新世相联合创始人杨远骋：小程序三个阶段，三点红利，两个未解之谜

2018年1月18日，“NextWorld新生态未来峰会”在北京召开，本次会议邀请了当下最热门的创业风口和投资领域的意见领袖，以思想的共鸣引领变革方向，在这个不断变革、快速迭代的商业时代下，讨论如何抓住机会、如何把握未来。分享2017积攒的经验，斟酌2018预见的趋势，从人工智能、移动应用、新媒体、小程序四大领域总结当下，共谋未来！

　　会议上，新世相联合创始人杨远骋在现场发表了演讲。

以下为演讲实录，经投资界（ID:pedaily2012）编辑整理：

　　杨远骋：大家好，感谢七麦科技邀请新世相来到这里跟大家做分享。给到这个命题的时候我想很久要分享什么，因为说实话我们自己在小程序上没有做出亮眼的成绩。就分享一下有了小程序这个生态之后，我们的所思所想，从自媒体的角度来出发我们经历了什么，做了什么，讲我们自己的故事，看看对大家是不是有看法和帮助。

　　分成三个部分，分别是三个阶段，以及我们认为有三点红利，还有两个有趣的话题，和小程序有关的两个未解之谜。

　　三个阶段，第一个阶段是小程序突然发布的那年，大概一年多以前有一个消息说小程序要发布了，感觉上是特别大的机会，是一个特别大的红利。到底会怎么样呢？所有人都不知道。在那时候信息很多也很杂，我们也没想好要做什么。我们在内部说，既然这样我们先想想我们的目的是什么，再进场，不要盲目。那时候定了三个目的，第一个是目的是要赶紧入场，要了解小程序到底是什么，我们要找一个项目来做，让团队动起来，都要开始亲自下场做，做的过程当中找到感觉，当有一天我们真的有项目直接需求的时候，能立即切过来投入开发，这是第二个目的。第三个目的，我自己做产品经理大概十年，之前做产品经理的时候，很多时候你做产品的目的是为商业服务的，很多自己想做的产品是没有机会做的。在这时候小程序出来，又没有需求在，我觉得是挺好的契机，之前一些天马行空的产品的想法，现在跟产品经理讲说你们现在终于有机会可以做之前你想做，但是老板不让你做的事了，你想做什么都可以，因为我们的目的就是做一个真的小程序出来练手。比较高大上的说法就是产品经理可以实现你们的产品理想了。

　　这三个目的，构成了我们在第一阶段小程序发布的时候我们的处理方式。这个阶段我们做了一个小程序叫感恩笔记本，现在大家也能搜到这个感恩笔记本的小程序。用一句话介绍，就是让你每天抱着感恩的心写日记。因为心理学研究表示，如果每天总结一下让我感恩的三件事是什么，坚持七天以后你的心态会发生变化。在美国这是一个蛮受欢迎的概念，包括有一个著名主持人自己是感恩笔记本的大力推行者，在中国没有这样的产品，之前我们团队是一直有一个小小的理想我们做着玩，但没有一个契机。有了小程序之后我们找到了一个时机。所以做了这个。在没有推广的情况下，这个小程序也有不少的流量。这是昨天的截图，完全没有推广，说实话我也不知道这些用户100%是从哪儿来的，小程序的后台统计做得不错，但是没有办法细化到每个用户怎么知道你的。我们有一些猜测，其中一个猜测是用户在微信搜索的时候，有一段时间搜笔记、感恩，或者别的词，因为小程序有一段时间会出现在搜索结构非常靠前的位置，给我们积累的用户。还有一些用户用完了之后会在微信上进行二次传播，这个路径非常快，用户不用下载App就能点进来用。也积累了一些用户。所以在我们完全没有推广的情况下，这个小程序本身也并不是有病毒传播机制的小程序，也得到了还可以的流量，每天有一些用户在上面写自己的感恩之心，是挺好玩的事情。

　　那之后没多久，我们就到了小程序的第二个阶段，我们开始发现这些业务和小程序结合起来，最简单的就是电商卖一些商品，我们在差不多小程序出现三四个月的时候，有一套书要卖。诺贝尔文学奖今年的获奖者在中国的第一套歌词集，等于这是一个诺贝尔文学奖的作品。我们很创新的做成了薯片包装，之前是不同的书，可能有1000多页厚，我们觉得那个书特别不好卖，因为买到家里不会一页一页看，又很了一个重。想了一个创新的办法，把很厚的书拆成十小册，放在薯片包装里。因为薯片是美国流行的零食。我们想讲的就是精神应该是通俗的，高雅应该被更多人知道的。在卖这个商品的时候我们用小程序卖的。

