周大福和新世界老大换成了80后，最靠谱富三代上位！

　　今天创哥要写一位难得让长辈们十分放心的千亿帝国继承者。放心到什么程度呢？学霸、零绯闻、双商高、而且赚钱能力比上一任继承者能力还强。

　　他就是周大福和新世界百货继承人

　　K11艺术购物中心创始人

　　香港郑氏家族第三代继承人

　　去年，香港四大豪门中，郑氏家族风波不断，先是传奇富豪、新世界集团创办人“彤叔”郑裕彤因病离世，紧接着长子郑家纯中风住院，而价值1400亿港元的超级帝国正等待接任者。无奈之下，嫡系长孙就被推到了风口浪尖，负责掌管2000亿商业财富帝国，仓促上位！

　　也就是说，如今的香港四大家族，只有郑家第三代继承人走到了台前，想想就替这位长孙捏把汗。

　　但出人意料的是，这位长孙超级靠谱，刚一上位，新世界百货和周大福的营收就蹭蹭上涨，一些原本不服气的元老们都震惊了！

　　今天创哥就来扒扒这位难得让长辈满意的富家子弟。

贵族文青从小疯狂学艺术，怕长大接班后没时间

　　从郑志刚的成长轨迹来看，这简直就是一个典型乖孩子的模板。

　　郑志刚从小家教很严，从小不仅要考年级*，还要学画画和歌剧，不仅是年级*，画画作品令老师们至今印象深刻。

　　郑志刚13岁就被送出了国，但他凭着努力顺利上了哈佛，但他并没像其他香港富豪子弟一样学经济和管理，而是选了东亚文学及文化，活成了一个另类。

　　理由听起来很有意思：“我认为，文学、历史以及涉及人生观的东西，应该在年轻时系统学习，这是做事的基础，但资本运作与企业管理等知识，可以在实践中后天习得，难度不大。”

　　大学毕业之后，郑志刚又去了日本研究了一年东亚文化，当时是标准的文艺青年范儿，在学校旁的寺庙里听悠扬的钟声，一坐就是大半天，“每次钟声敲响，我就感觉有水在心中流动。”

毕业后弃文从商，豪门联姻成家立业

　　但这样潇洒的日子郑志刚并没有允许自己过多久，毕业后，他主动放弃文学，投身金融行业，为接班做准备。

　　先是加入高盛投资公司，负责客户公司上市及担任分析员，后来又加入瑞士银行，从公司的普通员工做起。

　　“花了2天2夜做了200个公司的分析报告给客户，对方看到第二页就合上了，但是这不意味着你可以不努力。”工作3年，他纽约、日本、香港来回飞，3年后已被提升为瑞士银行的副董事。

　　2006年他主动回归新世界百货，但他并没留在父亲身边，而是跑到了北京，从决策者助理做起，重新改革新世界百货；2007年主动请缨领导新世界百货路演，领导IPO上市。

　　“每天都有详细的工作日程表，不熬夜，不去夜店，只用黑莓与座机，不太关注网络与潮流”，这样一个传统而敬业的富三代形象，自然符合传承者的形象设定。但对郑志刚而言，如何证明自身能力，才是最重要的。

　　但是，他为人实在过于低调，没有绯闻也不会说什么惊人之语，搞得媒体在2008年出版的郑裕彤传记里，整本书只提了他一句话，还把大学专业写错了，甚至照片用的都是汤臣一品公子哥的！

