最近,12名艺人的钻戒购买记录,掀翻了一家钻石界的网红。
网友爆料,必须单身的“X玖少年团”成员焉栩嘉,已经购买过他家的钻戒了,价格不贵,3379元。
真爱协议上,赫然写着焉栩嘉和一位女士的身份信息。
顺藤摸瓜,共有12个爱豆被网友挖了出来。
多亏明星们的公司也不是吃素的,很快当事人就站出来道歉,说明自己冒用了爱豆的身份证号,给自己买了钻戒,锁上了他的“真爱名额”。
爱豆洗白了,品牌却黑了。
这家钻戒品牌,就是主打“一位男士一生只能定制一枚”的DR。
吴京谢楠、郎朗吉娜、黄晓明Angelababy,都是他的客户。
“真爱滤镜”之下,万千少女逼着男友倾其所有买DR钻戒。
就在今年10月,DR发布上市招股书,披露数据显示2020年净利润就有5.6亿,毛利率高达70%,比周大生高出30%。
然而随着DR的“真爱系统”漏洞被爱豆和粉丝挖掘出来,DR的问题,不仅仅是人设翻车那么简单。
DR柜姐,
比海底捞服务员还“社牛”
和老凤祥、周大福们相比,DR在2011年刚成立,是个名副其实的“小弟”。
但这个行业新手,一上阵就凭着一系列匪夷所思的操作,晋升成了业内最靓的仔。
我们暂且为DR的玩法起一个更适合的名字:爱情税。
DR让顾客交爱情税的方法花样百出。
最奇葩的是,它的柜姐,比海底捞还“社牛”。
只有男人能买DR,女人自己来了,只能听到两个字:不卖。
每个男人只能给同一个女人买,要是换了人,柜姐会说:“不卖第二枚是DR的底线,你不能把爱错当理由。”
买过戒指的人,永远不能消除记录,因为“真爱系统”里就没有删除的功能,哪怕是出国了,系统全球联网,照样查出购买记录。
门槛太高不说,流程还麻烦。
买求婚钻戒,小情侣要签“真爱协议”;买结婚对戒,未婚夫妇也需要签个“爱的确认书”。
经过一系列繁琐的流程,真爱的仪式感就形成了:敢买DR的人,一定是*真爱。
哪怕之前不是*真爱,在买DR以后,就是了。
还有一点,不是“恋爱牛逼症”,都不敢去DR。
去过DR门店的都知道,在DR选钻戒,首先得防着柜姐。
因为DR有规定,一个柜姐只能同时接待一组顾客,多了会严重影响他们的服务。
在DR门店,有大块的承诺墙、花墙、照片墙,鲜花、头纱一应具全,全是给情侣求婚用的,没准备好被围观,就别去DR了。
要是三心二意的去了,还要经受柜姐一番苦劝:爱情要认真,结婚儿戏不得。
而且任何节日、纪念日,顾客也别想得到哪怕一点点折扣。
因为“真爱不打折扣”。
据DR官方公众号披露,每年到DR门店签属真爱协议的人有10万多。
别管是吴京这样的荧幕硬汉,还是苏炳添这种技术流猛男,都能被DR的真爱鸡汤灌个五迷三道。
年赚5.6亿,
DR的“洗脑术”吊打同行
买钻戒的中国人结婚的必备仪式,买DR却不是。
为了让更多人到店里买钻戒,DR疯狂洗脑“DR=真爱”这种认知。
最主要的做法就是:砸钱打广告,打出差异化。
因为DR深切的知道:广告多有效,就能赚多少品牌溢价。
2020年,DR一年的营销费用就有14亿多,投入占比接近60%。
但DR看似大手大脚,花钱打广告却是粗中有细、精准打击。
1、蹭热点:低配版杜蕾斯,不放过一个热点
DR蹭热点的能力一绝,堪称“钻石界的杜蕾斯”。
苏炳添刚成为“亚洲飞人”没多久,就举着DR求婚。
从8月到10月,DR钻戒公众号一共更了10篇头条文章,有4篇都是奥运冠军用DR求婚。
体育圈的热点不放过,电竞圈也必须蹭。
EDG夺冠的时候,DR编了个故事:如果EDG赢了,女孩就要收下男友的DR钻戒。
《漠河舞厅》爆火的几天,DR专柜来了个老人家,让柜姐帮忙放音乐,闭着眼睛在柜台前独舞:我能想到最浪漫的事,就是和你一起慢慢变老。
连老人家都没有在真爱面前躺平,你们年纪轻轻的,必须给我支棱起来。
凭着这些短视频,DR的官方账号,在抖音就有粉丝224.8万。获赞超3000万。
2、抬高门槛:增加DR的稀缺感
在很多宣传视频中,DR的柜姐都在劝退顾客。
看似自杀式的拒绝服务,其实却引发了心理价值的飙升。
一则视频里,男友风风火火跑来:“你们牌子最近很火啊,我要买一个给我女朋友发朋友圈。”
另一位男士说:“你们牌子够意思啊,那么便宜就能忽悠小女生,刷卡!”
