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昨天笔者读了一篇介绍7-ELEVEV便利店的文章,文章中有一句话说,“世界上只有两家便利店,7-ELEVEV和其他便利店。”
笔者是7-ELEVEV便利店的常客,对这句话深有体会,对比7-ELEVEV与中国其他所有品牌的便利店,无论选址、选品、布局还是快餐口味,中国的便利店与7-ELEVEV都有不小的差距。
不只是便利店,其他很多领域也是如此。比如快餐领域的麦当劳、肯德基,咖啡领域的星巴克、costa,服装领域的优衣库与Zara,日化领域的屈臣氏,中国品牌在整体体验上远不如这些海外品牌。
除了商业零售领域,在制造领域更是如此,各行各业的领军品牌基本都被海外企业所占据。购买汽车,在资金允许的情况下我们多选择宝马、奔驰、大众、通用、福特、丰田、本田、日产、现代与起亚等欧美日韩品牌;购买运动鞋,我们多青睐耐克、阿迪达斯、彪马与新百伦;食品饮料的主导品牌也是雀巢、达能、康师傅与统一等海外品牌。更让国人汗颜的是,连奶粉、水杯、刀具、电饭煲与马桶盖等这些日用品,中国人也都是出国疯狂抢购。在工业品领域,英特尔、高通与联发科更是垄断了芯片,三星、LG与夏普垄断了中高端屏幕面板,波音、空客则垄断了大飞机市场......
对比这些全球领军品牌,中国企业的产品与服务总是给人粗糙的感觉,而缺少对*的追求。追究其背后原因,一方面因为中国企业普遍热衷投机,什么赚钱做什么,缺乏在主营业务长期坚持的战略耐心;另外一方面,中国企业喜欢“差不多”主义,多依靠低价格取胜,缺乏花费大力气去攻克艰难与挑战行业尖端的决心,很难在人无我有的“无人区”有所突破。
所以我们发现中国上规模的企业多数殊途同归,要不凭借当地政府关系大肆囤地,进入更容易赚钱的房地产开发市场谋求暴利,要不痴迷于通过投融资等资本运作手段来赚取快钱,而无心在业务本身进行深耕。而在德国,一家做螺丝钉的小企业几十年只研究如何把螺丝钉做到*?如何让螺丝钉永远不会松动?最后全世界的高速铁路全部采购这家德国小公司的螺丝钉。
缺乏专注主业的战略耐心与攻克艰难,挑战行业尖端的追求与决心,造成中国几乎所有产业都在国际市场缺乏足够的竞争力。不过略感欣慰的是,在整体浮躁的中国工商业,尚有一个耐得寂寞,有理想的另类企业。
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1987年,年满43岁的任正非和5个合作伙伴集资2万元成立了华为公司,最开始做买卖各种电器的贸易业务,后来任正非通过一位广东电信行业的专家朋友,了解到数字式程控电话交换机将会是未来的发展方向,经朋友介绍便开始代理香港一家公司的程控交换机。
2017年,正好距离华为创建30周年。根据其官网发布的2017年年度财务报告显示,华为2017年全年销售收入高达6036.21亿人民币,净利润为474.55亿人民币,现金储备高达1999.43亿人民币,成为中国*规模的民营企业。
从2万元创业,到成为手握2000亿现金的巨无霸企业,华为到底凭什么?
