刚刚过去的2021年,对于互联网头部企业而言,是比惨的一年。比起友商,京东(JD.US)的境遇好得多。
此外,2021可以说是中国反垄断“大年”,相关部门频频重拳出击,打击互联网资本无序扩张。其中,对互联网领域“二选一”行为的重点关注,让京东获得了更大的发展空间。
1月5日,中央广播电视总台2022年春节联欢晚会*互动合作项目发布会在京举行,宣布京东成为总台2022年春晚*互动合作伙伴,双方将在红包互动、电商等方面展开全方位深度合作。
京东这个时候站出来,从另外一方面也体现了它的勇敢,毕竟互联网经济,本身也是整个经济业态的一个重要组成部分,虽然有平台反垄断的大背景在,但是像京东这样的电商平台,给实体经济客观上也做出了巨大的贡献。
这或许也是央视这样的一个大平台,在春晚这个特殊时间点,寻求跟京东合作的一个根本原因。
这个时候,除了京东,还能有谁呢?这也许是过去2021年中国互联网浓缩的一个真实写照。
01
也许只能是京东了
随着电商企业的不断崛起,为了争夺现有市场份额,各个企业的玩法也是不断更新迭代,在多年的营销激战中,春节期间的红包大战已经成为用户最容易接受的营销方式。除了年中618、双十一电商购物节时各种红包补贴之外,每年春晚的红包大战也在成为互联网界的年终大考,和央视春晚红包的合作更是成为了兵家必争之地。
历年央视春晚红包互动合作伙伴。
.2015微信
.2016支付宝
.2017支付宝
.2018淘宝
.2019百度
.2020快手
.2021抖音
但今年,是京东成功拿过接力棒。1月5日,在中央广播电视总台2022年春节联欢晚会*互动合作项目发布会,宣布京东成为总台2022年春晚*互动合作伙伴。
原因何在?行业观察家Leo(化名)表示:“春晚这些年,主要就是支付和电商来赞助,但放眼整个支付和电商圈,过去的一年大家其实都不好过,今年,这个赛道里,除了京东,可能也没有别人能做了。”
2021年,对于电商圈+支付圈企业而言,是比惨的一年。
在这里打个比方,如果其它企业都进了ICU,京东目前还能坚持留在普通病房。
先说支付圈,根据腾讯公布的2021年第三季度财报,截止第三季度末,微信及WeChat的月活跃合并帐户为12.6亿,微信支付和微信其实密不可分,从某种意义而言,这12.6亿的活跃账户,都是微信支付的潜在客户,它可能并不需要通过春晚撒钱来获取用户。
2021年,对腾讯来说也是难熬的一年,其接连在音乐、游戏领域被 “点名”,在2022年1月5日,腾讯更是直接收到了9张市场监管总局发布的行政处罚决定书,此时抛头露面,对于腾讯来说并不是什么好的选择。
支付宝也并不好过,既蚂蚁集团上市叫停之后,去年11月7日,支付宝的产品“借呗”悄然更名为“信用贷”,且明确由银行提供服务,品牌隔离工作已正式启动;12月28日,蚂蚁金服旗下的相互宝宣布将于一个月后正式停止运行……显然,支付宝不会选择在此时入局。
再到电商圈。电商行业的老大阿里巴巴(BABA.US),在今年4月因实施“二选一”行为而被国家市场监管总局责令停止违法行为,并处以182.28亿元罚款。
另外一个电商巨头拼多多(PDD.US),增长神话正在破灭。
自2021年2月16日拼多多创下历史最高价212.6美元之后,股价便一路下跌,到2022年1月4日收盘时,股价一度跌破50美元,创近20月以来新低,其股价在不到12个月的时间里跌去近77%,资本竞相出逃,相当惨烈。
另一边的短视频电商,也不好过。
在去年11月,字节传出国内广告收入停止增长的消息,流量见顶导致其旗下产品日活用户增长乏力,抖音收入增长裹足不前。
快手(01024.HK)虽然在2021年成功上市,但其股价也是“跌跌不休”,商业化之路走的并不顺利,其*看点的电商业务,GMV与淘宝、抖音仍有差距,收入也难挑大梁。
一个个比惨的故事,让整个电商圈和支付圈,在2021年携手写出来一个大大的“惨”字。
但相对而言,同一个圈子里的京东却活得比较滋润。曾经因为阿里“二选一”,京东流失了不少合作品牌,也正因此,多个业务线都发展平平,靴子落地之后,京东的品牌生意“绝处”逢生。
并且,京东多年以来持续在中后台深耕,从技术到仓储再到物流,拥有“实体”基因的京东抗风险能力相对较强,使其在宏观环境萎靡的情况下,成为业绩最稳定的那一个。根据业绩显示,其2021年第三季度实现总营收2187.08亿元,同比增长25.54%,略超市场预期。
于是,顺理成章,在目前的市场情况下,或许没有谁比京东更合适拿下此次春晚的*合作机会。
02
史上发过红包的那些人
从2015年的微信摇一摇、2016年的支付宝集五福,再到2021年抖音在除夕夜分出12亿元现金红包,互联网公司可谓是在春晚舞台上,你方唱罢我登场,春晚也见证着互联网行业的洗牌。
5亿、6亿、10亿......巨头们在春晚这个舞台上撒钱的力度连年攀升,竞标价屡创新高,却总有人争抢这一撒钱资格,大佬们为啥执着于春晚不放呢?
