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二次元买手的「小生意」

二次元手办买手们在疫情阴影之下,呈现出不同的生存群像,但是他们对于该职业的热爱并没有削弱。

4月21日的一个下午,一则“日本邮政将于22日起暂停发往中国的EMS及包裹邮寄服务”的新闻被弹窗到大熊的手机屏幕,作为手办买手的他,虽还没有理清事情原委,但也预感到自己要遭遇“信息狂轰烂炸”了。

果不其然,当天大熊收到了近百条国内买家的追问:“消息属实吗?我的货物发出来了吗?什么时候恢复?还有其他渠道吗?可以免费暂存你这里吗?”这让仅仅兼职日本手办买手不到一年的大熊来说,显得有些手忙脚乱。他一一回复买家的疑问,联系当地邮政局、国内快递公司以及和身处中国的小伙伴商量对策。直到深夜,他还在想如何安抚那些坚持要退货的买家情绪。

这个突发情况,对于已经从事手办买手四年左右的EVI来说,处理起来经验更足。

他已经从2020年3月日本邮政全面停运的事件之中,吸取了经验。首先,他主动与那些尚有“待发货”的买家群发短信,稳定其情绪,“传递三点信息:告诉真实情况,承诺免费存储物品,正在联系其它物流渠道。”其次,他的团队开始商量,如此情况下,怎么继续开展后续工作。

“2021年的情况整体良好,哪能想到今年再次严峻。三月上海疫情,我就预感到可能会遭受停运风险,有了心理准备。不过对于买手来说,不会停止任何工作,办法总比困难多。”EVI向壹番(finance_yifan)分享道。

买手们纷纷表示,近几年的疫情状态,给自己的“小生意”带来不小影响,比如现在从日本往返国内的成本太高,这让“人肉”带回货物的方式很难走通。他们只能在中日双方扩大团队、招收代理,导致运营成本也在增加。

不确定因素常态化之下,靠着圈层生意填饱肚子的手办买手们,也将不断面临“职业生涯”的各种瓶颈情况。

01、新人犯愁,“前辈”坦然处之

当国内主要地区疫情态势持续蔓延,国际快递一直是敏感物品。在多起因海外快递引起阳性病例的事实面前,北京、上海等地区的疾控中心对于国际快递的处理日渐升级。日前,北京地区的所有进口邮件,必须在当地仓库静置消毒十天以上,才能正常清关。因此,国际快递的运输时效将成倍增加。

而这样的情况,也是以日本为主的手办买手们面临的最棘手的闭环难题。

4月下旬,日本邮政暂发中国包裹邮寄服务(2KG以内的文件正常运输),似乎“拦腰折断了”手办买手们的生财之路。如今一个月过去了,他们是如何应对的?

新闻截图

“目前还没有收到日本邮政何时恢复的消息,但应该不会像2020年那样停三个月。我预测应该是6月中旬,那时上海疫情应该会全面好转,介时就会恢复。”已经在日本拥有自己的贸易公司猫掌柜很确信自己的判断。

据了解,此次日本邮政并不完全因为疫情态势严峻,更主要原因是,上海地区全面封锁,导致国际进口邮件大部分堆积在北京地区,仓库转运压力巨大导致。

“停运的时候,正值日元较大幅度的贬值,汇率一度到了0.0495左右。当时的订单量增加了不少,但同时我们赚的也没有那么多。近期,日元汇率就有所回升。”大熊认为这算是苦中作乐。

另外,手办买手们透露此次只是因为上述原因导致的日本邮政停运,其它运输渠道尚可以发送,只不过费用会有大幅增加。

“日本邮政对于所有买家来说是*,价格整体偏低,而且不看体积,又有船运等其它方式,现在那些心急的买家也可以选择顺丰、DHL等运输方式。不过需要主动报关,费用贵了将近20%左右。”大熊继续介绍道。

基于此,手办买手们给出了相对解决方案。首先,允许买家货物免费存放或者3个月免费到日本邮政恢复,这让大部分买家不会选择退货。其次,提供其它物流公司方案,有经济能力或者心急的买家各自选择。

减少的大部分是10单以下的新买家,信任值还没有达到相应程度。一听停运就不敢买了,也有可能是不想积压资金。老买家和我经历过很多事,就很好配合。他们很大一部分人是自己解决物流问题,对于大体积物品,我们也能联系到香港中转场进行运输,所以整体影响对我影响不大。”猫掌柜介绍说。