　　直到那场轰动整个香港，高调到不能再高调的1.4亿豪门婚礼，才让全香港人记住了他。

　　在其他富家子弟都还频频出现在八卦杂志的封面上时，郑志刚已不声不响迎娶了曾任高盛证券及债券执行董事的余雅颖，一个符合豪门长孙媳妇形象的姑娘，早早把家庭稳定了下来。

　　此时的郑志刚早已在家族企业里混得风生水起，但你以为这个富三代学霸君就已经到达人生*了吗？其实并没有。

这个富三代不简单，把猪圈放进Art Mall背后的商业逻辑是什么？

　　如果说郑志刚进入新世界所做出来的一些列成绩并没有彻底征服一众元老的话，那真正让所有人都对他俯首称臣的就是K11的创立。

　　早在2008年的时候，郑志刚就针对新世界的VIP用户做了许多调研，他发现购物中心的同质化越来越严重，这种高度趋同的状况，你给我一刀我给你一刀的互屠也是迟早的事。

　　但怎么才能把购物时的体验变得愉悦和享受呢？郑志刚不愧是个文青，在家憋了三天，硬是憋出来个大招——艺术博物馆零售。

　　等等，博物馆零售什么鬼？说白了，就是用各种手段，让消费者心甘情愿的留下来消费，而且郑志刚也压根没把K11购物中心当成商场，而是定位成现代都市博物馆。

　　然而正是这个非要把博物馆搬进购物中心的做法，让郑志刚一战封神，香港金融危机爆发后，零售业一片寂寥，死的死伤的伤，可K11却逆势而上，刚开业时80%的商户都是首次登陆香港，这让郑志刚*年就回了本，第二年的营业额比之前翻了三倍，每月客流量能稳定在100万人次以上。

　　是不是特牛逼？总结一下，创哥觉得K11的确有几个点挺让人尖叫的。

1、购物环境简直让人愉悦到飞起

　　与传统Mall相比，如今消费者往往更加注重购物时来带的愉悦体验，而非冷冰冰的采购过程。

　　为了营造购物的愉悦氛围，郑志刚也是没谁了，他首先在K11里建了一堵大面积垂直绿化墙和近300平方米的室内生态互动体验种植区，而且还把猪圈搬了进来，比如你在商场餐厅里开心的大吃特吃，很可能会突然闯进来三只猪让你交出食物。

　　当然，对于土豪来说，这是不够的，K11里还有一条从33米高空飞泻而下的人工瀑布，逼真的水流声和鸟叫声让人感觉像是回到了原始森林。

　　另外，不得不提一嘴的是K11设计，郑志刚把木头和大理石的颜色全部换成了金色等暖色调，就连每个楼层的背景音乐也全部都是量身定制，而且全由他亲自把关。

　　不仅如此，整个K11商场都弥漫的淡淡香草味，因为郑志刚做过一个调查，女性处于这种味道之下，会在商场停留的时间更长，你说心机不心机？

2、把留客哲学做到了*，除了买买买还是买买买

　　K11最狠的一招就是，它所注重的细节，恰恰是潜在消费者所需要的。

　　比如你欣赏完一场当代艺术展后，可以去楼上学习烘焙，或者上一堂陶艺课，而且郑志刚把所有的活动都穿插在购物中心的各个地方，所以无论走到哪，都有可能碰到乐队演出，甚至还能直接偶遇正在走秀的高大男模。

　　如此一来，游客就没有了足够的时间来闲逛，因为你多待一秒，都有可能被挖掘出潜在的消费心理，就算游客停住了脚步也没关系，这样餐饮和纪念品等消费项目就有了可乘之机。

　　郑志刚对各种细节的把握，目的就是让更多的顾客，在各种丰富的愉悦体验中，喜欢留在K11的环境之内，毕竟只要留下，就有消费的可能。

3、摆脱传统购物中心的简单粗暴，转变为主题式购物中心

　　与传统购物中心相比，主题式购物中心可就心机得多了。

　　K11心目中的理想消费人群是25至45岁之间，在购物上较为成熟的消费群体，这个群体思维上前卫，且非常喜欢新鲜事物，郑志刚直接将K11细分成与之对应且主题鲜明的多元化消费场所。

　　比如K11曾经有一次以莫奈特展为艺术主题，结果前来参展的总人数超过26万人，单日最高达6000人次，后来不得不实行限流，从买票到进场能花两个小时。

　　如此大的客流量，直接让K11的日常营业额增长了20%之多，而且后续还有一些服装和创意品牌顺势推出了与特展相关的纪念商品，大赚了一笔。

　　K11大获成功，离不开郑志刚对它的定位：

他认为K11就像是一个朋友，

很开朗、很国际化、很艺术，

所以大家都愿意时不时过来喝个茶，看看它。