(史上最红颜祸水的月饼:分别为拿酥香妃榴莲、潮式藤椒牛肉、莲蓉蛋黄奶酥、潮式相思抹茶、奶黄口味)
中秋前夕,阿里给员工准备的福利月饼还剩了一千多份,且今年的月饼因造型可爱、和外面的那些妖艳贱货不一样而被受宠幸,于是阿里临时开发了内部预定页面,将这些剩余月饼以成本价销售。
9月12日下午两点,抢月饼活动正式开战。抱着吃月饼/炫技术的心态,4位安全部员工和一位阿里云员工开始发挥程序员专长,多抢了一百多盒月饼。其中一位程序员自述,当发现自己抢到了16盒月饼之后就告诉了行政,行政报给了HR。几十分钟后,他们被约谈;两个小时后,4位安全部员工成为了阿里前员工。据传,由于那名阿里云员工是部门内地位不低的技术人员,高层当时还在为他的去留问题讨论。
月饼事件第五人也被开除,马云亲自参与讨论
讨论的结果是,即便那位阿里云员工是阿里盾骨干,也不得不因抢月饼离开公司。有传言称,其老大将他称作为他心目中“前”阿里巴巴全集团在安全攻防技术上的第一人,未来注定是要升p10的,极力保他,但依旧无力回天。
9月14日晚间,阿里巴巴集团首席人力官蒋芳代表公司管理层在阿里内网发布公开信,表示抢月饼事件公司高层都参与了讨论,包括马云,这不是一个容易的决定。只有一个建立在信任基础上的团队才能走得长远,打得起硬仗。因为只有授权才能服务好客户,更快地根据客户需求做出迅速有效的决定。
关于“月饼”事件的复盘
9月12日,安全部4位同学和阿里云安全团队的1位同学,用编写脚本代码方式,在公开秒杀月饼的内部活动“秒到”了133盒月饼。
首席风险官刘振飞及阿里云总裁胡晓明在与上述同学经过非常坦诚的沟通之后,公司对上述同学做出了劝退的决定。这不是一个容易做出的决定,也不是一个可以得到各方面理解的决定,这个决定也让公司再次成为舆论的风暴眼。
来自公司内网,微博微信,知乎,各种对此事的关注和讨论我们一直在看。今天,集团用4个小时对此事进行了复盘和讨论,逍遥子、戴珊、行癫、振飞,郭靖,王坚,王帅,马老师及我都参与其中。最终我们选择支持振飞和晓明的决定,我们读到和听到各界的反馈,也检讨和反思我们在做这个决定之前和之后哪些工作没有做好,引发许多同事担忧我们对坚守价值观过于偏执以及会给鼓励创新的容错文化造成伤害。实话实说,我们也争论,纠结,感到难受。
很多人问为什么我们处理的这么重?因为阿里是一家把权力真正下放到每个普通小二手里的公司,下放权力的基础就是组织和员工之间的本能的信任。只有一个建立在信任基础上的团队才能走得长远,打得起硬仗。因为只有授权才能服务好客户,更快地根据客户需求做出迅速有效的决定。但我们必须反复提醒自己,要善待手中的权力,也像爱惜自己的眼睛一样爱惜别人对自己的信任,爱惜自己的才华,更何况是以攻防网络灰黑产和反作弊为己任的安全部门同事。
未来我们还将继续充分信任和授权我们的同事。在这个过程里,我们可能还会作出一些让公司陷入风暴眼的决定,因为我们不是做给别人看的,而是敬重大家彼此间的信任,一致的理念,遵循做事做人的初衷和本心。
公司和人一样,不完美。我们很幸运,用本心做对了一件件小事,才有了今天的影响力;未来我们若不能保持一颗敬畏心,而是以自己的方便和获益为首要考虑,那么也将是一件件看似不起眼的小事,解构和击败所有人的奋斗。
有时候往往无心之举,却带来的大家都不愿但也要面对结果,这种结果最让人无奈。在月圆之夜送同伴离开,应该是这个中秋最大的遗憾。真心希望也相信这个事业人生旅途上的挫折,能让这几位年轻人想的更远走的更踏实。每个阿里巴巴的同事,也更应该理解,因为征途远,责任重。唯有学会约束自己的欲望,尊重自己的能力,敬畏手中的权力,我们才担得起亿万客户的信任和托付。
蒋芳
2016年9月14日
月饼事件劝退员工为何出来了第6人?
