「虚拟恋人」：偶尔动情，记得清醒

“您需要什么等级、类型、聊天时长，对声音有要求吗？”

在淘宝搜索“虚拟人物”，弹出许多标注着“陪伴说话/聊天/哄睡/连麦/虚拟人物”的店铺，随机点进去一家，客服工作人员就会用礼貌的语气发来问候。

最近，“虚拟恋人”在社交网站上频频引起关注， B站上相关话题的视频超过上千条，其中，播放量在10万次以上甚至超过百万次的视频不在少数。

这是一个售卖声音与陪伴的服务。“虚拟恋人”，其实就是由真人模拟线上消费者的男朋友或女朋友。在买家购买产品服务后，卖家提供陪聊人员，通过社交软件，以文字、语音或语音通话等方式，进行网络间的模拟恋爱交流。

早在2014年，贴吧还风头正盛的时候，“虚拟恋人吧”就火了一把。最开始，他们可能只是单纯因为想聊天、渴望拥有一种社交关系而当起了“虚拟恋人”，甚至绝大部分都是不收费的。

然而，做大的蛋糕也引来了大量不法分子。缺乏监管、聊天空间相对私密，使得变味了的“虚拟恋人”行业，在管理上产生了许多灰色地带。可以说，“虚拟恋人”将网恋从无偿随缘式的网络偶遇，变成有偿的线上情感交易，的确容易诱发多种风险。这种服务一度行走在法律和道德的灰色地带，给监管带来了一定难度。

现如今，“虚拟恋人”这样的新业态仍然需要有力度的网络监管，让陪伴服务能够朝着绿色、健康的方向发展。

反过来，我们也要思考，为何“虚拟恋人”会兴起？如今，再在淘宝搜索“虚拟恋人”或“虚拟男友/女友”等关键词，显示的虽然是“无法找到相关宝贝”，但它们总是忽明忽暗地存在于我们的网络生活中，似乎总有办法让你找到——只要你需要。消费的人乐在其中填补社交空虚，服务的人毫不费力就能日进斗金，这看似“双赢”的买卖，其真实的行业面目，究竟是什么样子呢？

电影《触不到的恋人》截图，男主人公韩星贤爱上了在另一个时空的女主人公金恩珠。

在客服人员提供的价目表里，服务项目被分为文字或语音，以及语音连麦聊天两种形式。费用则根据陪聊项目、时长，以及陪聊者等级不同来定。时长分为半小时、一小时、包天、包周和包月，等级分为盲盒、金牌、镇店、“男/女神”、首席，价格从20元到1200元不等。

我花了40元，选择了最初级的一小时文字服务后不久，微信便收到了好友验证消息。在添加好友以后，一个叫瑶瑶的女生，开始主动寻找话题，发应景的表情包，以及开无伤大雅的玩笑。

当问到“虚拟恋人”这个已经被淘宝屏蔽的关键词时，瑶瑶说：“那都是几年以前的事了。”很显然，“情侣扮演”的服务早就已经被严令禁止，如今只剩下“陪聊”而已。这和普通的社交软件并无本质的区别。尽管如此，这些“陪聊者”每天仍会接到店铺分派的不少任务，甚至有时候凌晨两三点还会接到单。

现如今，“虚拟恋人”也已经成为“陪聊者”的代称。在与瑶瑶的聊天中，我发现，原来当好一个“陪聊者”并不轻松。大学刚毕业的她，是一名美术生，在天津的一家传媒公司实习。为了赚取更多的生活费，她就抱着试试的心态，在工作之余找到了这份兼职。

由于刚加入店铺不久，新的“陪陪”需要经历培训——学习这项服务的“游戏规则”。除此之外，每个月的考核业绩，还与客户是否愿意“续单”紧密相关。为了提高自己的“等级”，瑶瑶会认真地对待每一次“任务”。

实际上，“虚拟恋人”之间也存在着竞争。与几年前刚兴起时绝大多数陪聊者都相对低龄化比起来，现在的他们可能来自各行各业。成为“虚拟恋人”不仅需要一定的语言或文字沟通能力，还需要声音具备一定的特点。光是这些考核项目，就能将不少人拒之门外。

“百术不如一诚”，这是瑶瑶给自己的行为准则，培训时教过的话术被她选择性地抛开了。瑶瑶坦白地说，客户愿意花钱找“虚拟恋人”，也是能够理解的，有些人就是抱着解闷的目的来的，其实大家都不傻。“我跟他们说的每句话都是真诚的，不会因为是陌生人就去故意说谎。”

当然，做“虚拟恋人”也会经常碰见一些提无理要求的客户，比如索要本人照片、视频等，瑶瑶都以规定为由，委婉地拒绝，对方也不会再执意要求。她始终相信，“虚拟恋人”和顾客之间也可以有纯洁的友谊。这种坚信可能更多地来自她对人与人之间的关系的信任，以至于当我向瑶瑶告知工作身份时，她也没有表现出任何不适。

