求马上回公司开会，否则就被开除。他自然是回不去了，而且真的就被郭台铭直接在会上激情“杀”掉。

　　自己好歹也是指挥2万人的大将。这位老总当然不答应这样任性的被辞退，于是转身起诉郭台铭，要求赔偿他150万元遣散费及市值2千多万元的鸿海股票。

　　这位老兄还替自己伸冤，说秘书虽然失误了，但自己已在19号向郭老板口头补过假，21号跟老板的私人飞机一起回台北时还得到一句：“为了你才飞回台北”。

　　这位老总以为郭台铭为了他的假，调整档期送他回台北。但显然，他是会错情了，郭老板调整档期是为了第二天跟他开会，好配合他23号开始的书面假期。

　　有当事者回忆，22号上午，走进会议室的郭台铭发现这位老总不在，当场以免提方式打桌上的电话追问对方人在哪，脸上流露着“杀气”。

　　得到“我在飞机上”的答案后，郭台铭给出两条路让对方选：一是“马上下机返回开会，我会帮你买明天到日本的机票”，二是“如果不回来，就再也不用回来”。

　　对方立即求情道歉，但郭台铭重申立场之后就挂了电话。其他人再拨，对方已关机，于是他当场宣布：“应该开会却没有来，必须惩处，谢冠宏要开除”。

　　为了响应召唤，鸿海的主管们都习惯在办公室准备一套盥洗衣物，因为郭董说不定一个闪念就想到你，你哪怕是已经请假，可能也会被要求立即出现在他面前。否则，一不走运，就会成了他自己都会后悔的“冲动牺牲品”。

上行下效，就是鸿海的文化

　　郭台铭对下属要求严格，对自己的要求更严格。

　　在他看来，经营公司最重要的就是上行下效。上面重视什么，下属就执行什么。

　　因为自己的领导风格常常被指责为像皇帝，有媒体曾挑逗性地问他，您觉得自己像哪个皇帝？他听出对外的玄外之音，回答说：“我不是皇帝，我是地瓜！”并强调，“上行下效，就是鸿海的文化。”

　　他要求下属对不住客户，必须到客户那里请罪，他自己就是鸿海最早到客户办公室罚站道歉的人。他要求下属抓住一切机会开发市场，他也是一直都在前线。

　　1999年，戴尔红火时，很多台湾代工厂都希望拿到它的订单。戴尔董事长马克•戴尔要到台湾考察的消息公开后，广达电脑董事长林百里、仁宝电脑总经理陈瑞聪、宏碁电脑董事长施振荣等大佬闻风而动，对他展开围追堵截。

　　结果，当这些大佬们盼星星盼月亮盼到马克•戴尔的私人飞机降落在中正机场，他们全都傻眼了：*个走出飞机的是马克•戴尔，第二个走出飞机的，竟然是郭台铭！

　　原来，郭台铭半年前就打探到戴尔的心思，然后直接追上门截了个大胡。再之后，他更以只能成功不许失败的决心和行动，从乔布斯那里拿到了苹果的大单。

　　在鸿海，郭台铭曾长期连固定的办公桌都没有，哪里有问题要解决他的办公室就设在哪里，坚持在*线，“除非太阳不再升起，否则不能不达到目标。”

　　他说：“管理哪有什么诀窍，主管带头做，底下照着做而已。鸿海的管理就是，有功先赏部属，有过先罚上级。”

　　早期做苹果的G-5，手提的地方是锐角，工艺不好会锋利到划破手，郭台铭为了检验品质，自己去测试那个锐角，手被划出血，旁边的人自然吓得不行，马上再努力。

　　“员工看到你都被割手，非改不行，这个问题就被改好了。”他说：“最困难的时候，员工看到你在一起工作，那是一种对员工的鼓舞、也是你对员工的尊重和关心。”

　　被问到什么是成功的领导？郭台铭回答：我不知道什么是所谓“成功的领导”，但我知道什么是“不成功的领导”，就是——不身先士卒的领导；遇事推诿的领导；希望讨好每个人的领导；朝九晚五的领导；赏罚不分的领导。