然而,月饼事件到此还未结束,除了围绕价值观的讨论,据界面报道,此番开除人数或达到第6人,而这个人就是此前将内网中刘振飞关于劝退4位安全部员工的通知截图发到外网上来的员工。
这解决了大家一直以来的困惑,为什么公司总能查到截图的原始出处?
一位阿里员工告诉记者,一般情况下阿里内网截屏后,全屏都是花名工号的水印,但这次月饼事件的截图却并没有这样的水印。据说,阿里内部还正在找这个人,现在还没有抓到。
但也有消息称,已有工程师解析了这张图片,找到外泄信息员工,原因是阿里内网截图还有肉眼不可识别的匹配代码。
两年前,疑似阿里内网有一则“这不是手欠的问题,说说内网的信息外泄”帖子,帖子指出,昨天马总关于来往的一段话,又被眼疾手快的一些人截图发到外面,这里面有很多马总自己及朋友的一些私人信息,截图的同学,我无法想象,你在往外传递的一瞬间,是有面带微笑的快感还是有偷窃得手的愉快?你是阴沉着脸面无表情,还是窃窃自喜侥幸的很?
下面更有疑似马云的回复,“见了那混蛋我一定揍他,因为他让阿里人的信任蒙上耻辱!”传闻这之后HR催着技术给每个员工的访问界面增加了一层肉眼不可识别的单独匹配代码,方便技术辨别锁定到底是谁泄露内网信息。
而倘若这个将月饼事件捅给外部的阿里员工被查出,面临的恐怕也是劝退的命运,毕竟在公司规章制度和老板反复强调的情况下依旧顶风作案,必然难逃严肃处理。
何况,阿里对月饼事件的处理,虽也获部分人对其坚守价值观的肯定,但也有不少人表示,阿里政治氛围过剩,过于上纲上线。
政治氛围是否过剩?
被劝退的程序员之一在知乎上叙述了让自己一脸懵逼的事情经过:
9.12 14:00 听说开始秒杀月饼了,中秋想去一个亲戚家,公司发的月饼送人了,于是想 秒一个。
刚开始用手点发现打开就没了。看了下有人用程序刷,于是我和旁边同事说,我也得写个脚本了,要不然抢不到了,于是写了一段js,大概就是如果按钮变成了秒杀就狂点(和12306抢票插件类似),然后处理下验证码。写了个定时器抢16:00的那一批。
由于之前没进入过付款页面,以为和正常的秒杀页面一样,抢到了就会跳转到支付,所以完全没放在心上就去工作了。结果到16:00一看傻眼了,那个页面秒杀可以一直点然后不跳转!我看了下一公是抢了16个(都没付款),然后赶紧给行政打电话说要退,这个我周围的同事都可以作证。
后来的事情我也是猝不及防,16:30 约谈,17:30 解约合同就备好了,18:00走人,走之前还特意问了下需不需要交接工作,大家都不care,走的事情比较重要。
好吧,这是我经历过最快的离职,也许也是可以排进逗逼榜了。
事实上,在月饼事件发酵的9月13日,阿里官方就已经给出了回应:
今天,阿里“内网秒杀月饼事件”受到了大家的关注。中秋节为员工家人准备月饼是阿里的传统,每位员工都能分到一盒。今年的月饼因为造型可爱,受到大家欢迎,不少员工希望再多买几盒送给亲朋好友。为此,公司行政决定将为数不多的余量月饼通过内网面向员工以成本价销售,并临时开发了一个内部预定页面。
在月饼内销过程中,公司发现四位安全小二采用技术手段作弊,共计多刷了124盒月饼。经过与几位小二的坦诚沟通,公司忍痛做出了请他们离开公司的决定。小二的出发点是多买几盒月饼送给家人,但对其他员工造成了福利分配的不公正,更重要的是,安全部小二作为平台规则的捍卫者,使用工具作弊触及了诚信红线。
阿里巴巴表示,今天这个引起争议的决定,让我们再次提醒自己和每个员工,游戏都有规则,偶然总有必然。无可奈何是因为万事都有底线。很遗憾但祝愿他们的未来更好。
