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微信8.0,张小龙的“微信X”?

微信8.0对于微信与腾讯的意义,依然不亚于iPhone X之于iPhone与苹果。

2017年,苹果直接跳过iPhone9.0,发布iPhone X,X是罗马数字10。拥有FaceID、全面屏等新设计的iPhone X,开启了iPhone的下一个十年,库克表示:“iPhone 8代表了iPhone 过去10年所走过的路,而iPhone X将代表了iPhone未来10年的走向。”

众所周知张小龙是一名真果粉。在2018年年会上,微信事业群组每一位成员,都收到了一部定制版iPhone X,盒子里是张小龙的签名:“和微信一起成长,才是正经事。”

微信的十周年生日,在张小龙的重视下,同样过得十分“热闹”:

1月19日,在微信公开课Pro微信之夜现场发表2个小时、1.6万字的演讲《微信十年的产品思考》,根据其2012年内部演讲整理成书的《微信背后的产品观》同日出版;

1月21日微信十周年晚会上,张小龙被年会嘉宾五条人的仁科拉上舞台参与演唱《阿珍爱上了阿强》,虽然不是很适应舞台,但看得出他的喜悦。此时此刻,微信团队正在紧张地发布微信8.0新版本;

1月22日晚,张小龙将*次直播连麦献给了极客公园创始人张鹏与科技自媒体潘乱的直播间,在直播间张小龙坦露心迹,不只是谈到微信,更是谈到自己的音乐与体育爱好。此前张小龙很少直面媒体,几乎从不接受采访。

这一周,张小龙很忙,微信团队很忙。微信8.0没有命名为微信X,其功能更新甚至可以用一句话在标题概括:个人状态、动态表情、全新浮窗、视频直播以及其他细节更新,很多媒体将微信8.0的更新评价为“小修小补”。

不过,在罗超频道(ID:luochaotmt)看来,微信8.0对于微信与腾讯的意义,依然不亚于iPhone X之于iPhone与苹果。

微信8.0,对于微信来说,承前启后。走过十年的微信通过搭建基础设施,圈建起一个百花齐放的花园,微信8.0则展示了下一个十年,微信这座花园的新可能。

个人状态,张小龙的社交新试验

微信8.0的“状态”,让用户可在“我”的页面设定当前状态,同时附带一句签名,可以说点什么,可以带话题、带照片/视频、带位置。用户可以发现同一个状态下的人以及他们的签名,并对其点赞。不同状态下,个人主页会拥有不同的个人背景色。

“状态”不算一个“大功能”,但张小龙本人对此却十分重视,对于很多人说这个功能像QQ签名的说法不是很满意

从功能设计来看,“状态”有一部分就是签名,这种短内容随处可见:QQ签名(以及QQ空间的说说)告诉朋友“我的心情”,微博告诉用户“我对什么感兴趣”,朋友圈分享的是“我希望朋友看到什么”……这些短内容,都可以带话题、带位置、带照片/视频。

不过,微信个人状态,首先是“状态”(如心情想法、工作学习、活动与休息),其次才是“签名”,区别在于用户可开始一个状态或者结束一个状态。“状态”有很强的扩展性,比如未来可扩展到恋爱、养娃、搞钱等新状态;活动则可增加旅游、过年、串门等新活动。

虽然往年我们可通过朋友圈或个人签名等形式来表达,让朋友猜到自己处于什么“状态”,但微信个人动态却提供了一个“结构化”的解决方案,让个人状态变得结构化后,相同状态的朋友可以被联系到一起。

张小龙说“社交的本质是找到同类”,个人动态更像是“附近的人”的延展,不同的是,附近的人只有“位置”维度,“个人动态”增加了更多人与人连接的维度。QQ、微信、Facebook、微博、豆瓣、陌陌……社交产品的不同,本质是人与人连接形式的不同,平台提供连接的基础能力,最终发生什么用户决定,Facebook验证了六度人脉效应,微信形成了独特的“微信效应”,私域电商、社群营销这些都是微信设计时未曾想到的。

