投资界(ID:pedaily2012)6月15日消息,以对话智能分析为核心的Sales Tech新锐创业公司摹因智能已完成第二轮数千万元融资,本轮投资方为真成投资。如何通过人工智能技术和数据科学赋能销售团队,帮助销售团队基于数据做出更科学的决策,实现收入提升、人员成长、客户成功是摹因智能要解决的问题。
摹因智能是一家专注服务销售团队的人工智能技术创新型企业,创始团队由来自SAP中国研究院、微软中国、蚂蚁金服等知名企业,具有超过10年机器学习、数据智能产品研发管理经验的技术高管及资深行业专家组建。创始人贾学锋,从03年开始接触自然语言处理,先后在SAP中国研究院、阿里巴巴等从事AI技术研究、数据智能产品研发及商业化,担任产品线负责人、副总裁、商业化和销售团队负责人等职务,积累了丰富的AI+业务融合落地经验。
谈及创立摹因智能的原因,贾学锋表示:“我一直在思考AI到底以何种形式落地,才能为客户真正带来价值。AI+垂直场景是一条行之有效的方式。结合自己在智能营销和销售管理的工作经验,摹因智能选择从销售对话数据的分析切入,深度挖掘对话数据中包含的销售事实,增强销售团队的 ‘智能分析能力’,帮助及时发现销售过程中的问题和机会,提升转化能力和效率,产生更多收入”。
摹因智能提供的产品可以分为两个形式,其一是标准化的AI SaaS产品,主要功能是当销售和客户沟通后,沟通数据会自动同步到模块化的产品后台,摹因智能会对数据进行分析,让更多销售能够从聊天数据中获益,从而更好地指导销售行为;其二是对话智能分析的PaaS平台,包含数据与不同系统的对接,数据与文本的转录、语义识别、具体场景可视化等能力,能让客户围绕摹因智能的底层技术平台构建出不同的销售场景解决方案。
目前,摹因的客户群体包括教育培训、房地产营销、电信等行业,已经服务了数十家头部和标杆客户,另外,针对不同客户的规模大小,摹因智能也制定了不同的付费模式,在面对一线销售经理或者市场团队时,通过标准化的模块功能来收费,每一个模块30-50人的团队付费普遍在3-5万元,服务的大客户付费则在数十万到百万不等。
目前,摹因智能已和多家呼叫中心、销售咨询服务公司、销售教练、SCRM厂商等建立起了生态合作伙伴关系,营收规模达到数百万以上。贾学锋对36氪表示,摹因智能从分析销售对话数据切入,通过深度挖掘数据中的销售事实,能够及时发现销售过程中的问题和机会,提升转化能力和效率,增强销售团队的智能分析能力。
真成投资的创始合伙人李剑威表示:很高兴与摹因团队紧密合作。学锋之前在SAP、阿里巴巴、头部AI创业公司担任AI技术研发、产品管理和销售领域的负责人,是销售里面最懂AI的、AI里面最懂销售的不可多得的人才。摹因的核心团队有深厚的企业服务行业经验以及很强的AI技术与工程实现能力。他们从销售管理以及销售对话分析切入,通过自然语言处理等技术,把销售过程数据化和科学化,摹因的产品已经在多家标杆性企业里面产生了明确的提升销售的效果。期待摹因在销售辅助这个领域持续为客户带来惊艳的AI分析产品,让销售更高效、更轻松。