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「宝藏耍水地」吞噬生命背后,小红书困于「种草」

小红书主动向外发起攻击的同时,还得抵御来自外界向自己种草地盘上发起的致命打击。毕竟电商还未真正成长起来的小红书,目前能拿得出的杀手锏只有种草这一环。

露营、飞盘、浆板、陆冲……一个个新奇的社交娱乐生活方式正在小红书平台刮起流行之风。然而,正是这个被外界视为年轻人潮流风向标的小红书,近日却卷入了一起因山洪引起的安全事故,并引发了外界对小红书内容监管、审核机制的质疑。

对此,北京市中闻律师事务所的闫创律师向雷达财经表示,小红书作为平台方,在做推荐时应当作出动态风险提示,提示游客慎重前往野生打卡地。

事实上,这并非小红书首次因平台上用户创作的内容引发舆论热议。去年10月,小红书上博主分享的多篇笔记,就因滤镜过重的景点遭到网友的集中“打假”。

然而,小红书成于种草,当前也困于种草。仅凭广告收入,难以撑起小红书商业化之路,但几次曾尝试发力电商业务的小红书,目前却并未在电商领域做出太过亮眼的成绩。而最值得小红书骄傲的种草板块,大厂们也正向其发起猛烈攻势。

01

小红书遇“洪”

8月14日,龙漕沟发生的一场突如其来的山洪,带走了7人的生命,还造成多人受伤,而捧红龙漕沟这一网红打卡地背后的小红书也成了众矢之的。

雷达财经了解到,龙漕沟位于四川省成都彭州市龙门山镇小鱼洞社区与宝山村交界处。据悉,龙漕沟并非是正规风景区,只是一条由泄洪渠构成的“野生景区”。虽然龙漕沟平日的水流并不湍急,但一遇阴雨天气,极易发生山洪。当地政府为了给来到该地的人以警示,还在附近显眼的位置立下了“珍爱生命,请勿下河”的警示牌。

一条未经开发的沟渠,是如何成为网红打卡点的?小红书又为何会卷入这场因山洪导致的意外事故?当地立着的这块警示牌中,有着“在小红书、抖音等媒体平台上受到广大游客的喜爱”的描述。

据悉,此前有不少人前往龙漕沟露营游玩,并在小红书等社交平台上打卡、分享攻略,再配以滤镜加持的出片风景,龙漕沟渐渐地被贴上“宝藏耍水地”、“玩水野营地”、“网红森林”等标签。此后,越来越多的人跟风、慕名而来,龙漕沟便顺理成章地成为了人气大涨的网红打卡地。

然而,龙漕沟成为出片景点的背后,却存在着未经正规开发的安全隐患。雷达财经实测发现,目前在小红书搜索“龙漕沟”、“野游”这两个关键词时,平台会弹出“旅游出行,安全*”、“请勿在危险地方逗留、游玩”的安全提示。

不过,当雷达财经在小红书输入“探险”、“野生”、“未开发”、“废弃”等关键词时,仍可以获取到大量的帖子。除了未经开发的河流、海湾、洞穴、瀑布等自然风景外,废弃学校、工厂、医院、游乐园、烂尾楼等探险类的帖子,在小红书平台上也并不少见。

事实上,此前因游客前往网红打卡点而发生的安全事故屡见不鲜。如今年5月,东源县新回龙镇880乡道附近,因下雨道路泥泞约30辆车被困在万绿湖边等待救援;同一个月,广西防城港市防城区冲敏村的鹧鸪坝附近,也发生一起游客因露营遇暴雨被困事件;一个月后,浏阳市沿溪镇大光洞景区又发生一起游客露营遭遇暴雨被困事件,9名游客后经连夜救援才得以脱险……而这些惨痛教训的事故发生地,在小红书上都能寻到关联的帖子。

为何这类野生的景点总能吸引到大量的游客前往?有旅游爱好者阿龙(化名)向雷达财经表示,这类“野生景区”因为未被开发,环境更接近*,受到人为污染的程度也较小,通常不会有太重的商业化气息,因此会吸引很多的游客打卡。

