打开APP

今年双11没有火药味,感觉有点陌生

一句话,开放是真的开放,给用户更多支付通道选择的同时,还鼓励用户选择外部平台。

激昂的直播间、忙碌的商家、高速运转的快递,当然还有那一个个下单的消费者,双11这场全民参与的购物消费狂欢节,依旧以熟悉的节奏走进视野。

不过,变化也在悄然发生。

依旧是年度最火爆的电商节,用户商家两端的需求供给在这一刻持续刷新交易额,但主流电商平台却一改往年晒成绩单秀肌肉的做法,这一次显得低调了起来。

依旧是各电商平台参与激烈的市场竞争短兵相接,但过往外界眼中所谓的“猫拼狗”大战中,那股弥漫在战场内外的硝烟味,却已然弱化了太多。

依旧是彼此施展十八般武艺,期望将用户、流量在自身体系内完成转化留存,但也同时给出用户更多乃至外部的选择,此前封闭的生态正在逐步打开。

......

其中表现最明显的,便是阿里。

或者也可以说,作为双11这个节日本身的创造者以及深度参与者,正是阿里在新环境下的战略转变,才有了今年双11的这些直观变化。

当然,用户以及商家都期待这种变化。

无论是主流电商平台更注重修炼内功,将更多注意力放在消费者体验层面,而不再彼此喧嚣攻讦,还是趋于开放、追求竞合,都对整个双11零售生态来说是件好事。

一个事实是双11走进人们生活,成为国人移动互联网中极其重要的体验部分乃至年度消费盛事,迄今已十三年。

高质量、可持续,都是摆在眼前的新命题。阿里不仅首当其冲,市场也期望阿里能率先给出一份可靠的答案。

硝烟不再

过往每年的双11,在购物狂欢之余,总是极度喧嚣,不仅来自购物车内,更来自购物车外。

很典型的是,便是各电商平台弥漫整个双11期间的硝烟战火。

比如晒战报军备赛。

什么“1分钟,破XXX亿”、“11月1号全天,累计交易额破XXXX亿”、“11月1号零时至11月11日零时,平台累计下单额超XXXX亿”,还有“超1000亿,用时X时X分”,几乎所有的主流电商平台都在双11启动时*时间,以各种统计口径,发出利好自身的战报数字。

争先恐后,同时“话术”也是花样百出。

很明显,在激烈的市场竞争中,双11作为一个致力于给消费者带来促销优惠的购物节,也成为了各大电商平台秀肌肉的主战场。

数字不断被刷新,营销口号直戳对方命门,甚至是不惜发动口水战。

你说我二选一,我说你碰瓷,你说你在双11占据*优势,我只能夸你数学学得好,无论是公司层面的较劲,还是高管员工层面的互怼,彼此之间打的是不亦乐乎。

但这一切类似的喧嚣,似乎在今年销声匿迹了。

以阿里为例。

今年的双11,是从10月20日启动预售,11月1日到3日已经开启了*波抢先购,但截至目前,阿里官方并没有正式对外发布官方平台的整体销量以及增长数据。即便在10月20日当天,李佳琦与薇娅的淘宝直播间纷纷创下令人咋舌的带货GMV,阿里也没有报自己的大数。

是的,数字虽然有意义,但更多是对平台,对资本市场的。对于消费者而言,“参与了这种千亿大项目”也仅是个外在说法而已,远比不上电商平台夯实内功,为他们带来更好体验的实际意义。

阿里正是这么做的,不再执着于秀数据这件事,而是加大了对消费者和商家体验的关注度,并将更多精力用在质量上。

比如今年双11凑单门槛进一步降低,从去年的“每满300-40”降至“每满200-30”,这使得消费者凑单将更容易。

比如88VIP还可以享受到额外优惠,每位88VIP用户可领大额消费券,直接抵扣。

再比如在双11期间率先发布对商家包括补贴、降费、培训等在内的多种扶持计划,以打造更优的经营环境。

......

电商平台搭台,由消费者和商家唱戏当主角,显然今年的双11,阿里做到了这一点。

开放竞合

与此同时,阿里也更加开放了。

11月1日零点,天猫双11开始支付*波尾款时,不少敏锐的消费者应该已经注意到了,在使用支付宝付款时,除了通过余额宝、银行卡快捷支付等,淘宝订单已支持银联云闪付进行支付。

这也是支付宝向银联云闪付开放淘系支付场景后,银联云闪付首次参与到天猫双11之中。

支付生态之于电商平台的重要性,不言而喻。过往很长时间以来,几乎主流的电商平台都发展了属于自身的一套支付体系,以完成交易闭环,将利益*化。

同时阿里本身便在支付领域拥有深厚积累,无论是支付宝,还是花呗,均在市场上拥有较高市场份额。

但这一次,也正是阿里率先选择开放支付生态。

公开信息显示,今年8月,支付宝完成接入银联云闪付的技术研发,并逐步开放线上支付场景。*步开放的交易场景是淘宝平台,目前淘宝85%商铺已经支持消费者通过云闪付付款。安装云闪付APP的用户,在淘宝购物提交订单后,即可在支付宝收银台直接选择“云闪付”支付。

不仅将自身权重一环的淘宝交易场景开放给外部平台,在双11期间,支付宝还联合了中国银行建设银行交通银行民生银行、邮储银行、北京银行上海银行杭州银行宁波银行发放了大量支付宝立减优惠券。这些银行优惠可以直接在淘宝App上使用,也是天猫双11在付款环节首次引入银行优惠。

一句话,开放是真的开放,给用户更多支付通道选择的同时,还鼓励用户选择外部平台。

在这背后,固然有互联互通大背景,不过更多还是阿里自身战略转变使然。

开放竞合,实现共赢,这本就与阿里“让天下没有难做的生意”使命一脉相承。

回到双11,阿里也进一步认识到,竞争不是目的,发展才是目的。平台真正的价值在于为用户创造更好的体验,让其他优秀的企业参与进来,也能让阿里自身获得更好的发展。

是的,这也正是外界所期待的双11变化。

可以预见,随着阿里带头做出改变,双11这个购物狂欢节的生命力将再度被激活进化,以持续引领国内的消费趋势。

【本文由投资界合作伙伴AI蓝媒汇授权发布,本平台仅提供信息存储服务。】如有任何疑问题,请联系(editor@zero2ipo.com.cn)投资界处理。

相关资讯

大消费数据总览

最新资讯

热门TOP5热门机构 | VC情报局

去投资界看更多精彩内容
【声明:本页面数据来源于公开收集,未经核实,仅供展示和参考。本页面展示的数据信息不代表投资界观点,本页面数据不构成任何对于投资的建议。特别提示:投资有风险,决策请谨慎。】