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约会软件巨头的元宇宙App,为何惨淡下架?

早早入场,被迫离场。 Slide 并非错在“道”上,而是跌倒在了“术”上。也希望未来元宇宙发展成熟、Match Group 资金充裕、Hyperconnect 想清楚策略的时候,Single Town 还能再活一次。

笔者对 2021 年泛娱乐领域印象最深刻的事件,不是 Clubhouse 大火、也不是 Poparazzi 等实时社交App 登顶多国下载总榜,甚至也不是 Roblox 上市继而引发的元宇宙热潮。

而是全球*的约会交友巨头以 17.3 亿美元的巨资收购了 Azar 和 Hakuna Live 的母公司 Hyperconnect。

这家发源于美国的全球*约会交友公司此举释放了两个信号:1、提升亚洲市场的战略重要等级;2、发力音视频实时互动。

一次皆大欢喜的牵手

回顾 Match Group 的过往增长史,收购合适的标的,确实是 Match Group 能够快速成长的重要原因。甚至为了更快速地获得团队、产品和技术,Match Group 也不吝惜开出比市场价更高的条件。效率,似乎是 Match Group 历任掌舵者最看重的业务标准。

而实际上这笔收购,除了视频交友应用 Azar、直播产品 Hakuna Live 两款产品,实际上还包括了元宇宙概念应用 Slide。

整体来看,这确实是一笔双赢的买卖。

对于 Hyperconnect 而言,Match Group 在约会交友产品上的品牌效应、人才储备、本地资源、运营策略和增长策略都是其他任何同类公司所无法比拟的,于是在收购后的两年时间里,Azar 在韩国、日本和欧洲都实现了快速增长。

作为佐证,2022 年 9 月,Match Group 任命 Kim(在美韩裔)为 Hyperconnect 的新 COO,在此之前,Kim 曾供职于 The Honest Company、Zynga、Apple 和 Nokia 等公司并担任领导职位,另外 Kim 还是 Lady Gaga 美妆品牌 Haus Labs 的 COO 兼创始成员,而在过去 Hyperconnect 很难有机会吸引该类人才。

站在 Match Group 的角度来看,Hyperconnect 的技术在收购完成后已经被快速应用到集团旗下 Match、Meetic 和 Pairs 等产品,而在这之前公司的部分实时互动支持来自竞争对手 Parship Meet Group 提供的服务,显然对于行业老大来讲这并不舒服,而随着 Hyperconnect 的加入,危机自动解除;

另外,Slide 以及 Hyperconnect 旗下其他 AI、AR 技术将可以直接用于元宇宙尝试,帮助 Match Group 跳过入门阶段、快速进入元宇宙探索期。

不过这种尝试似乎并不完全顺利。

Slide 的一波三折

2019 年 8 月,Slide 上线,彼时虚拟社交尚未形成大势,Hyperconnect 成为*波吃螃蟹的人之一。

2021 年 11 月,时任 Match Group CEO 的 Shar Dubey 曾在财报分析师会议上指出,尽管受到疫情以及营销滞后的影响,Hyperconnect 在 2021 年 Q3 营收不及预期,但 Hyperconnect 对集团业务发展具有长期价值。

另外她还特别提到“Hyperconnect 对基于 Avatar 的约会和 Single Town(这里主要指 Slide App)的元宇宙方向的测试,正在使人们的相遇和彼此了解变得栩栩如生,这对于约会交友应用的下一阶段发展至关重要,我们期待更加丰富、更加有机、更加真实的 Single Town 模式可以被 Match Group 旗下其他平台轻松复刻。

可一年过去,Shar Dubey 已经离开了 CEO 岗位。

而 Match Group 新任 CEO Bernard Kim 则在 2022 年 Q2 致股东信中不留情面地指出,Single Town 的尝试可以继续,但不要投入太多预算。

Bernard Kim 给出的理由是“考虑到元宇宙的最终形态,以及什么行得通、什么行不通的不确定性,再加上现在充满挑战的外部环境,我们需要更加仔细地评估 Single Town 的价值,可能当我们对元宇宙的认知和机会更加清晰时,再来推进可能会有更好的效果”。

而短短一年,对 Hyperconnect 又是换帅、又是暂停 Slide 的急转弯变化,其实根本原因是 Match Group 的现金牛 Tinder 营收不如预期、收购的 Hyperconnect 也不如预期、股价也一降再降。

收购 Hyperconnect 时,Match Group 的股票价格是 170 美元左右,支持探索元宇宙时股价 180 美元左右,可到了 Q2 财报发布时股价只剩 60 美元,最近更是直接跌到了 40 美元以下。