阿龙还提到,因为这些景点自身的景色不错,再加上博主的滤镜辅助,这类打卡贴一般都会收获较为不错的流量表现。但因为并未经过系统、正规的开发,这些景点存在安全隐患。对于没有经验和安全意识薄弱的游客来说,游玩存在一定的风险。

在北京市中闻律师事务所的闫创律师看来,从法律的角度(比如民法典)来说,小红书作为平台方,不一定需要承担法律责任。但类似的案例中,小红书在提示大家前往网红打卡地时,的确没有尽到风险提示义务,不推荐或者不鼓励大家去野生、没有相应安全、环保、防火等条件的野生打卡地。

雷达财经注意到,目前部分平台会对平台内存在风险的内容向用户发起提醒。以抖音为例,如平台上传的视频存在安全隐患时,抖音会在视频左下方贴出“该行为存在风险,请勿轻易模仿”或“专业运动,请在专业指导下进行”的提示;当视频中有令人不适的内容时,视频左下方会显示“疑似引人不适,请谨慎选择观看”的字样;当视频可能涉及保护动物的内容时,抖音又会显示“遵守法律,请勿非法饲养或买卖保护动物”的提示。

此次事故涉及的龙漕沟,除了在小红书可以看到相关的打卡贴,抖音平台上也能看到相关的游玩视频。不过,目前在抖音搜索龙漕沟,会有“野外探险、游玩需遵纪守法,并注意人身安全”的温馨提示。

有网友表示,此次意外事故发生之前,自己就曾向抖音平台就类似龙漕沟这样存在风险的景点发起举报。据网友晒出的截图显示,其曾在7月上旬就四川彭州小石河野炊攻略相关的视频发起举报,举报理由为小石河是汛期危险路段,汛期不能靠近河流、不能下水、不能露营,博主宣传小石河妨碍防汛工作。但彼时平台反馈称,暂未发现违规,将会持续关注;后续该网友发起二次举报后,平台才做出内容存在违规、视频限制推荐的处理。

02

曾身陷“滤镜风波”

事实上,龙漕沟山洪灾害事件并非是小红书首次成为舆论热议的话题中心,此前小红书就曾因“滤镜风波”一度引发外界热议,雷达财经去年10月也在《小红书的重重“滤镜”,碎了一角》一文中提及过此事。

彼时,有网友指出,小红书上博主种草的景点和网友实地探访的照片,形成了鲜明的“卖家秀”与“买家秀”对比,如海边充满浪漫氛围感的蓝色小屋,现实中成了破烂不堪的破房子;梦幻十足的粉红色沙滩,实际遍布杂草和石块;草浪翻滚的湿地,实景却宛如一片荒地,远不如博主笔记中拍摄的那般美好。

随着网红打卡地拔草贴的不断扩散,小红书上叠加的重重滤镜,遭到越来越多网友的“炮轰”,“我再也不相信小红书了”和“小红书的网图滤镜有多强”的话题随之冲上热搜。

其实,除了旅游景点外,小红书上与美食探店、产品试用等相关的笔记也遭到诸多网友质疑。多位网友反映,正是因为看到小红书上的安利贴,自己才亲身去尝试相关的美食和产品,结果却纷纷“踩坑”。

面对集中爆发的质疑,小红书不再沉默,于去年10月17 日在公众号发布了一封题为《坚持真诚分享,坚信普通人帮助普通人》的致歉信。

信中,小红书提到自己在《小红书社区公约》中曾有过明确的倡议,“请尽量避免过度修饰,尤其是在美妆、穿搭、探店等为他人提供建议的领域”,并表示平台会提供更丰富的搜索联想词,对“避坑”等内容做更多展示,未来会尝试推出景区评分榜、踩坑榜等类似的产品。

有分析人士指出,类似的事件让用户产生心理上的落差感,其实对品牌和平台来说是件不利的事情。长此以往,用户会对平台上创作内容的真实性产生怀疑,进一步降低对平台的信任度。

03

困在种草,电商能否成为小红书的出路?

