离开李佳琦直播间一年后，玉泽又被骂上了热搜。
10月13日，玉泽官方发布一则声明，表示近期有大量不知来源的平台账号指责“玉泽与*团队停止合作的原因是我方忘恩负义”，并对玉泽品牌及合作伙伴进行攻击。面对这些攻击，玉泽“感到非常无助”。
但网友并不买账，因玉泽被*一手带红，转身投入薇娅的怀抱，颇有“忘恩负义”之嫌。薇娅的直播间里，充斥着大量“拒绝”、“下头”、“玉泽一生黑”等抵制玉泽的言论。
除了“忘恩负义”以外，网友对玉泽本身的产品价值也产生了怀疑，转投薇娅以后，玉泽促销价格要比和*合作的时候更便宜。以积雪草安心修复面膜为例，该产品在*直播间的价格是282元/2盒，而12日晚上在薇娅直播间的价格为380元/8盒。
一边是141元/盒，一边是47.5元/盒，差价达到3倍，用料是否变差了呢？此外，玉泽的爆款产品积雪草安心修护面膜的宣传词，似乎由以往的“冻干面膜”变为了“干面膜”，这一点也引发不少网友质疑。
从品牌到价格再到品质，面对网友的重重质疑，离开*直播间的玉泽，迷失在了直播间里。
在直播间里腾飞
遇见*之前，玉泽还是个低调的小众国货，端坐在皮肤科诊室里。
2003年，上海家化与瑞金医院皮肤科合作，针对皮肤屏障受损性疾病银屑病、特应性皮炎（湿疹）等辅助治疗和预防复发开展研究。6年后，历经1386例临床测试，玉泽才上市了*个产品——玉泽皮肤屏障修护身体乳。和2008年亮相的药妆国货薇诺娜相比，玉泽的起步并不算晚。
有了医生的推荐与背书，玉泽收获了不错的口碑。按理说，只要在营销推广上添把火，进一步构建品牌影响力，玉泽很有希望成为下一个“国民品牌”。
可惜的是，在很长一段时间里，上海家化将精力集中在高端线品牌佰草集上，对玉泽的投入基本停滞。直到2017年的中期财报，上海家化才*次在财报里提到玉泽品牌。而这时，玉泽不论在线下医院渠道，还是在电商渠道的铺设方面，都已落后薇诺娜不少。
2019年一度被称作“直播带货元年”，玉泽和*合作也始于这一年。*多次在直播中把玉泽积雪草修护面膜称作“本命面膜”，在一声声的卖力吆喝中，玉泽被带火了，甚至可以用一飞冲天来形容。
根据国信证券的估算，玉泽在2019年双11销售额同比增长超150%。2020年，玉泽进一步加大直播投放。国盛证券研究所研报表示，2020年1月到6月，玉泽与*的合作直播高达28场，直播日GMV占品牌总GMV约70%。在2020年一季度疫情期间，玉泽曾跃升至天猫护肤类头部店铺第三名，玉泽积雪草安心修护面膜也获得2月天猫美容护肤行业单品*的好成绩。
离不开的“*”效应
但好景不长，双赢的局面并没有持续多久，数十万的坑位费和高比例的佣金，严重压榨了玉泽的利润空间。据了解，薇娅的MCN机构谦寻对国货的佣金达到35%，而国际品牌仅为15%。这表明，国货自身的品牌影响力远不如海外品牌，对头部带货主播过于依赖。
到了2020年年中，玉泽试图摆脱“*”效应，开始了“断奶”计划。
2020年9月7日，玉泽正式与*团队解约。*在直播间里做出回应，表示长期或短期合作都是商业上的选择，现阶段两家公司都有自己的考量，暂时不合作也很正常。玉泽官方则做起了自播，优惠比之前更大。这也招致了网友的非议，玉泽被猜测是“忘恩负义”的一方。再加上后期玉泽又搭上了薇娅这条线，足够网友往二者的“爱恨情仇”中再添一笔。
“断奶”能否成功还未可知，“戒断反应”却很强烈，过去长期保持销售额三位数增长的玉泽，在2021年*季度出现16%的降幅。玉泽今年前三季度产品总销售额为6.537亿，而其最为强劲的对手薇诺娜，上半年销售额近14亿。
玉泽，已然被甩出去好几条街。
国货的成长之路
花西子和玉泽的经历很像，都在*直播间里走红，患上了“主播依赖症”。
2019年*与花西子深度合作后，花西子便一路蹿升，2020年618花西子登顶天猫GMV*。据盒饭财经报道，2018年到2019年，花满天和*达成共识：*深度参与到花西子产品之中，以及全新的分成模式。也就是说，*卖出的每一个花西子产品，利润都归他。
2020年，花西子超过30%的流量基于*。在双十一等关键周期，*直播间贡献的GMV甚至占花西子总GMV60%以上。
与玉泽类似，花西子也被*的流量反噬，走上为*“打工”的老路。因此，花西子试图以“店铺自播”的形式，降低*流量权重，2020年3月至今，花西子月均自播超过50场。
经过不懈努力，花西子仍未脱瘾。花西子自播一个月的效果，不敌*直播间的十分钟。今年“3•8妇女节预售”活动中，*直播间给花西子贡献的1967万元GMV，是花西子*的销量来源。
再来看同类竞品薇诺娜，其母公司贝泰妮于今年3月25日在深上市，开盘暴涨272%，被称为“女人的茅台”。薇诺娜占据贝泰妮营收的99%，受到高度重视。
自2013年成立至今，薇诺娜一直专注于敏感肌研究，从2018年开始，连续三年获得天猫美妆金奖。作为药妆品牌，薇诺娜同样拥有医院背书，同样都是医生会推荐给患者的品牌。医院与药店，是薇诺娜线下渠道的基础。据财报显示，今年上半年，贝泰妮线下经销、代销渠道销售业绩表现亮眼，营收约3.02亿元，同比增长了92.73%。
只不过，薇诺娜的电商意识觉醒得更早，也更清晰地看到了品牌直播间粉丝沉淀的重要性。
无论是达人带播还是品牌自播，薇诺娜都投入了极大的成本。为进一步转化忠实粉丝，不被主播带货绑架，薇诺娜每月保持2到4次皮肤科专家义诊直播。
根据贝泰妮财报显示，今年上半年的销售费用达6.37亿元，同比增长34.18%。其中，渠道及广告宣传费占贝泰妮销售费用的“大头”，约4.71亿元，占比为约77%。
贝泰妮2021年半年报
如此看来，玉泽的口碑崩塌，其实都有迹可循。
国货的成长之路，从来不是到打响知名度这一步就停止了。相反，真正的国货之光，需要经过长久打磨与沉淀、经营与积累，经得住时间的考验，才配得上国货之光这个名字。