从这篇回应及14日的正式回应来讲,阿里讲的都是价值观的故事,其一,分配公正:小二的出发点是多买几盒月饼送给家人,但对其他员工造成了福利分配的不公正;其二:诚信红线:安全部作为平台规则的捍卫者,应当遵守游戏规则;其三,正当获益:唯有学会约束自己的欲望,尊重自己的能力,敬畏手中的权力,我们才担得起亿万客户的信任和托付。
而其它员工与外界质疑的是,其一:此番抢月饼,并非空手套月饼,而是要付钱购买;其二,这不过是技术人员、geek人员开的一个玩笑,上升到道德层面将事件过于扩大化,而且,发现技术漏洞不是应该奖励吗,为何还要开除?其三,多年的扩张式发展,阿里已经变了,官僚化、政治化让这家互联网企业日益森严,失去了对一些现象的包容。
但无疑,坚守价值观符合马云的一贯做法,“面临任何挑战,宁可关掉自己的公司,也不放弃自己的原则”。而阿里也是强调价值观最多的一家公司,甚至在管理员工方面有自己的一套比喻理论。业绩和价值观都比较差的“狗”;业绩好而价值观差的“野狗”;价值观好而业绩差的老好人“小白兔”’;价值观和业绩兼而有之的人才“明星”;价值观和业绩都处于中庸水平的勤恳的“牛”。
对这些能力性格各异的人,阿里的方法是,留下“明星”和“牛”,给小白兔一次“免死金牌”,进行业务培训或者是轮岗后,再次进行考核,而对于野狗和狗,统统不留。
其实早在多年前,就有人质疑马云强调的价值观是否是铲除异己维护个人权威的武器,马云在接受《时尚先生》采访时否定了这一观点,“我马云从来没有用价值观铲除异己过。如果我有,那下面一定变形了。我没有,不等于下面不变形。我没有用价值观铲除过异己以及我的敌人。而且他们要有,我马上就看出来了。这就是我跟别人的不同。我的公司里面没有政治斗争的原因是,我不需要政治,我不需要有人来拍我马屁说我强:啊啊,马云你太厉害了。我已经不吃这一套了。我不是个职业经理人。”
价值观不止让阿里一家发愁
为价值观发愁的,不止阿里一家,特别是2016年,因价值观陷入最严重危机的恐怕是百度。
几个月前,李彦宏在接受《财经》杂志专访时也提到,“公司如果走偏的话就一定是文化和价值观出现了问题”,这也是他现在最担心的事情。而事实上,早在2014年,百度内部就曾发起过一次关于企业文化的争论,有员工认为,他们的企业文化出了问题。
今年5月初,李彦宏发布了一则内部信,强调百度将坚守用户至上的价值观,牺牲收入在所不惜。“因为从管理层到员工对短期KPI的追逐,我们的价值观被挤压变形了,业绩增长凌驾于用户体验,简单经营替代了简单可依赖,我们与用户渐行渐远,我们与创业初期坚守的使命和价值观渐行渐远。如果失去了用户的支持,失去了对价值观的坚守,百度离破产就真的只有30天!”
三年前,万通控股董事长冯仑也指出,为了竞争,为了能够在产品销售方面制造一些噱头,通过成本上的投机取巧,不负责任,完全从商业利益角度出发,使企业在产品质量、食品安全、药品安全方面,把人的生命和客户的健康放在了第二位,而把自己的利润和资产快速增长放在了第一位。这样一个顺序的颠倒,实际上是企业价值观的颠倒。
半月前的剪电线事件、曾经带领华人参观Facebook的伴米网、无数的融资造假数据造假……价值观就像支撑高楼的支架,不知何时就会引发一座高楼的崩塌。
月饼事件再次让阿里对价值观的坚守回到台面,坚守价值观本身自然应当颂扬,只是,坚持价值观该如何坚持?开发了技术插件抢个月饼就被开除是否能真的服众?
20111起
融资事件
4314.04亿元
融资总金额
11015家
企业
3269家
涉及机构
499起
上市事件
5.29万亿元
A股总市值