“小红书不是一家电商公司,而是一个游乐场”,小红书的联合创始人瞿芳2017年接受采访时,曾对小红书下过这样的定义。

因此,在很长的一段时间里,种草便是小红书留给外界最深的印象,小红书的盈利模式也充分印证了这一点。数据显示,小红书2020年来自广告的收入占到总营收的80%。然而,占比高达八成的广告业务却藏有一定的隐忧,这意味着小红书对于广告这一业务过于依赖,一旦广告业务遇阻,小红书的商业模式便会受到很大打击。

值得一提的是,为了确保广告收入能更稳妥地揣进自己的腰包,小红书在2021年将品牌合作平台全面升级为“蒲公英”平台,并要求所有广告需通过该平台进行交易。据业内人士透露,小红书会向品牌及创作者分别抽取10%的佣金,而与之对应的是,B站、抖音等平台的抽佣比例约为5%至7%。因此过高的抽佣比例,让不少创作者和品牌选择“私下交易”。

今年5月,小红书在新上线的《社区商业公约》中再次对“私下交易”的行为做出限制。小红书在《社区商业公约》中提到,“请在平台内完成交易,保障买卖双方权益”,“请不要在个人页、评论、私信等场景把交易引导到站外”,并引导商家和创作者通过小红书的广告报备平台“蒲公英”寻求内容合作。

然而,发展至今,仅凭广告收入已经限制到了小红书的商业化之路。为了帮公司找到第二增长点,小红书捡起电商业务。

其实早在2014年,小红书就曾试水跨境电商领域,但后续并未激起太多水花;2016年下半年,小红书开始拓展第三方平台和品牌商家;2019年年末,小红书再度进军直播领域,但仍旧没有做出什么太过亮眼的成绩;据媒体报道,2018年、2019年,小红书没能完成定下的GMV目标;2021年8月,小红书又再推“号店一体”机制,希望借此打通内容号和店铺号以降低博主的开店门槛,但小红书始终很难在电商领域形成自己的商业闭环。

雷达财经注意到,目前小红书已将“购物”功能添加至App下方的一级入口,可见其对于转型电商的“野心”很大。但与淘宝、京东,甚至后入场的抖音、快手相比,小红书在电商领域的涉足,明显落后不少。许多小红书的用户,仍将小红书看作种草平台,等到真正下单的时候,会转移至外部的平台进行。

事实上,小红书一直有着商业化、并向资本市场进军的梦想。去年3月末,有着投行背景的前花旗集团高管杨若加入小红书,正式出任小红书的CFO一职,此举便被外界视为小红书有意为上市做筹划准备。同年4月,市场上又有消息称,小红书有于当年年中赴美上市的计划,但小红书对此回应称不予置评。几个月后,由于外部市场存在的不确定性,小红书又传出拟赴港上市的消息。

截至目前,小红书并未上市,但眼下其还面临别的问题。小红书向电商业务发力的同时,其引以为傲的种草赛道,正面临大厂们发起的冲击,如淘宝上线“逛逛”,拼多多推出“拼小圈”,京东以“种草秀”参战,抖音则在原本就有种草功能的短视频外,又推出一款名为可颂的软件,试图瓜分小红书的种草市场。

让小红书压力倍增的事实是,自己的电商业务目前还未有明显的建树,但对手们的进攻已经小有成绩,如淘宝的逛逛在上线一年左右的时间就达到2.5亿以上的月活;2021年618期间,京东便生产了超过90万条的专业种草视频,带货比例提升了334倍。

“这意味着,小红书主动向外发起攻击的同时,还得抵御来自外界向自己种草地盘上发起的致命打击。毕竟电商还未真正成长起来的小红书,目前能拿得出的杀手锏只有种草这一环”,有电商从业人士评论称。

【本文由投资界合作伙伴雷达财经授权发布,本平台仅提供信息存储服务。】如有任何疑问题,请联系(editor@zero2ipo.com.cn)投资界处理。

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