张小龙说“微信很多功能是社交化的,这是说它具备群体效应,必须一帮人一起来玩,才能玩得通。但一帮人一起玩,没人可以预测,它能不能玩起来。”微信以前做过很多社交试验,比如让微信大获成功的“附近的人”。个人动态,打开了微信社交新的可能性。

微信个人“动态”不是从0到1的,而是此前微信朋友圈的“视频动态”的进化,只不过视频动态表达要求太高,且不是每个动态都需要视频,因此视频动态变成了现在的综合版(依然支持视频),此前在公开课演讲时张小龙就曾直面失败:“视频动态不算成功,每天大概有 100 多万的人在发视频动态。”由此可以看出,当时的朋友圈视频动态不是外界认为的“微信进军短视频”的动作,因为视频动态与抖音、快手们做的不是一件事,视频号,才是微信在做外界所说的短视频的起点。

视频号,一定会再造一个微信

2020年是微信视频号元年,在视频号上,微信动作相当快,媒体对视频号更新的解读新闻,甚至都跟不上视频号迭代的节奏。2020年4月,在《》一文中,我指出:“视频号是腾讯短视频距离成功最近的一次,虽然短期内将充满槽点,但基于独特的熟人社交圈层推荐机制,腾讯大概率会赢得很漂亮,虽然一定会打得艰难。”

现在我的新判断是:视频号已成,腾讯事实上赢得短视频大战,但其野心却不止于短视频。

在微信公开课Pro上,张小龙说:“6 月视频号的用户到了一个量级。数字其实不重要,但对于一个内容形态的产品来说,一定量级的用户意味着解决了生死问题,即流量的循环起来了。”这就是典型的小龙式凡尔赛了,当时张小龙在朋友圈发了一个动态,“2亿,是个开始,mark一下,因为再不mark就三亿、四亿了。”马化腾在朋友圈留言:“不是才刚1亿吗?”

由于视频号不是独立App,因此第三方机构很难统计真实数据,不过按照视频号的发展速度,半年后的今天,其日活大概率已经3、4亿了。这是什么概念?在公开课上,张小龙说:“每天3.6 亿用户读公众号文章,4 亿用户使用小程序。”在内容创作与消费视频化的趋势下,视频号超过公众号甚至小程序,应该是确定性事件。

截至2020年8月,连同抖音火山版在内,抖音日活突破6亿;截至2020年6月30日止六个月,快手中国App平均日活3.02亿。如果拥有3、4亿日活,意味着微信视频号已成为跟抖音、快手比肩的短视频平台,未来,甚至更强。

因为视频号有两大独特优势:

*个是独特的社交+算法推荐机制。

正如我4月在《视频号会再造一个微信吗?》一文所言:视频号*不只是一个短视频平台, 更是新一代内容分发的应用,而这一代应用分发,只有腾讯甚至微信才能做。

内容分发的本质,就是筛选内容,或者说匹配内容与人。

在微信前,短视频平台都是机器推荐为主的,机器推荐解决的是内容供给过剩下用户选择成本高的问题,但信息茧房、阅读视野狭窄与强者恒强限制流动性等问题一直都存在。

视频号恰好能够做到,在利用算法实现个性化推荐来提高内容流通效率的同时,确保特定圈层口味的一致性,阅读趣味与视野不随大流,简单地说就是你朋友圈的人群构成会很大程度决定你看到什么。基于熟人社交+算法推荐的分发模式有望成就新的内容平台,当然,这个使命一定只能由微信承担,因为:微信=熟人社交。

微信视频号一年来主要的精力是在分发机制的不断调优上,从视频号的三个TAB可以看出,Follow、社交圈层与机器推荐是微信的三个方向,张小龙6月在内部说:“未来有一天,视频的播放量,关注,好友推荐,机器推荐的消耗比例,应该是 1:2:10。即,一个人应该平均看 10 个关注的视频,20 个朋友赞的视频,100 个系统推荐的视频这样的比例。”