不论是试图寻找“虚拟恋人”，还是做“虚拟恋人”，在网上相关的新闻底下总是会有人评论——“这是有多缺爱”“精神世界得有多空虚”。然而，缺爱和空虚可能恰恰就是当下很多年轻人的真实写照。

据民政部发布的统计数据，2021年我国单身成年人口高达2.4亿人，超过9200万名成年人是独居状态。《2017年孤独经济白皮书》调研显示，有57.69％的人表示会为了排解孤独而消费。

分析客户的心理需求，打造“虚拟恋人”的“理想人设”，是不少店铺培训内容中的必修课。川川就是一家“虚拟恋人”网络店铺的店长。自从成立店铺以来，他也遇到过各种各样的客人，有因为失恋而痛苦的，有因为工作不顺而埋怨的，但无论他们出于什么原因，川川总会耐心地听他们的故事。

“说自己是情绪垃圾桶似乎比较准确，但是通过沟通帮别人缓解了苦闷，多少都会有一些成就感。”

让川川印象最深刻的顾客，是一位南京的女孩。正在连麦的时候，女孩突然告诉他，自己的包丢在了地铁上，然而地铁已经开走了，里面有很重要的学术资料，还有一台笔记本。女孩当时非常难过，川川便一边安慰她，一边查找南京地铁的服务热线，并引导她去寻找工作人员。最后，女孩顺利找到了自己的包——原来是落在了进站时的地铁安检处。

“虽然我并没有实质性地帮到她，但她还是把感谢的话写成了淘宝的评价，这事儿让我感觉特别开心，后来我们成为好朋友，偶尔也会聊聊天，当然不是收费的那种。”川川笑着说。

川川回忆自己接触“虚拟恋人”行业以来的8年时光，他感慨道：“算是见证了行业从存在种种隐患的无秩序，到后来陷入沉寂，再到现在以一种相对规范的方式，与年轻的消费者保持着供需关系。”

如今，面对“虚拟恋人”在网络上遭受的调侃，他将自己多年来对行业的感受，剪辑成视频发布在B站上，视频的下方写着：其实我们只是提供陪伴型服务，希望大家可以对这个行业消除偏见。

在微博“情感”超话中搜索“虚拟恋人”，可以看到这样一个投票——如何看待“虚拟恋人”等网络情感产品的兴起？将近四成的人觉得，为虚拟物品付出金钱、精力是一种浪费，却也有不少于六成的人认为，“能从虚拟恋人中获得情感需求”。

“虚拟恋人”真的可以提供情感需求吗？这恐怕是个见仁见智的问题。

电影《她》的剧照。讲述了主人公西奥多因为离婚后还没有走出心碎的阴影，一次偶然的机会，让他接触到了虚拟世界中的“*恋人”。

2020年，江苏盐城警方捣毁了6个利用“网游陪玩”实施诈骗的窝点，受害人多达上千名，涉案金额超过200万元，骗子团伙利用最多的工具，就是网图和变声器。诈骗分子冒充女性，以“不充值就不是真心”为名PUA客户，通过“感情牌”让受害人一步步掉进陷阱。

实际上，通过“虚拟恋人”寻找真爱这件事，一直都是路人皆知的“伪命题”。当行业并不规范的时候，不少人披着“虚拟恋人”的外衣，故意通过一些堪称PUA的行为方式去“续单”。川川表示：“这种行为在行业内是严格禁止的，一旦发现存在违规，便会被列入行业黑名单，且无法再从事‘虚拟恋人’的服务。”

“虚拟恋人”小麦，就曾遇到过类似的危机。一位年纪比她小一些的男客户，因为长时间的相处，对她产生了情感。客户不仅想和小麦谈恋爱，还提出要“奔现”，小麦劝了他一句“偶尔动情，记得清醒”。就这样，聊天记录被客户的其他“虚拟恋人”知道后，小麦的信息在行业里被挂了出来，甚至还遭到了客户的拉黑。那段时间，小麦饱受非议。还好店主相信她，并让她解释了前因后果。

之所以会出现这种现象，小麦说，只因她动了别人的蛋糕，“有的人为了赚钱迷失了自己，所以不会在乎客户是否在付出情感。其实这对客户来说是莫大的伤害，也是给整个行业抹黑”。

对于客户提出的情感诉求，瑶瑶也遇到过许多类似的情境，不过每次都是她先采取“沟通”的方式，尝试跟客户讲清楚——他们只是一种简单的陪伴关系。然而每一次的“坦白”和“分手”，都会让她感到无比愧疚，“我觉得当我们在扮演某种角色的同时，也应该承担起这个角色的责任”。

“如果你也同时对客户产生了感情怎么办？”我问瑶瑶。

“如果我们打算在一起，那我可能就辞职了。”瑶瑶说，“但是在此之前，我们都应该学会尊重自己，尊重别人。”