华为创始人任正非在2015年接受新华社记者采访时给出了答案,他说,“华为的成功密码就是坚定不移20多年只对准通信领域这个‘城墙口’冲锋。”在华为财报开篇也有类似的描述,“华为30年坚持聚焦在主航道,抵制一切诱惑;坚持不走捷径,拒绝机会主义,踏踏实实,长期投入,厚积薄发;坚持以客户为中心,以奋斗者为本,长期艰苦奋斗,坚持自我批判。”
1990年,华为公司在代理业务之外,开始自主研发面向酒店和小企业的程控交换机并进行商用。1993年,面临资金流和人才双重短缺,华为又倾全公司之力研发成功“C&C08”大型数字程控交换机,主打思科 、爱立信与摩托罗拉等跨国巨头忽视的偏远农村等低端、艰苦市场,最终凭借比国外同类产品低三分之二的价格,华为在巨头的夹缝中寻求到了一丝生存机会。1998年,华为又推出了面向移动通讯的无线GSM解决方案,正式将市场从偏远的农村拓展到中国的主要城市。之后,华为开启全球化拓展,2005年,海外合同销售额首次超过国内合同销售额。2009年,实现218亿美元收入,首次进入《财富》世界五*企业排行榜,成为全球通信产业最举足轻重的力量之一。
华为业务的主航道定位做流量流动的管道,电信设备属于管道业务,消费类的智能终端也属于管道,它相当于流量的“水龙头”。在电信设备领域成为全球*后,华为又从为电信运营商提供“贴牌”手机开始,进军消费市场的手机业务。
手机是典型的2C产品,而华为之前的电信设备是典型的2B产品,这导致华为手机业务早期发展极为不顺,在2011年只有2000万部销量,并且产品体验与用户口碑极差。但华为依然发挥了当年在电信设备领域的攻坚精神,志存高远,不甘于只为运营商做“贴牌”手机,而是希望做世界*的产品。于是其当时从下一代4G手机的专利和标准下手,在知识产权上进行了大量的投入,并放弃运营商市场的短期利益,致力于精品手机的研发与开放市场与线上市场的开拓。
经过长期的攻坚战,华为的荣耀、Mate与P系列手机相继获得巨大成功,华为以手机为主的消费类业务也借此迅速崛起,连年高速增长。2014年华为智能手机发货量超过7500万台;2015年超过1亿台,稳居全球前三,在中国市场份额位居首位;2016年发货量达到1.39亿台;2017年发货量1.53亿台,中国市场份额占比已达29%,连续四年*,在全球市场开始逼近第二的苹果。2372.49亿人民币的消费者业务的营收也仅次于运营商业务的2978.38亿人民币营收,预计2018年消费者业务营收将正式实现对运营商业务的超越。
在4G时代异军突起后,华为现在又把重点放在5G无线服务的技术攻坚上,并取得了巨大进展,在5G时代正式到来后,华为手机将会展现更大的技术与产品优势。
华为在几十人的时候就对着一个“城墙口”进攻,几百人、几万人的时候也是对着这个“城墙口”进攻,现在十几万人还是对着通讯领域的这个“城墙口”密集炮火,饱和攻击。根据华为2017年的财务报告显示,华为2017年投资于研发的费用为896.9亿人民币,投资于营销的费用为926.8亿人民币,合计近2000多亿人民币的“弹药量”炮轰通信领域这个“城墙口”,华为没有道理不取得成功。
在华为大发展的30年历程中,也是中国房地产与股市爆发增长的时期,在几乎所有行业的企业都纷纷进军房地产领域,并希望通过企业上市而获得巨额财富的同时,华为却始终未涉足房地产,也拒绝企业上市,而是全身心的在通信主业进行业务攻坚。任正非说,华为从不把钱财视作中心,华为的中心就是为理想和目标而奋斗,理想就是要坚守“上甘岭”,而守住“上甘岭”是很难的,需要做出牺牲。
“如果上市,股东们看着股市那儿可赚几十亿元、几百亿元,逼我们横向发展,我们就攻不进无人区了。”
长期服务华为的人大教授彭剑锋也曾评价,“华为跟其他企业*的不同,在于懂得舍弃。其他企业频频做加法,华为善于做减法。对中国企业家来讲,在众多机会面前,在物欲横流面前,最难管的是自己的欲望,管住自己的欲望就是不干什么。比如,做房地产一把能赚几十亿元,这个钱摆在眼前,但华为没有赚,而是把心思聚焦在自己的战略目标上。所以,从战略的选择上,华为跟其他企业不一样的是能够聚焦,能够管住自己的欲望。”
