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海归学霸追随雷军进小米,创办无人零售“怪兽家便利店”,志在做千万级零售入口

2015年时Lina发现,线上流量已基本处于饱和状态,但大家还是在过度开发,甚至没有流量也要创造流量,而线下还有很多效率低下的问题可以解决。

  无人零售的风刮了有一段时间,笔者也采访了数家创业企业,*的一个感受是,一些创业者并不是因为“风来了”才选择了这个赛道,很多观察和准备在风起前就已经开始,只是碰巧二者在这个时点相遇罢了。

  笔者所谓的“风”是2016年年底的亚马逊Amazon Go和今年7月的阿里巴巴“淘咖啡”,虽然仅仅是一条宣传片或一个测试门店,但巨头们的传播势能足以让那些与“无人零售”相关的事物吸引大家的注意。

  怪兽家便利店创始人Lina并不认为自己是跟风者,她曾就读于美国华盛顿大学西雅图分校的土木工程、经济学以及计算机和应用数学专业,还自学了哲学专业。

  大四快毕业时,Lina原本想在移动互联网创业,但从导师那里听说雷军要做移动互联网项目,所以毕业考试完没有参加毕业典礼,她便搬回北京追随雷军加入小米,那时小米刚创办不到1年。在小米的5年时间,Lina从事了小米即时通讯、全球化、应用系统、智能设备、后台云端等多项工作。

  Lina告诉创业邦(微信搜索关注:ichuangyebang),2015年时她发现,线上流量已基本处于饱和状态,但大家还是在过度开发,甚至没有流量也要创造流量,而线下还有很多效率低下的问题可以解决。当年夏天,她离开小米,进行了为期半年时间的调研。

  在调研中,Lina发现人们每天都有高频、刚需、即时性的购物需求,以此为出发点,Lina希望自己的产品能够满足以下特点:

1、满足人们每天70%-80%的需求,约400-500种商品。

2、商品离用户最近,体积要足够小。

3、商品在线联网和数据化,可实现完全无人管理,用户可实时看到商品库存并预定。

4、产品密集度非常高、可快速铺开,成为千万级的零售入口。

  但是,现有的零售产品形态或多或少都不太符合Lina的期待。比如小卖部、超市等进行统一数据化的难度大,开店的话位置、人流等限制多,多点管理成本很高,而现有的自动售货机厂商仅能根据客户需求实现定制化生产,并无法生产出大容量、多品类仓储和陈列、一次性交付、可实时联网的设备。所以,2016年3月,Lina成立怪兽家,按照自己的思路设计一款智能零售终端。

  Lina认为,真正的线下零售业态只有两种:要么是购物空间满足人们情感、社交的需要,此时提供服务的人员不可少,要么是可以迅速获得想要的东西,应尽量自动无人化、离用户距离近。处在中间形态的几百万家夫妻老婆店,虽然数量多,也足够了解这个小区的居民,但体验不够标准。

  不同于线上流量集中的特点,线下零售市场足够庞大和分散,虽然容易形成区域垄断,但向全国扩张时便不那么容易了,这也是7·11、全家等便利店做了多年之后主要在一些城市形成了城市覆盖。Lina认为怪兽家的优势在于可扩张性和占地能力强,管理效率也高。所以她并不担心现在一些无人便利店项目抢占市场,怪兽家未来要做的是,通过加盟模式进行全国性扩张,像互联网公司那样成为一个千万级的零售入口。在选品上,怪兽家会和更多优质品牌合作,让用户分分钟取到好商品。

  目前,怪兽家便利店分别在北京大望路华贸购物中心和光华路3Q SOHO进行测试,同时也在洽谈一些布局点。Lina告诉创业邦(微信搜索关注:ichuangyebang),当下更重要的是继续打磨设备和系统的稳定性、流畅度。作为一款软、硬件结合的产品,软件可以依靠网络实现快速升级,但是在硬件上需要想透未来3-5年的功能,如果在体验、成本、可生产能力和维护性等方面没有打磨好就快速扩张,后果会是灾难性的。Lina表示,怪兽家将在1年内开启万家店计划。

  据悉,怪兽家的团队主要成员曾任职于阿里、微软、小米、戴德梁行等,具有多年线上和线下产品设计和研发经验以及商业运营经验。

  在无人零售的赛道上,有缤果盒子、居然之家Eatbox、F5未来商店等多个企业入局,目前均处于产品和技术的研发探索期。怪兽家便利店未来的挑战在于,需要根据测试和用户反馈尽快迭代出较为完善的硬件产品、完善购物流畅度后,快速进行规模化复制,占领市场。

  不久前,笔者前往怪兽家的样机测试点,对整个购物流程进行了体验,以下是体验过程:

 一、外观

  整个空间在露天,整体占地6平米左右,设备占地约3平米,需要电源接通。据了解,后续还会有蓄电池版本上线。

二、购物流程

  *步:可通过怪兽家便利店的微信公众号“预定”商品,可以实时看到库存,或直接在现场设备的左侧操作屏上“选购”

  第二步:通过移动支付,获得支付成功界面

  第三步:将支付成功的二维码对准设备的取货扫码区,商品准备时间约为40秒,扫码区下方的仓门会打开20秒左右。据Lina介绍,在后续批次的设备中,取货体验都会降低为“10秒走人”,仓门中也会安装传感器判断用户是否取完货。

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