姚劲波打假，3次放话：永不自营！

　　每一个要被互联网洗礼的行业都会迎来改变，现在轮到中介行业了。现在，58集团（以下简称58）CEO姚劲波就要牵头做这件事情。

　　“世界在变化、科技在进步。58就是一家科技公司，要干自己该干的事。未来的58要成为能为中介、开发商、行业本身赋能的公司。”5月8日，58集团CEO姚劲波信誓旦旦地对时代周报记者说道。

　　这一天，姚带上了58地产业务板块的一众高管，叫上了全国200多位前100强开发商代表、300多家中介经纪、正式对外公开在内部已经酝酿培育了两年多的大招—“房源全息字典”“58爱房”“安选”三款全新产品。

　　在互联网界，成立了12年的58早已经摘得了“中国*分类信息网站”这顶桂冠。这家以“神奇”自居的网站，已经可以帮助用户实现找房子、找工作、买卖二手物品等生活服务。从2013年赴美IPO到现在，房产业务的权重在58内部经历改变：从原先占总收入1/3，演变为现在的远远超过了招聘和生活服务两大板块。

　　姚劲波所言的赋能，并非敷衍了事。毕竟，58已成为数据的“拥有者”，它有这样的底气。姚劲波和他的一众高管们向时代周报在内的媒体列出了一组数据：已经有总计突破100万经纪人使用58平台旗下58同城、安居客、赶集网，占据了行业整体份额的70%多。当中有涉及70%多的推广经费聚集在58平台上。全国有4万多个新房楼盘在平台上展示。每天有超过3000万人次的找房用户，业务范围从都市圈扩展至外围城市。此外，每个星期58平均可以收到一万通客户的投诉电话。

　　基于此，姚劲波认为58更是有这样的义务、责任和荣幸让中介行业去摆脱行业素来的负面形象。其中的“房源全息字典”，被他认为是能带来行业革命性改变的首发产品。

　　姚劲波的信号十分明显。他要让外界知道，58要从净化假房源开始，为行业进行产业生态的重组。

面向行业痛点

　　故事的起点始于两年前。2015年，58房地产业务明显分水岭的一年。发生在这一年的两场并购迅速打开了58在房地产互联网服务领域的知晓度。

　　当年3月，58宣布以2.67亿美元的价格收购安居客，进军新房领域。1个月之后，58又以现金加股票的方式并购多年的竞争对手赶集网，彼时的赶集网曾放言要在两年时间内挤入互联网房地产平台的*阵营。

　　现在，58集团资深副总裁，安居客CEO庄建东坐在时代周报记者对面回忆起那两场商业故事时直言不讳。庄是58房地产业务板块的一把手，由其负责成立58的房产事业群（HBG）。

　　“平台之间的并购其实是消除了消极对抗带来的影响。”庄建东对记者指出，正因为完成了对赶集、安居客的合并，减少了平台之间一些无谓的恶意竞争，在二手房信息服务领域58有了统一的思想，也给58腾出了时间和精力来做新的事情。

　　这件新事情就是现在58推出的“房源全息字典”。这是一个房源信息的数据库，也是一场房源的普查：收录了全国106个城市、25万个小区、1.2亿室户房源信息，小区覆盖率超过95%，包含新房、二手房、出租房、公寓等。

　　这也是一个劳动密集型的体力活：一支几百人组成的团队，挨家挨户进入到小区，进行房源数据库的建设。对房源信息的分解，细致到具体位置、户型、面积、朝向、价格、周边配套、距离轨交的距离等等各个维度。

　　“假房源，带来的是信息不对称。这就意味着数据是不安全的。”58集团高级副总裁、安居客COO 叶兵对时代周报记者表示，故而，房源全息字典在厚和活上进行发力，为这个行业做点改变。

　　叶兵向时代周报记者梳理了当中的逻辑，当房源的信息全部透明和公开后，购房者在选择房子的时候有了一定的心理预期，能避免此前不良中介制造的恐慌，“平台可以告知用户在一个月、一年时间里这个小区成交了多少套，是哪家公司成交的，成交价格是多少，这样买家基于自己的预期来判断，到底是否要买。不光解决真实度问题，还要解决可选择性和信息丰富问题”。