除了在产品研发与市场营销领域对通讯产业这个“城墙口”进行饱和攻击之外,华为还坚定不移的进行支撑企业长远发展的体系建设。一方面“削足适履”,向西方大企业学习,聘请全球三十多个咨询公司,花费三百亿人民币咨询费,为华为建立起了一套先进的管理体系;另外,坚持“财散人聚”的思想,建立起与员工分享公司利润成果的分享机制与奋斗者文化。
华为所从事的通讯行业属于科技行业,公司兴衰成败取决于能团结到多少杰出的知识型员工,任正非在华为创建的以知识为本的利益分享机制,让华为在吸引并留住人才方面取得了明显优势,并借此迅速崛起为国内外通讯制造业的领导企业。
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华为是一个有追求的企业,其内部形成一个共识,要么不进入,一旦进入一个领域,华为就要成为这个领域的*。在已经取得巨大辉煌成就后,华为没有选择止步,而是继续驶向更深的无人区。
理论创新是比基础研究还要超前的科学研究,例如,爱因斯坦一百年前发现的引力场方程就属于理论创新的范畴,在当时没有人看得懂,无法进行实际应用,但经过后代许多科学家近百年的研究才终于证明其理论是对的,紧接着这个理论就对科技产业的发展产生了至关重要的价值。
任正非认为,没有理论的创新,中国未来高科技很难有前途,不可能持久,也不可能成功。“所以中国必须构建理论突破,尽管很多前沿理论突破以后,人类当时都不能理解。”
围绕基础研究与理论创新,华为除了成立2012实验室,在全世界人才资源聚集地还建立了20多个能力中心,招聘了数千名外籍科学家,进行基础研究与理论突破。
在技术研发上不计代价的投入,让华为在自己的主航道领域,建立了宽广的护城河。任正非自信的说,“我们的科学家会死死地盯住大数据传送领域的任何新突破,只要有突破,我们就会千军万马扑上去的。即使行业出现黑天鹅,黑天鹅也是在我们的咖啡杯中飞的。我们可以及时把黑天鹅转化成白天鹅。”
中化集团董事长宁高宁曾在一次内部演讲中盛赞任正非,“在中国,真正用研发引领企业持续发展的企业家,可能就任正非一人,30多年未有间断。我20年前去过他们公司,当时的情况很困难。但是今天我们再看华为,完全是另一番景象。”
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房地产行业被公认为是最暴利的产业,诞生了恒大与万科这样的财富500强企业,2017年,恒大营业收入为3110亿人民币,净利润为370.5亿人民币;万科营业收入为2429亿元,净利润为280.5亿元。而就是华为这个永不进入地产行业的企业,营业收入却超过了恒大与万科的收入之和,并赚取了比所有房地产企业都要多的利润。
除了商业价值,华为更为重要的是创造了巨大的社会价值。其不仅解决了大量的社会就业,贡献了巨额税收,还让中国在通讯领域不再受制于人。另外,华为模式还对中国很多年企业的思维方式产生了深远影响,有人说深圳之所以走上创新驱动发展的道路,其中的一个动力源就是华为。
除了华为,在其他行业也有一些有理想的企业在默默耕耘,比如格力电器、长城汽车与吉利汽车等,他们虽然都没有取得能与华为等量齐观的商业成就,但它们几乎都以一己之力影响着中国的空调与汽车产业的发展进程。
中国目前迫切需要更多像华为这样追求*的产业*,如果中国各行各业都能有一个像华为这样获得认可和尊重的产业*,就意味着中国在100个行业都能取得*,那么中国的实体经济才真的堪称强大。
但成就伟大是一个循序渐进的过程,华为也是从30年前的两台万用表加一台示波器在一个烂棚棚里面起家,“等得及、不着急、不机会主义、厚积薄发、坚持、认准方向傻干、傻付出、傻投入”,才终成为通讯业老大。
要想成为所在行业的华为,就必须像华为一样“博观而约取,厚积而薄发”,专心致志为客户服务,拥有“持之以恒做好一个螺丝钉”的战略耐心,还要具有攻克艰难,挑战尖端,进入行业无人区的追求与决心。