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创业决策+人力成本:初创企业的「两大坎」究竟要如何迈过

在多数人的理解中,创业决策与人力资本是两个截然不同的话题。甚至在学术界,大家也会把企业战略或营销决策与市场人力资本分开研究。但每一家创业公司都是一个整体,对于创业者来说,事情并不总是一分为二这么简单。

在这个全球创业的兴盛时代,《精益创业》已经成为许多创业者的圣经。

它为创业者们提供了企业建立的新思路,提倡企业进行“验证性学习”,即先向市场推出极简的原型产品,后经不断地试验和学习,以成本小、效率高的方式验证产品是否符合用户需求,并且迅速迭代优化产品。

但创业不是“纸上谈兵”,而是真刀真枪的实干,仅仅有“精益创业”(the Lean Startup Method)理论体系还不够,更需要一份行动指南——“科学方法”(Scientific Method)。

成功之路千万条,失败原因就几种。无数初创企业难逃黯然收场的命运,都是因为在伪需求和财聚人散上栽了跟头。

如何用科学方法解决这两个挑战?在上海大学建校一百周年管理学院系列讲座上,世界*商学院博科尼大学(Bocconi University)管理学教授Arnaldo Camuffo利用“科学方法”就“创业决策与人力资本”这一话题进行了深度分享。

以下为Arnaldo Camuffo教授讲话实录,为方便读者阅读,动脉橙果局在文字上做了不改变原意的编辑。

01、把三大战略决策看成一个整体

在多数人的理解中,创业决策与人力资本是两个截然不同的话题。甚至在学术界,大家也会把企业战略或营销决策与市场人力资本分开研究。但每一家创业公司都是一个整体,对于创业者来说,事情并不总是一分为二这么简单。

具体来讲,对于一个初创企业/创始团队来说,需要做出三类最基本的战略决策。实际上,这三类更像是同一复杂决策的不同侧面。

*类与产品和服务相关。每一个涉及市场定位、客户群体、赛道情况、技术情况、商业模式等与市场相关的因素,都需要做出决策。

第二类与资本相关。需要考虑诸如企业什么时间需要吸纳资本、如何获得资本,在多大程度上接受资本的注入等等问题。很多时候,商业模式的改变会同时引发企业对于资本需求的改变。

第三类是人力资本。人力资本是企业发展的引擎和燃料,最核心的就是创始团队以及公司的实际管理者,但这也并不是独立于市场及资本运行。企业往往在融资过程中不仅解决了资金问题,更收获了一位合作伙伴、一位董事会成员,这往往比资金更为重要。

而在做出上述三类决策之前,创始人需要先明确影响这些决策的关键因素——不确定性与预算限制

先说不确定性一是风险。 在一个成熟的市场中,现有的竞争格局如何,市场利润如何、自身盈利能力如何等等,都是不可忽视的风险。

二是概率。即便创始人掌握了风险情况,但他还是无法掌握概率。也许在最小商业化验证阶段,企业有70%的概率可以成功,但在事实上可能只有60%或更低的成功率。

三是奈特不确定性(Knightian uncertainty)。比如企业完全开拓了一个从未存在的赛道,身处无法被衡量、不能被计算概率的风险之中。

再说预算限制:一方面是资金因素,另一方面是时间问题。每个人的工作精力与工作时间都是有限的,很多时候创业者甚至要在高压之下迅速做出决策。

但很多时候,人们做出决策往往都是凭借本能和直觉,最终导致决策失误。因此,掌握结构化的科学决策方法至关重要,比如采用“精益创业”方法和“Effectuation”理论。

02、团队组建应注重技能互补

当我们谈论人力资本时,通常首先想到的是个人特征或者个体差异。个体差异有一个子集“KSAOs”——知识(Knowledge)、技能(Skills)、能力(Abilities)和其他特征(Other Characteristics)。

个体具备的“KSAOs”差异巨大且涉及广泛,有的人可以编程、有的人擅长跳舞,每一种竞争优势都是一种资本,而其中那些可以为企业带来经济效益的就被称为人力资本。

人力资本中构成单一业务的集合是人力资本资源,再进一步就聚焦到有高度竞争优势的战略人力资源。一个团队就是各类人力资本资源之间的互补与组合,而要获取这些资源则可以通过合伙、招聘、外包、并购等等方式。

▲ 人力资本资源获取方式

一个优质的团队应是各类人力资本资源之间的互补与组合,创始人不应执着于寻找与自身KSAOs高度一致的人力资本,尤其是选择合伙人的时候。很多人创业的时候喜欢拉上自己的朋友,也许一开始会推进得比较顺利,但据CB Insights统计,朋友合伙创业是公司失败的第二大原因,往往落得朋友、企业人财两空。

其实创业者在组建团队时,往往会遇到核心创始团队内部(Founding Team)外部的(beyond-the-team)两层问题。如果想成为公司的独立创始人,那么就要考虑员工招聘、投资人以及继任者等问题。

而如果需要寻求联合创始人,则需要在上述基础上,把寻求路径、权责定位、股权分配等因素纳入考量。一般情况下,一个优质的联合创始人可以是大学同学或实验室同门、细分领域人才等等。

但创始团队并不总是一成不变的。当企业遇到关键节点(创业筹备期、募资期)、重大危机、业务调整、外部(如股东、投资人、导师)要求发生时,很有可能会发生核心团队的人员变动情况。相应的,当企业形成初步管理团队和董事会、完成种子轮融资或者*次实现盈利时,往往是企业团队构建趋于稳定的阶段。

但在团队组建的决策过程中,有些问题需要引起关注。*,所有权是企业发展的关键和根本,这是所有创业者追求的目标。

因此在组建或变更创始团队之前,一定要明确添加或更换合伙人的目的;第二,当更多的不确定性袭来,相较于能力、技能、知识,更应关注合伙人的态度,确保大家在价值观、愿景和使命上保持一致。

最后,或许可以对自己进行一个灵魂拷问:优化是好的,但团队成员的调整真的对于企业的发展更有利吗?

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