　　房源全息字典带来的改变在两个维度：对于 C端而言，提供给用户的是一个全面、中立，不需要跳到交易环节的房源信息数据，并将用户和百万经纪人服务系统对接，用户在找小区、找房源、找经纪人的时候更为高效便捷；对于B端而言，58提供给中介公司的是一套成形的IT系统，直接省去他们采购第三方平台来建立管理系统的成本，更能赋予他们能力去建立自己的管理架构。

　　58还要把“房源全息字典”公开出来，让用户、经纪公司等都参与数据库的建设。“全民共建。除了58自己的工作人员，未来每位经纪人都可以是这本字典的眼睛。没有的房源数据，欢迎大家来添加。”庄建东表示。

　　姚劲波已经向房地产高管团队下达了指令—建立真房源不是选择题，而是今年的必做题。他的逻辑十分简单：如果整个平台的人都能遵循真实，会让行业的从业人员也更有尊严，也让房地产信息解决方案变得高效。

　　“其实字典搭建好了后，后期的维护是容易的。因为房子不可能今天建明天拆。”庄建东对时代周报记者表示，58在后续会用机制的设计，鼓励流量的分配，让好的经纪人、经纪公司更高效地触达到精准用户。

　　事实上，房产交易市场的规模本就及其诱人。按照华泰证券2016年初发布的一份研究报告显示，预计到2020年房地产市场GMV（总交易量）将超过15万亿元，其中新房交易GMV7万亿元左右，二手房交易GMV8万亿元左右。

　　这对于58来说，就是发展的机会点。乘风疾行的姚劲波，想要撬动长期板结的利益和生态，除了要找好支点，还在历练中学会了刚柔相济。按照他自己的形容是“处理好鱼和水的关系”：58是那条游在中介公司中的鱼，离不开中介行业提供的水。

　　这意味着中介公司不需要担心在房源数据开放后，58会反其道介入线下的交易。

　　当天，姚劲波向时代周报记者三次强调了58的哲学—永不自营。

　　“互联网平台就做互联网平台擅长的事情—导客引流，每家公司需要有自己的使命和愿景文化，58是开放性的平台公司，为整个行业服务。”姚劲波强调，他甚至把“永不自营”写入了58的公司宪章。

　　在5月8日的前一天，他还在和庄建东讨论，效仿去年年底的做法，为中介公司推出暖冬计划，比如不增加收费等，尤其是在受政策影响比较大的城市。据姚劲波本人的透露，在研发、产品创新上，从团队人员到资金，58还在逆势加大投入，“上海的产品技术团队，今年还在增加人员。我们相信越是行业寒冬的时候越是聚集能量的时候。”他对时代周报记者说道。

产品的用户机制

　　姚劲波已经搭好了58在房源数据库故事的框架。但新的问题来了，即便58不会加入和线下中介的资源争夺中，在房源数据公开后，又怎么去确保中介之间“撬单”事件的发生，特别是在二手房领域？

　　交给用户选择，是58给出的答案。姚建波也坦诚，这可能只是治标的一大办法，并不能治本。58作为平台，不存在监管的权限。它只能去引导用户自己去思考，去抉择，去筛选，要知道，在58建立的平台上，除了房源，还会有具体到个人的中介的信息库，用户可以有中介服务记录的信息记录。

　　萝卜快了会不会不洗泥？既然是一场对假房源的“宣战”，仅有的两年时间建立的数据库，是否存在BUG？

　　叶兵对时代周报记者的介绍是，到目前为止，平台对真实房源的甄别能力已经不可同日而语，“真实有三个层面”。

　　叶兵向记者展示了58后台的强大，前期百人团队搭建的数据库就起到了至关重要的作用。一是能确保房源的物理真实，58系统的后台可以实现自动校验和物理甄别；二是价格的真实，平台的验证能力，这个小区在过去一个月时间里面成交了多少套房子，每套房子的售价多少58都是有数据的；三是房源委托意愿的真实，至少系统会要求中介上传房东的委托意向书。

　　“对于房东到底是否愿意卖这个房子，随时都在发生变化，在这个层面上整个行业是没有解决方案的。目前政府在推进整个房源或者房东的委托机制。”叶兵向时代周报记者解释。

　　姚劲波还在为58加码。除了基于大数据基础的验证，58还有一支人工自查系统。据了解，后台也会通过人工方式去抽检，一旦抽查到的被判定是虚假房源，会对发布房源的经纪人封停账号，直接影响他的信用评级，并进行公开，让用户来监督经纪人。