首先,是流量。
2015年,微信将发红包的舞台搬到了央视春晚,也开启了互联网公司上春晚发红包的先河。根据微信方面数据显示,微信摇一摇有1.2亿人参与,除夕当晚,春晚微信摇一摇互动总量达110亿次,互动峰值为每分钟8.1亿次。羊年春晚过后,微信一夜之间新增了2000万支付用户,微信金融用户数提升了一个亿。
也是基于这一年的良好效果,互联网巨头们开始盯上春晚的位置。
2016年,支付宝接过微信的接力棒,除夕夜,支付宝“咻一咻”互动平台的总参与次数达到3245亿次,是上一年春晚互动次数的29.5倍,它也成功将集五福发展成支付宝固定的春节娱乐互动项目。
根据国金证券研报的数据,2016年-2019年春晚观众总规模分别是10.3亿、10.8亿、11.3亿、11.7亿,2020年则是12.3亿。
在移动互联网流量见底、变贵的当下,春晚的流量却是保持稳中有升的状态,在特殊的节点,春晚无疑是顶流级别。
根据国金研究创新中心监测的数据,“红包大战”对相关APP的DAU提升效果显著,按照红包玩法,在除夕之前的预热阶段,总体DAU水平逐步提升,腾讯系的微信、手机QQ,阿里系的支付宝、微博,以及头条系、快手等,热度都有明显提升,几乎所有参加红包营销的APP均在除夕当天达到 DAU峰值。
而在流量之外,拓宽业务也是大佬执着春晚的原因之一。
2016年,支付宝和春晚合作的一个目的,是为了拓展社交和生活服务功能,拿到可观的社交关系链。2016年春晚过后,支付宝成功收获了11亿对好友关系。
抖音取代拼多多成为2021年春晚*红包互动伙伴后,APP内上线抖音支付功能,在抖音购物时,除了支付宝和微信支付,还有抖音支付入口可以选择。
春晚也是巨头们秀肌肉的大舞台。微信和支付宝与春晚联姻的背后,其实是阿里与腾讯在在移动支付领域的针锋对决。“央视有个投标,我们没拿到,对方非常拼”,这是马化腾在2015年乌镇世界互联网大会上当众演讲时说的一句话。
在2016年3月,时任央视广告经营管理中心主任的任学安在一次公开演讲中点明,马化腾所说的“对方”指的是支付宝,他还透露,为了拿下这个标的,支付宝的投入是微信的5倍多。
谁在春晚上发红包,已经成了每年春节的一大悬念。而每次春晚谁来发红包,背后反映的是巨头之间的地位和格局变化。
巨头们希冀着凭借春晚的巨大流量,把对手远远甩在身后,甚至实现自身业务的颠覆式飞跃。
03
京东的算盘
京东选择在此时投掷春晚,究竟能换回什么?