另外,EVI、猫掌柜等人拥有多个店铺渠道,老客户依旧信任直接转账,而“手痒”的新买家们,他们会在淘宝店铺上推出一个新的付款模式——物品500元,买家需要先购买499元订单,并且提前收货,然后再拍一个1元订单,双方做好备注后,常规操作。

不到一个月时间,对于经验丰富、有一定店铺规模的手办们很熟络的寻找出一条经营模式,可对于兼职的新手大熊说,几乎“断开了链接”。

“我还没有那么多的资金储备,也没那么多精力去联系到其它物流公司,家里现在基本摆满了待发货的手办,交易也都是老客户微信转账,目前这个情况,基本没有新订单产生。”

无论仍是兼职的大熊亦或者更成熟的买手EVI、猫掌柜,他们虽然都因“邮政停运”焦头烂额,但一个月之后,他们逐渐回归正常心态和节奏,并对壹番(finance_yifan)补充道,与其它海淘产品不同,手办买家的粘性和热情正在高涨,其购买欲望和购买力,是买手们有信心加持的主要动力。

他们会照常接收“任务订单”,穿梭在秋叶原的各大手办商城,浏览、监视更大的日本购物网站,并进一步二次元手办亲密接触。

02、基于“小兴趣”的职业属性

大熊是一位常年浸泡在二次元世界里的典型00后,对手办有着强烈的热爱,当他选择到日本留学时,作为一个手办买手的愿望就已经萌生。

“每天都在看B站手办UP主的视频,尤其是‘飞社长’这种深度手办爱好者,2020年的时候,他还是小UP主,虽然没多少人关注,但是每天穿梭在手办市场,也有一定收入,我就觉得这样太欢乐了。”大熊分享道。

他认为,二次元手办买手与其他海淘买手稍有不同,前者不完全是为了收入,热爱也占很大比重,买家购买欲望高,买手自身也热爱,并且精心于它。

大熊介绍道,大部分二次元买手的工作方式,有两种。其一是线下买手,更消耗体力,但更有趣,也能赚取更多的费用,因为,工时费和交通费等有更多的费用收取;其二就是线上代购,买家提供购物链接,他进行购买,从中赚取百分之零点几的汇率费和代拍费等等。

当买家提供给他一个手办厂商和型号之后,以大熊为代表的买手们就化身“寻宝猎人”奔赴秋叶原(位于东京都千代田区日本*手办商业街)。

买家来找手办买手,基本都会专注于大厂商手办,如‘BANDAI、 Good Smile Company、KOTOBUKIYA 、Max Factory等,这些手办的型号基本在秋叶原和日本桥呈垄断的局面,前者的主要商场是Radio会馆和Mandarake,后者商场是JUNGLE和VOLKS。这几家店铺都没有的话,那基本就可以放弃。”大熊介绍道。

另外,大熊在接任务之余,也会自己寻宝。

除了上述大商场的折扣区,他还会往返中野百老汇大街和成田机场的AEON mall。还有像animate、HERO玩具研究所、Joshin-Super Kids Land等各有特色的店铺。大熊认为自己刚刚从事手办买手,就得挣“辛苦钱”,想要拿到更低的价格,就要花更多的时间去淘店。

除此之外,各大商场的活动期间,也是买手们必须时刻关注的,节日期间还会定时推送福袋活动,大熊会专挑1000~5000日元的福袋,几百元搏一搏运气,运气好就有手办,如果是其它周边产品,发往国内售卖基本也能赚取一定的小收入。

除了穿梭在各大实体店,作为专业日本手办买手,还要深度浏览日本购物网站,如骏河屋、煤炉、乐天、雅虎等等,网上捡漏也是手办买手的必须课。每一个网站的关键搜索词做好网页标签,高达、七龙珠、初音未来、夏娜、海贼、鬼灭等都是热门手办种类。每一个IP手办之间的型号价格稀缺程度,市场需求,要有清晰的掌控。“比如某个系列的一番赏物品,可能外行看来就是普通的手办,大小和样式并没有突出,但稀缺度就很高,如何你能淘到,就能较快的出手的。”大熊继续补充道。