柜姐都是一噘嘴:不卖,出去。
言外之意,这些人加价也买不到,你却有机会,不去店里买一个吗?
3、玩话术:免费的线上情感大师
钻戒品牌都讲“爱情鸡汤”,DR也很会打精致的“真爱鸡血”。
比如,一克拉钻戒,凭什么非要买DR?
DR说:“代表一心一意的1克拉,和DR真的绝配。”
只要有“一”这个字,不管是“*”还是“一生一世”,哪怕是“*桶金”、“*次哭”,DR都能用来蹭爱情的热度:“男孩子*次哭,是在签订真爱协议的时候,他的*桶金、*笔工资都用来买DR。”
DR永远都能用真爱桥段,把故事的男女主角转移到DR钻戒上:“吃过异地恋的苦,都拒绝不了这款DR钻戒,JUST YOU系列,远远相守,彼此*。”
把真爱和DR强行勾连,毫无违和感。
别看都是真爱话术的洗脑,粉丝对DR这一套很感冒。
文章《一克拉钻戒,凭什么非要买DR?》阅读量过9万,下面全是粉丝的真爱留言。
这些略带土味的话术,被DR用在各大平台,有的是从顾客口中不经意就说出来:“听说真爱不分大小?”
有的是柜姐在解答疑难:“真爱不是伤人的冰块,而是温暖人的热茶。”
还有的是情侣之间互送的情书:“初雪时的DR,它寓意着世间每朵雪花都是*的正如我心里*的你。”
没有理解难度的话术,搭配上感人的剧情,杀伤力满分。
抖音上的DR情景短剧,靠这些接地气的土味情话,每条视频都有过万的点击。
这些还都只是DR宣传“DR=真爱”的冰山一角。
在小红书上,DR的玩法正好与抖音相反。
抖音追求的是让网友感受“想要却买不了”,小红书则是让素人分享自己的DR,疯狂炫耀“我有你没有”,为看的人创造嫉妒氛围。
一番操作下来,不明就里的人还真以为DR是个真爱集散地:得不到DR的人,怎么能算是拥有真爱!
用抖音鞭策男性,用小红书拿捏女性,DR的真爱营销,360度无死角。
在百度指数上,DR的热度相比其他品牌,一骑绝尘。
与其说DR是一个钻石品牌,倒不如说它是个广告公司。
DR人设翻车,谁在陷害它?
艺人塌房,粉丝却把品牌扒个底朝天,很多人觉得DR真是太倒霉了。
然而看似躺枪的DR,其实并不无辜。
在DR的爱情税里,不仅包含了品牌的营销成本,还包含着大剂量的欺骗。
其中杀伤力最强的那句,DR“一生只爱一人”的天才设计,并非品牌原创。
2018年,上海作家曹菁将DR告上法庭,原因是“一生爱一人”其实是DR从曹菁作品《建立全世界*的爱情信仰登记机构》中的抄袭。
在维权过程中,曹菁还把DR的品牌历史也挖了出来,证明其在2011年刚成立,却在官网上宣传自己前身是“香港戴瑞珠宝集团”,成立于上世纪90年代。
连品牌历史都要伪造,DR的“一生*真爱”人设,如何能够立得住。
不仅如此,网上还风传,DR的真爱查询系统,只要500块就能消除购买记录。
为此,DR官方多个账号下大力气拍视频辟谣。
结果官方越是辟谣,网友传得越疯,DR的信任危机一发不可收拾。
因为不仅是“一生*真爱”的人设崩了,DR的产品问题也被网友挖了出来。
从DR官网来看,一枚普通的1克拉订婚钻戒能卖到14万,跟蒂芙尼不相上下。
这样的高价,成本是多少呢?3200元左右。
有业内人士称:“DR品牌30分以上的钻戒,买到手贬值80%。”
抖音上的一位珠宝博主@大奇说珠宝说,一个网友找到他定制DR同款钻戒,只花了不到8000块,比在专柜省了2万多。
更扎心的是,2017年至2019年,DR有六批次产品都被查出,用合成石冒充天然钻石。
消费者花了钻石的钱,很可能买到的却是“人工合成氧化锆”。
概念、历史和产品,都经不起推敲,DR的忠贞人设恐怕没救了。
如果说只是概念的塌房,DR不过是营销策略不够周密,这种事并不算稀奇。
但产品以次充好,这就是它明知故犯。
消费者不是傻子,品牌是否诚实忠贞,光靠嘴说可不行。
参考资料:
Vista看天下. 《“不敢送DR钻戒的男友还能要吗”》
市界. 《DR钻戒暴利生意背后:营销套路还是爱情仪式感?》
腾讯网. 《DR钻戒遭实名举报:品牌历史相关造假宣传长达数年》
财经天下周刊. 《一枚钻戒定人生,DR钻戒好卖吗?》
魔都囡. 《热瓜!*人气男偶像秘购“男士一生仅能买一枚”钻戒曝光?》