广州平云小匠完成3000万元A轮融资

投资界（ID：pedaily2012）4月29日消息，广州平云小匠科技有限公司近日完成3000万元A轮融资，投资方为广州金控基金管理有限公司和纳斯特投资管理有限公司。

据了解，本轮融资将为公司深化业务拓展、强化网络协同与数据智能、推动服务生态融合提供了强有力的资本支撑。公司将持续巩固在自助设备、商用显示等优势市场的领先地位；创新打造在线无人化管理服务商城，开启全国服务网格化经营新模式；同时，适时采用资本手段，寻找互补性企业进行投资并购，快速扩张业务版图。

平云小匠成立于2017年5月，是上市企业广电运通旗下公司。广电运通成立平云小匠，试图通过互联网，打造全面的智能设备售后服务系统。平云小匠的服务管理信息化系统分为客户企业版、平云小匠运营系统和平云小匠工程师作业APP，涵盖物流备件、客服管理、现场服务等全流程。

平云小匠增资扩股项目，是广州无线电集团入选“双百企业”、改组成为广州市首家国有资本投资公司试点企业后的首个国资混改项目，一方面为企业人工智能战略高质量发展提供强大的内生动力、创新实力、开放活力，为实现产业与资本协同发展；另一方面坚定强化了国企内部孵化、干事创业的信心，以实效验证改革，为即将出台的《国企改革三年行动方案》储存好经验、积累好做法。

除此之外，基于互联网的售后服务还能为客户提高售后服务效率。一方面，通过网络连通制造企业中的销售、市场、服务等各部门；另一方面，利用数据智能，精准匹配最近的备件仓库，以及最佳的工程师。

由于制造业智能设备种类众多且行业繁杂，平云小匠目前专注于自助设备、商业显示、智能物联、安防监控、IT网络、信息通信这6个领域。平云小匠CEO张业青认为，整个智能设备售后服务市场规模是不可估量的。“就自动贩卖机等自助设备的产值来说，预计未来3年保有量约120万台，服务市场容量至少30亿。商业显示设备方面，每年产值大概1000亿左右。那么它的售后服务，如安装和维修调试大约占10%。”

目前，公司已拥有超过6万名网络认证工程师，覆盖国内337个城市，加盟服务商近2000家，与800多家有服务需求的大中型企业建立合作关系。成立近3年来，平云小匠商业模式逐渐得到市场认可，2019年营收突破1亿元。

平云小匠的团队分为自有与加盟两种模式，拥有自有工程师6000多名，加盟工程师60000多名，加盟服务商2000多家。针对自有和加盟的服务标准，张业青表示，企业加盟前，公司将对其进行严格的评估、调查与考核，充分保证服务质量。目前平云小匠服务点已遍布全国2800多个县域，拥有800多家签约客户，累计交付120多万张工单。

本轮投资方广金基金母公司广州金控袁笑一副总经理表示：“在不少行业，竞争已经从“产品为王”、“渠道为王”转变为“用户体验为王”。平云小匠以优质服务有效提升终端用户的产品使用体验，反向助推上游B端客户的品牌升级，这符合企业服务市场价值共赢的理念。广金基金投资平云小匠，是基于长期价值增长的产业投资 。”

纳斯特投资董事长何荣天博士则强调：“更为灵活、精准匹配的人力资源配置模式，是劳动力要素市场的发展趋势。平云小匠抓住了这个趋势，参与到这个崭新的人力资源配置系统的创造和整合，一定有机会做成高速成长创新型企业。”

除本次融资的投资方外，多家知名投资机构负责人也来到平云小匠举办A轮战略融资签约仪式暨混改座谈会。

毅达资本合伙人戴华坤首先表达了强烈的投资意向。他认为，随着人工智能等技术的飞速发展，平台智能在资源分配中的作用越来越重要，类似猪八戒等一类众包平台的商业价值已被证明。平云小匠选择了一个尚未有头部玩家的细分领域，他非常看好。

大湾区科创服务中心董事长秦海欧2018年曾作为双创大赛评委接触过平云小匠。他表示，作为国企孵化企业，彼时参赛的平云小匠在路演中表现出来的创新理念让他印象深刻。平云小匠模式不仅能创造商业价值，还能带动社会就业体现国企担当。4月27日，《创业板改革并试点注册制总体实施方案》刚刚审议通过，政策层面的利好也给投资平云小匠带来非常大的想象空间。

广发信德总经理肖雪生认为，智能设备市场广阔，种类繁多，服务标准化是最大的难点，但一旦做好也是最坚实的壁垒。平云小匠有条件做到这点，未来肯定能走的很远。另外，从国外经济社会发展的经验来看，国内蓝领技术工种的人力成本未来必然上涨，这对平云小匠来说也是机会。