回顾成为手办买手这一年,大熊感慨颇多。

体力劳动只是最基础的消耗,大熊计算自己的收入之后,他认为去兼职其它工种可能会有更高的收入。但他知道手办买手一定是长久运营用户的工作,况且在这个过程中他是充满喜悦的,“与其在兼职岗位上面被PUA,这样更自在一些。”

另外,更让大熊头疼的是客户运营方面,买家答疑、运输损坏、海关处理等问题,是他经常遇到,要去回答的,甚至他这种小卖家也要开始应付日本税务局的突击检查。

03、焦虑与未来

随着互联网应用加深,跨境运输网络日益发达,再加上Z世代消费群体异军突起,国内二次元产业步入爆发期,据艾瑞咨询《中国二次元产业研究报告》,早在2020年整体市场规模已步入“千亿门槛”,年增速高达32.7%,泛二次元用户2023年预计达到5亿人次。

二次元热潮之下,手办买手们自然迎来利好,但是,伴随着疫情时代的来临,手办买手所处的海淘行业,正面临着极不稳定因素的各种干扰。

面对各种不确定性,已经有一定店铺规模的二次元买手,如EVI、猫掌柜等人,他们受到的影响会有,但不伤筋动骨,重要原因在于多年的运营积累,他们已经具备相当大一部分忠实客户,而国内玩家对于日本手办的热情也在只增不减,另外,日本手办的独特性,也不是其它地区能替代的,也注定他们生意的稳定性。

首先,手办玩家只要“入坑”,就很难“脱身”。收藏的魅力在于,如果不持续更新藏品,就会觉得是对自己之前投入的不尊重。“宅男一面墙,北京一套房,虽然很夸张,但也能从侧面展现手办玩家的‘瘾有多大’。不仅土豪玩家,工薪阶层的买家也有不少,我有一个客户,一个月凑房贷,一个月买手办,手里攒不住任何存款。”猫掌柜对壹番(finance_yifan)补充道。

其次,从日本海淘的这种寻宝刺激感是*的。产生目标-寻宝-等待-收获,这个过程更有感觉。如果直接从国内买入,买家们形容就像是挑了一箱可乐,满足*口之后,就没有太大刺激感。

“有的时候,买家们即使没有明确目标,也会让我到手办店,用视频和他通话,‘盲选’手办,买家们也挺喜欢这种查漏补缺的过程。”大熊说道。

再者,日本手办有正品保证。在手办买家看来,国产手办市场水太深,卖家素质参差不齐,几百块钱的东西,不是多贵,但如果遇到假货,非常恶心。最后,手办买家认为通过自己海淘的过程,价格会更加便宜,遇到在国内热卖的产品,有经营意识的买家,入手之后,回国倒卖也能让自己回一定的成本。

所以,日本手办买家们并不担心市场冷暖,更大突破瓶颈是,如何再进一步开拓外部用户,又如何在内部提升信任度,促使口碑传播。

“我们的店铺规模远比不过,那些大的海淘网站,比如购够网、任意门,或者是淘宝上拥有百万付款人数规模的泼妹妹海淘、袋鼠君海淘店,那些大的海淘公司,在中日已经是成规模的贸易公司,物流资源、仓库存储等方面有太大优势。他们有能力触碰所有海淘类型,所以我们目前只专注于手办这一条线,做到专精,去赚大网站没有精力顾及的辛苦钱,提供更细致的服务。”大熊表露心声。

对于大熊这类新人性质的手办买手来说,他们会在国内任何渠道推广自己的店铺,贴吧、知乎、闲鱼、小红书、B站、微博等等社交平台都不放过,“不仅仅是推广告做宣传,还有去答疑解惑,让新手买家消除顾虑,同时推荐自己的服务,这是我目前最常用的办法,一点点积累。”大熊继续分享。随后,他也准备尝试在做短视频UP主,分享买手办的心得,开启直播。

而经验颇丰的猫掌柜早已开设自己的XXXXX株式会社,其贸易公司也发展出多条业务线,申请到多个经营牌照,例如酒类贩卖业批发免许、古物商许可等等。

二次元手办买手们在疫情阴影之下,呈现出不同的生存群像,但是他们对于该职业的热爱并没有削弱。一方面,国内买家的狂热让他们坚信生意的可持续性,另一方面,他们由于自己的初心,也想让二次元净土没那么多“尔虞我诈”。

处在圈层里的二次元买手,坚守着自己头顶的这片蓝天。

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