每家手机厂商都有自己的固定年龄人群,品牌调性和年龄版图形成了强相关。每当说起小米时,大家想到的总是年轻的学生党、刚毕业的工作族;说起华为时,年龄成熟的商务人士则会跃入眼帘;谈到OPPO,用户画像往往会被看成是年轻的潮男潮女。
这种贴标签的方式很容易固化我们对一个品牌的看法。不过,贴标签的认识有时却是错的。在手机市场竞争日益残酷的大环境下,各家对年龄版图的争夺也会越来越激烈。
一份让人出乎意料的领土版图
过去很少有人去绘制手机市场的年龄版图。在很多人固有印象中,最受年轻人喜爱的手机应该是苹果这种产品强势的品牌,或者是小米这种IP属性非常强的品牌。
不过从《天翼手机大数据报告》的数据来看,80、90、00后最喜爱的手机品牌是OPPO,而50、60、70后最喜欢的是华为。新浪灼见Q3季度数据也佐证了这一点,显示,流入OPPO用户年龄组成中,85-00后用户占比达到94.61%。也就是说,OPPO的用户绝大部分还是年轻群体。由此看来,OPPO和华为两家在手机市场的年龄版图上划江而治。
OPPO和华为为何会划江而治
OPPO和华为之所以会划江而治,主要是两家品牌所传递出来的调性截然不同所决定的。
华为商务气息浓厚,素来给人稳重中庸的风格,产品研发、工业设计、系统交互也都是朝商务风格去走。几代Mate系列产品都以大线条的阳刚设计为主导思想,加上主打金色的配色风格以及大电池、大续航,华为的产品往往偏硬朗成熟,符合商务人士的搭配和审美。软件功能往往比较重视跨国通信这些模块。尤其是指关节截屏这个功能非常能体现出中年成熟男士的色彩——指关节敲击的动作某种程度上隐喻了男性的力量以及社会地位。
OPPO则是更为年轻时尚,产品功能、外观设计也都是年轻人所喜欢的风格。OPPO的工业设计更偏向于圆润、纤薄,系统UI的配色也较为明快、轻松,整体设计风格更符合年轻人的审美。特别是拍照、闪充等一系列功能几乎都是按照年轻人的需求来设计的。
2016年5-10月,OPPO的品牌累计新增终端量*,并在19省市获得销量冠军。OPPO R9系列在不到三个月的时间里销量突破了700万台,据传目前总销量早已超过1200万。根据赛诺数据统计来看,OPPO R9s销量超越了同期的R9。
得年轻人者得天下,随着90后、00后逐渐长大,消费能力不断增强,以OPPO为代表的年轻品牌还将不断扩张市场版图。
怎样说话才能让90后、00后听懂
同时,任何一家手机厂商都不得不重视起年轻一代的市场。这也能解释,为何华为会专门推出Nova这个新系列去挑战年轻市场。不过,手机厂商要想和90后、00后进行有效的沟通,这是一门学问。
1、要讲究传递价值观的方式方法
备受年轻人喜欢的“局座”张召忠在接受采访时曾经谈到过这样一句话——懂年轻人的心理和文化,能和年轻人打成一片并不难,要有具体的形式和方法。
从这个角度来看,你不难理解为什么小米在B站等二次元集中营中会具备很大的影响力,当年一首原本是嘲弄雷军的鬼畜视频《Are You OK》会受到小米官方的力捧。
据传,后来乐视在推出手机新品时,也曾经想B站上高价雇UP主制作鬼畜视频,但由于缺乏小米这样的强IP属性,很难达到《Are You OK》的现象级效果。
不过,不是所有90后、00后都是B站用户,小米的市场策略在体量小的时候能够覆盖理工男、发烧友等一批小众极客用户,在体量大的时候,过去的市场策略也需要针对大众市场进行一定的调整。
正是如此,小米今年会搬出梁朝伟、吴秀波等一批适应大众市场的代言人。这块内容和90后、00后关系不大,我们暂且按下不表。
所以你不难理解,为什么OPPO会通过拍摄微电影,参加Color Run等形式传递自己的品牌价值。因为这些是主流的年轻用户所喜欢的沟通方式。用年轻人喜欢的方式传递品牌的价值观念,才能够逐渐获得年轻人的认可。
2、要让年轻人感受精神层面的满足
所谓精神层面的满足很大程度上就是时尚、酷,希望这款手机能够代表自己的价值取向,体现自己的身份属性。
智能手机起步初期,由于手机行业混乱,手机产品普遍价格太贵。年轻人的消费能力又不高,彼时有不少厂商用低价策略收获了一众年轻粉丝。
根据马斯洛需求层次论来看,人在温饱后会有更高的精神层面的需求。手机这种产品也是如此,年轻人开始可能会因为经济条件限制使用大众脸的千元机,但是在消费能力提升之后,他会追求时尚、品质等一系列更高层次的需求。
手机几乎已经成了人体的延伸,不可避免地会带上身份属性。就像衣服一样,会体现每一个人的审美趣味。
每个人都希望自己的穿着打扮时尚简洁,手机也是如此。对年轻群体而言,手机同样需要外观精致,时尚属性往往会成为重要的标签。OPPO正是拿捏了用户对精神层面的需求,参加时尚活动,给明星拍摄时尚杂志大片,以年轻人喜欢的方式把时尚理念适时传递给用户。
这两年手机行业的竞争趋势非常明显,过去百元机、千元机市场吸引了大量消费者,但是现在换机潮来临,三四线消费能力较弱的用户也在追求产品品质,追求产品背后的精神消费。OPPO之所以能在这一轮换机潮之中取得竞争优势,正是因为把握住了年轻用户的需求。
手机市场的年龄大战还会渐趋激烈
虽说目前手机市场形成了OPPO、华为二分天下的年龄版图,但年龄市场的战争却从未停止。
在年轻市场,一众互联网品牌还在不断发力。在中老年的商务市场,金立、中兴等传统手机品牌还在暗中侵蚀这部分市场。
与此同时,已经成为大众品牌的华为、小米事实上也在不断把自家的战场延展至对岸——一个正在深入年轻市场,一个则是面向更多成熟用户。
不同的手机厂商在面对不同的用户群体时,采取的营销策略、市场话术乃至产品思路也各不相同,曾经喜欢剑走偏锋的互联网品牌正在变得越来越中庸,曾经号称不在线下投放广告的小米现在也挤进了公交地铁电影院乃至机场。甚至面向线下市场推出了红米Pro这种“稍微加了一些利润”的产品。
原本秉持者商务属性的品牌也在新一代产品上把设计变得更为柔和年轻。华为在开辟面向年轻市场的Nova时,原本针对商务市场的Mate9相比Mate8也明显更讨好年轻消费者。
面对各家的奋起直追,OPPO必不会坐等不前,未来OPPO还会推出哪些年轻化的产品,还将如何巩固年轻时尚的品牌印象?这些都值得期待。
市场中各家因为竞争,面目都在变得越来越模糊。相信在2017年的手机市场,好戏还会继续上演。