从结果来看,“现在朋友赞产生的整体 vv,是机器推荐的 2 倍,已关注用户的三个TAB的比例是 1:2:9”,张小龙的断言被验证,张小龙估计未来这个“ 9”会变得更大,因为这是和内容丰富度相关的。换言之,随着内容供给的进一步丰富,最理想的状态是人人创作,算法就会发挥更大的作用,但“朋友赞”才是微信视频号的基本盘,而且可以猜测,视频号的机器推荐跟社交一定不是孤立的,在社交相关数据加持下,机器推荐可以比友商平台做得更好,弥补纯算法缺陷。

抖音、快手都在强化社交以形成“社交+算法”的新一代分发机制,但事与愿违,因为社交到内容易、内容到社交难,张小龙在谈到微信做长视频分发的可能性时,才凡尔赛般地感慨:“YouTube 缺少了社交维度的推荐,挺可惜的。”这个维度的推荐,不只是YouTube缺。

基于熟人社交的算法推荐,成为视频号的核心竞争力,基于此视频号可以构建一个跟公众号类似,却比公众号更庞大的内容生态。

第二个是独特的内容消费场景。

微信要做的不是一个短视频分享平台,而是将所有人制作的视频结构化,拥有相对一致的视频观看体验以及对应的作者、播放、评论等结构化信息,类似于公众号将文章结构化一样,这是一个比分享更大的事情。

当短视频平台正在争论到底是要帮用户Kill Time(杀时间)还是Save Time(省时间)时,微信的答案是:都要。

张小龙在演讲中透露,“内容分两种,一种是你需要花脑力去理解的知识性信息,是学习;一种是不需要花脑力的思维舒适区的消费类的信息,是娱乐。”前者Save Time,后者Kill Time。微信的不同推荐机制适合不同内容,张小龙解释:“朋友赞是朋友强迫你去获取你未必感兴趣的知识性信息,属于学习类的;机器推荐,是系统投其所好而让你很舒服的浏览你喜欢的消费性信息,属于娱乐类的。关注里面两种信息都有。”

抖音、快手、好看,不论是“记录美好生活”、“记录世界记录你”还是“轻松有收获”,都只是微信视频号的子集。

甚至,微信的野心不只是短视频,不只是直播,长视频同样在张小龙的关注范畴。

现在行业有短视频平台,有长视频平台(爱优腾B),甚至还有中视频平台。张小龙认为,在微信号体系里,是不应该做这种区分的,长短视频的区别只是消费的场景不一样,“视频号里积累的长视频够多,我们在长视频的推荐反而是很有优势的。我希望视频号逐渐积累越来越多的长视频,成为长视频的云端仓库。将来有一天,也许我们会提供一个检索或推荐入口,这样用户可以找到丰富的长视频内容。”

从公众号、微信支付、企业微信再到小程序,微信的进化一直伴随着新的内生新业务而进行。在2个小时演讲中,张小龙提到视频142次、视频号55次、直播36次。不难感受到,视频是微信下一步的阶段重点,且其对微信的影响可能比以前的“增长引擎”加起来都要大得多。视频号,打开了微信下一个十年的想象空间,甚至有望再造一个微信。

微信8.0,用户拥有双重身份

在公众号体系,用户可跟号主私信,但这种私信更多是订阅者与被订阅者间的“客服式”或者说“广播式”沟通;用户跟号主的另一个互动体系是评论。两种沟通模式的共同点是,号主无法跟用户主点对点联系。号主在后台只能主动发消息给48小时内有过互动的用户,用户更无法跟通讯录外的用户直接联系。

在视频号体系内,微信赋予了用户一个新的身份,即公开表达的身份,每个用户可发布可公开流通的视频与直播,同时,可以跟其他视频号主通过“私信”点对点无障碍沟通,跟微信原来的沟通体系不同——没有好友验证过程。

在公开课演讲中,张小龙对此进行了详细解释,他说“微信的*价值是每个人的微信 ID。”但是这个ID一直都是私密的,为了做视频号,微信用户都有了一个新的公共身份ID,张小龙说:“这个 ID 的意义又特别大,一旦走出这一步,意味着微信不再局限于社交领域,而是进入到公开信息领域。因此视频号的意义,与其说是视频,不如说是 ‘号’。因为有了一个公开的号,意味着每个人都有了一个公开发声的身份。”