　　在小程序出现之前，所有的微信上的销售行为都只能通过二维码或者阅读原文，这是第一次通过小程序插卡片，转化率就提高了10倍。这是我们第一次感受到小程序的厉害。

　　接下来我们做的第二件事情，就是新世相一直有一个我们认为自己的优势，我们和用户之间有蛮强的联系。用户不仅仅是新世相的火种，我们要和用户建立双向的关系，所以我们一直努力通过各种各样的方式，来鼓励用户、邀请用户给我们讲故事。所以我们后来用小程序做了一套系统，收集用户的故事。每一个关键词前面都有一个数字，这个数字就是在我们用小程序收起来的这些故事的数据库里面搜关键词，所得到的故事的数量。这是我们内容创作的银矿，每次我们要写一个新的选题的时候，我们通过关键词就能看到新世相的用户曾经给我们讲过，在这个选题下面在他身上发生过什么样的故事。因为这个数据库的存在，我们之前不管是佛系那篇文章，还是九寨沟地震的时候人文关怀的文章，都用非常快的速度产生了质量很好、内容形式很丰富的推送。取得了不错的流量。

　　第三件事，小程序服务业务。我们在三个月之前推出了一项新的知识付费的业务，叫新世相读书会。我们犯了一个最错误的决定，就是读书会的第一版我们选择用的是H5，而不是小程序。为什么这么说？是因为H5上线之后意识到一点，其实H5能做的99%小程序能都做，但小程序能做的很多H5不能做。比如速度提升这个就不用说了，第二个是换小程序之后和用户的接触点增加的非常多，有了更形式丰富的通知到达的方法。一个H5用户访问之后是燕过不留痕的，但是一个小程序访问之后七天之内可以和用户再次触达，这是一个特别重要的点，甚至比现在App还要重要。因为很多用户会关掉App，可是相对小程序会更好。之前H5要先置顶才能收听，但有了小程序是自然能发声的。最下面是从微信图文导入的转化大把提升的。

　　然后我们到了第三个阶段，小程序之前是服务业务的，但是今天我可以说我们在做的两个小程序，它意味着会引导新世相的业务再走向下一步。我们对未来的很多的设想已经开始基于小程序构思。在这里可以跟大家剧透一个东西，大家最近都有玩冲顶大会（音），在业内刷爆了。我们昨天晚上已经上线的小程序生态里面的第一个憧憬大会，也就是说现在大家可以不下App，之前我觉得冲顶大会传播最大的障碍，你在吃饭的时候告诉你的朋友复活一下，一般到这边都会断掉，99%的人说，至少在我的范围内我没有看到比我们更早上线小程序的百万答题、冲顶答题的小程序。

　　再来聊一个有意思的话题，小程序的红利到底是什么？大家会问一个问题，小程序出现的第一天到今天，到底有没有流量红利？我的答案是这样的，小程序是没有直接的流量红利，如果你对流量红利的定义是说微信送你100万流量、1亿流量的话，但是小程序有大量的间接的流量红利，这个间接的流量红利体现在三点上。第一点是信誉红利，第二点是传播红利，第三点是冷启动红利。信誉红利怎么理解呢？我在今天讲PPT之前问了很多人，有没有觉得一个小程序卡片分享到群里，感觉就是比较正统，比较官方，比较像回事。而你分享一个一模一样的标题文案的H5到群里就像个骗子，这就是信誉红利，信誉红利就能让你的传播得到更高的打开率。第二点传播红利，你让群里朋友们使用一个新的东西，朋友不需要下载App。第三点冷启动红利，大家都知道要启动一个新的事情，要到流量最多的地方，流量最丰沛的地方。而现在流量最多的地方是微信，出去大家看自己的苹果手机的电池使用排行榜，我们公司现在有90个人，我们请大家截屏看看，100%使用量第一的都是微信，并且第一名都是远超第二名，最少一个人的微信使用量有是在60%左右，因为他玩《王者荣耀》。所以流量都在微信的时候，在有流量的一方做冷启动肯定最容易。现在你给我一个小程序，让我把App做到100万流量和小程序做到100万流量，显然小程序容易很多，这是微信的三点红利，这三点红利都是间接的流量红利，这样的流量红利我觉得已经足以在现在这个时代做一个百万级，甚至千万级别的用户场景。

　　最后一部分，我们来聊两个小程序的未解之谜。第一个是小程序为什么不能分享到朋友圈？有人认为小程序不应该分享到朋友圈吗？我放一个群的二维码，想跟大家打赌，100天之内小程序能不能支持分享到朋友圈，目前这个群里所有的人都是赌支持，如果你觉得不支持你可以进来跟大家赌一赌。这个比我现在也没有答案，但是我认为是没有理由不能分享到朋友圈的，没有一个长期的战略性的理由，只是不想被大量的广告内容淹没，但是我觉得微信力推小程序的情况下不可能不打开分享朋友圈的。

　　第二点，小程序的重要入口在哪里？我们内部做了头脑风暴，有很多的答案，给大家看一个最有意思的。四个time变成五个time，中间的叫做小程序，这个状态下小程序仍然不会有关注关系，但是它会有更一级的入口。谢谢大家，今天的分享到此结束。