首先,无疑是用户数。从年活跃买家*数量角度看,京东已经被阿里和拼多多抛之脑后。截至2021年Q3,阿里、拼多多、京东年活跃买家数分别为8.63亿、8.67亿、5.52亿。
因此京东选择在此时赞助春晚,对于新增用户无疑会有帮助,无数前车之鉴已经证明了,春晚的流量很好蹭,且效果显著。
其次是交易量。京东相比拼多多等电商,用户画像方面有较大差异。京东主要用户集中于1-2线城市,其所购买的商品客单价高,产生的利润相对较强,可以说京东手握着中国变现能力最强的用户,但拼多多手握的活跃用户,相对下沉,可能都是那些购买能力特别弱的用户。在消费升级的当下,当用户体验到京东带来的优质服务后,会对其电商购物决策带来变化,对京东来说,无疑是个利好趋势。
再次可能是业务推广。从之前春晚的合作来看,愿意发红包的企业大多是处在产品上升期或是重大转折期,需要快速获得全国10多亿观众带来的流量加持从而获得业务跃升,京东此举或许将与其支付业务进一步捆绑,瓜分金融服务的蛋糕。
最后是口碑。京东品牌方面向陆玖财经表示,京东希望能借这个机会,为大家做好服务。
发布会现场,京东集团副总裁、京东零售市场营销与商业化中心负责人邵京平表示:“京东将在2022虎年春晚期间,为广大观众、用户带来玩法最简单、福利最多样、持续时间最长的全新互动体验。”以往经常被用户吐槽和诟病的春晚红包玩法复杂、套路多,或许在今年会有变化。
京东零售CEO辛利军表示,京东十分重视且珍惜此次与总台的合作。京东要努力做好消费者的代言人,而春晚是一场陪伴全国人民度过新春佳节的文化盛宴,在服务好用户这一点上,京东与总台有着高度的一致。
04
也许是一把双刃剑
但是,春晚对京东而言,也是一场考验,毕竟有淘宝的前车之鉴。
2018年春晚,淘宝为了应对当天的流量,服务器在2017年双十一的基础上扩容3倍。结果春晚当晚登录的实际峰值,超过了双十一的15倍,使得淘宝服务器出现频频崩溃的问题。
能否从容应对春晚流量尖峰,背后的云服务能力至关重要。京东方面向陆玖财经表示,京东云作为京东集团对外输出技术服务的的核心平台和历年京东618、京东11.11的技术底座,将为此次合作提供全方位的技术保障服务。
从春晚互动技术备战的角度来看,今年将是史上*挑战性的一届——备战时间史上最短,仅有19天(1月5日-1月23日);互动活动史上最长,互动活动带来的持续脉冲式流量洪峰将持续23天(1月24日-2月15日);红包互动的峰值预计可达数亿级别,是全球*高并发场景;春晚红包互动叠加支持全国“年货春运”中零售和物流等整体供应链履约,将刷新春晚全球最复杂技术场景的新纪录。
陆玖财经*了解到,为迎接春晚全球*红包雨互动和最复杂春运送货场景下的双重大考,京东技术体系已经在*时间成立了春晚项目“重保”工作领导小组,京东云作为技术底座,将积极投入和备战,力求以稳定的服务保障观众的体验。
与此同时,京东云自主产权的支付结算服务平台,将利用动态规则拆分算法专利,解决海量数据对账问题,支撑春晚峰值流量,为用户提供安全、稳定、便捷的红包互动体验。由京东云自主研发的京东智能客服言犀,也将在春节期间,通过全渠道、全链路、全场景、一站式的智能服务产品与解决方案,为全国人民提供便捷、高效的智能服务。
同时,此次春晚期间,京东还会针对国潮、新酷潮玩、特色农产品等品类送出品牌优惠红包,加上同期进行的年货节,必然会迎来平台电商履约的高峰期。在配送人力较薄弱的春节期间,如何协调物流、保持商品供应对于京东平台供应链能力的极大考验。
不过,据京东所说,2022年已经是京东连续第10年春节也送货。京东零售CEO辛利军表示,今年春节期间,不论是在西藏那曲、新疆塔城,还是在黑龙江黑河、海南澄迈等地区,京东都会保持送货上门。
还有20多天就是虎年春节,京东在春晚流量的加持下,会交付怎样的一份答卷?让我们拭目以待。