在原来的熟人与私密社交外,微信8.0具备了公共社交或者社交媒体的属性,微信内将诞生出了类似于Facebook这样的社交能力,只不过是视频为主的Facebook。Facebook是反过来的逻辑,先有公共社交属性,后来收购WhatsApp做熟人社交、收购Instagram做照片/短视频平台,三个平台三套账号体系,虽然可以绑定与一键登录,但跟微信的一体化账号体系却截然不同,正是这一点,构成了微信独有的内容推荐优势,既前文所说的“算法+社交”的第五代内容推荐机制。张小龙说:

“当时有个方案是,每个进视频号的人要创建一个视频号 ID,用这个 ID 来浏览和评论内容。我说不对,浏览者应该是微信身份,而不应该强迫每个人开一个新的身份才能看和评论。幸好当时选择了这样一条路径,不然就没有后来的社交推荐体系了。”

长期看来,微信用户拥有了公开表达的身份,与此同时拥有了个人动态的结构化表达功能,未来两者会不会结合到一起?既用户不只是可以知道朋友圈有相同动态的人,甚至可以跟朋友圈外相同动态的人,或者志趣相投的人更加方便地联系到一起?这时候的微信内是不是就会诞生新的社交产品呢?

用户拥有双重身份,是微信8.0的重要变化,开放式社交将给微信下一个十年的进化提供了更多可能性。

腾讯市值近万亿美元,微信功不可没

前十年,微信构建了数字生活基础设施,成为一种生活方式:基于个人ID微信成为人人必备的跨年龄通讯社交应用;基于公众号微信拥有了最繁荣的图文内容生态;基于微信支付微信实现多场景下的交易闭环;基于小程序微信自建了内循环的商业服务生态;基于企业微信微信更有效地连接企业/品牌/组织与员工/顾客。

微信8.0展示出微信下一个十年的发展方向。在继续探索社交这一本业的同时,微信通过视频号拥抱下一个十年的内容新形态,张小龙说“视频化表达应该是下一个十年的内容领域的一个主题。”同时,微信用户拥有了公共社交的新身份,将打破微信十年来只做私密熟人社交的陈规,微信也将拥有更多、更大的可能性。

张小龙在连麦潘乱时说“整个行业的结构越来越稳定了,很大程度上是在靠资本驱动,靠创意驱动越来越难获得用户。”挑战在于“在古代,一个人可以做很好的工匠,可以生产很好的东西,只卖给少数人。其实现代社会也是需要的,每个人都想买到很好的工匠做出来的东西,像苹果就是这样的工匠。苹果做的好的地方是,它的产品可以批量生产放到每个用户手里。”

这句话可以从两个角度去理解:

一个是微信后再无微信。要说资本驱动,万亿美元市值的腾讯更有发言权,尽管行业一度出现过微信的挑战者,比如字节跳动来势汹汹的多闪/飞聊,以及凑热闹的马桶、聊天宝,但现在看来,社交行业依然是铁打的微信、流水的挑战者,“结构稳定”意味着腾讯下一个十年无忧。

另一个是,微信不会不思进取。腾讯以用户价值为依归,产品文化驱动下,让张小龙这样的“工匠型产品经理”有了自己的施展舞台或者说生存土壤,因为腾讯大可以采取“数据驱动的产品经理”模式,就像大多数互联网巨头的产品在做的那样,但腾讯没有,包括视频号,都是微信自主立项的项目。微信,也依然努力做到工匠的样子,打磨每个人都在用的产品,十年来在能力越做越重的时候,体验依然十分简单。张小龙可以让微信启动页十年不变,可以在新版本登陆页展示自己的文字,可以在表情包里放一个炸弹、放一朵烟花,来取悦自己,来让微信变得更酷,这些在别的互联网大厂是很难想象的。

2021年1月25日,腾讯股价大涨10.93%,市值创下9487亿美元的新高,成为中国最值钱的公司,大概率将会成为*个市值破万亿美元的公司,微信功不可没,这也一定程度反应出了资本市场对微信8.0的认可与微信新十年的期待。万亿美元对腾讯来说,当然不会是增长的终点,就像微信十年,也只是一个新的起点一样。

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