　　和假房源的这场战争，拼的是有效的组织资源，当然还有策略。“要在根本上改变行业的假房源现象，必须有一套政府、协会、包括经纪公司、包括平台一起统一做的东西。在这当中，58除了要配合政府，再者就是在可控的范围内，去优化这个事情，尽量去核实真房源。”姚建波说道。

　　为此，他拉来了平安保险一起参与。5月8日当天，首批10万套“安选”房源，同步上线。这意味着，只要是打有安选标签的房源，一旦被用户发现信息失真，将会获得赔付。后期，针对发布虚假房源的中介处罚机制也会相应完善。“我们就是要鼓励中介发布真正的房源。”庄建东说道。

　　叶兵的看法是，前期的底层数据基础是58敢做这件事情的前提，“不然一个做一个赔。”他向时代周报记者表示，未来，58的安选体系还会更加完善，会在资金安全、交易流程上多层次多维度多覆盖地展开。

　　“打上了安选标签的房源，意味着是房源的夺目程度。”庄建东判定，“就跟一个人头顶上戴了光环，被重视的程度自然不一样。”

　　按照庄建东的理解，会通过流量分配的方式把安选房源置顶在上面，推着中介一层一层往上滚动，追求诚信。这样的做法是用产品的机制在改变行业，良币驱逐劣币，让那些假房源无容身之地。

　　庄建东还向时代周报记者呼吁让更多的人参与到当中来，战略的意义大于资本的意义，“对既得商业利益的追求束缚各家的发展。房源数据开放后带来收入损失的想法，反而是画地为牢，公开透明是行业发展的必然，行业更好地发展了各家才能持续发展” 。

新房的追赶跑

　　今年被认为是修炼内功的一年。眼下，58还远远未到轻松之际。

　　姚劲波不忘给他的房产团队布置作业，现在被重点盯上的是新房业务—他要求58的新房业务在两年做到行业*。在此之前，他还挖来了原房天下新房集团副总裁，现58集团开发商事业部总经理赵彤阳。

　　新房，是老牌房地产垂直平台房天下的传统业务，在58地产板块中，相比较二手房，新房并不占据优势。当然，这并不代表未来。

　　赵彤阳心中已经有了打算，她向时代周报记者算了一笔账：目前行业*位的收入是40亿元左右，58要追赶就必须保持接近100%的增长。58的优势在于一个业务范畴宽广的平台，嫁接58整个产业链，可以实现多场景化的交叉。

　　对于新房业务，赵彤阳已经做了三个思考：新房是否需要像二手房一样以楼盘的维度对外展示？58应该如何做到更好？新房交易的成本到底是什么？

　　“新房的从业人员还有30万-40万人，这对于58来说就是增量。除了现有的端口收入，安居客平台还有精准营销的广告收入，未来还可以涉足交易相关的领域获得收入。”赵彤阳对时代周报记者解释。

　　有互联网的基因，姚劲波要把开放的做法在新房上进一步实践—58其他板块要对新房开放。

　　新房和二手房领域的交叉营销已经被纳入考虑，未来58将把用户的需求在新房和二手房之间做转换，即所谓的一二手联动效应。

　　58在二手房领域推出的房源营销思维也可以在新房上使用。在展示端，58会把每套房源在每栋楼每个户型展示得更有吸引力，操作上，会把房源颗粒化到比较细致阶段，会把用户在招聘、生活服务信息放到新房的画像中，这样便会对一个区域，一个网站更加精准的定位房源需求。从房源入口找到精准匹配的用户。

　　在58的新房平台已经有在线选则和购买的功能。百万的经纪人和千万的购房用户可以用一种语言，即房源的语言沟通目前在全国500个城市的房源情况，并进一步做匹配，达成房源、客源和经纪人做有效的链接。

　　本次发布的58爱方平台，就是一个新房的房源发布平台。靠精准的画像支撑，针对的是一个个精准的购房用户。据了解，最近已经上线六个城市，每天用户达1700万。赵彤阳还在想着把58的车位服务接入新房领域，此外，开发商的物业也有望成为58的吸金风口。

　　姚劲波相信在58平台上看到的不是某种单一的东西，而是百花齐放的状态。“各种业态、各种人，经纪公司、物业公司都来探索新的业务。58是一家科技公司，产品就不会一成不变。”