再大的骆驼,也扛不住一直不喝水。

虽然 Match Group CEO 话说得温柔,但 Hyperconnect 领悟的直接结果就是 Slide 下车。

根据官方通告,Slide 于 2022 年 11 月 28 日停止了新用户注册,并将于 2022 年 12 月 29 日停止平台运营。

但实际上根据笔者近期的观察和体验,尽管产品即将下架,仍有韩国用户留在 Slide 上且保持活跃。

一个最直观的现象是笔者每次进入 Slide 的休闲区域,都有“活人”与笔者组成临时语聊房,尽管语言不同,但我能感觉到他们期待我的回复。所以尽管明天就要下架,可我们还是尝试产品拆解来复原一下 Hyperconnect 做元宇宙的思路并大胆复盘 Slide 的失败原因。

Slide 目前有滑动匹配、Single Town 和消息三个 Tab,Slide 保留了 Web2 时期的传统 Dating 匹配模式,但同时又引入了虚拟场景社交。

滑动匹配。Slide 的滑动匹配设定与其他同类产品并无明显差别,用户右滑表达对对方的喜欢,左滑表示不感兴趣。不过 Slide 的用户资料卡设定倒也有些意思,除了上传图片,用户还可以上传最长 30 秒的短视频来对自己进行更详细地介绍。

另外,在进行资料设定时除了年龄、性别、身高、体重等基础信息,用户还可以上传职业、户籍、饮酒习惯、吸烟习惯、宠物情况、生肖、公司、学校等信息帮助对方了解自己。

在笔者测试期间,多数用户为韩国本土用户,多为 20-35 岁男性,不过由于语言和产品即将下架的原因,匹配效率确实算不上高。

Single Town。用户可以在 18 个虚拟化身中选择自己感兴趣的一个并以此进入虚拟场景。

尽管距离关服仅剩 24 小时,但仍有用户坚守在 Slide 之中。

目前 Slide 有且只有一个虚拟场景,用户进入虚拟场景后可以自由位移或者与距离较近的用户以文字、语音和表情的方式进行互动。Slide 场景设置在一个小岛上,小岛分成海滩、茶室、休闲区、会客区、餐厅、酒吧等多个区域。当用户进入虚拟场景的互动区并选择坐在座位上则与同区域用户自动结成临时语聊室,语聊室内用户可以自由互动,当用户离开该区域时则自动退出语聊房。除了无主题的闲聊,用户还可以在指定区域设置“主题互动区”,目前 Slide 设有盲选、歌单交换、IG 互粉、塔罗占卜等多个固定主题,或者用户也可以自设主题,每个主题互动区计时 15 分钟,计时结束后用户需要预约时间。

不同互动区可容纳人数有所不同,最少可容纳 2 人,最多可容纳 6 人。另外,不同互动区的风格也有很大不同,躺椅、沙发、游船、炒烤摊等多种风格都容纳其中。用户可以查看在场景中遇见的所有用户的资料卡并向对方表达自己的喜欢。或者也可以与互动区的其他用户玩“转酒瓶子”游戏,该游戏也是韩国流行的聚会游戏之一。

“元宇宙的应用场景”是这两年来被讨论很多的一个话题,而 Slide 选择从公司熟悉的 Dating 业务切入其实是一个非常好的办法,而且由于目前仍处于元宇宙发展初期,因而这种半 Web2 半 Web3 的模式虽然不够酷,但也确实更容易被用户接受一些。

按理说,也算在大火的赛道上找到适合自己的模式,不说实现腾飞,整体数据应该也还不错。可根据点点数据统计结果来看,Slide 在过去 1 年的下载和营收数据都不算乐观,365 天累计下载量总和都不到 7 万次。

数据来源:点点数据

当然这与 Slide 并未进行大规模的广告投放和产品宣传有一定关系,但从笔者自己的洞察来看,Slide 开了个很好的头,但并没有顺着好的开端往下走。

Slide 的三宗罪

Slide 和其他虚拟社交或者元宇宙概念 App 的*差别是,平台上的所有用户都有一个“来 Slide 就意味着接受 Dating”的共识,而 Avatar 的存在确实可以缓解传统 Dating 的冷场、尴尬,以及不充会员就很难匹配到高质量用户的情况。

但我们在体验的过程中发现,Slide 在传统 Dating 中需要的提升效率以及虚拟社交中可以完成的提升乐趣做得都不好。我们来细数一下 Slide 的三宗罪:

(1)Avatar 不好。把时间退回到 2019 年,这套 Avatar 完全没有问题,甚至还可以算是有点新奇的小玩意。而时间向前发展 3 年,Slide 的 Avatar 还是如此。

且先不说市场上已经有不少公司可以做到精细到头发丝、实时动捕,就连基础的换装都没有,使用 Slide 的 Avatar 和用表情包裸奔差别不大。

而实际上 Slide 的 Avatar 也不需要多么精细,只需要做到能让用户通过 Avatar 的创建突出个人风格、身材就可以了,如果能加上真人识别+Avatar 认证那便更好,为每个不同的身高区间设定对应的 Avatar 区间,比如 160-165、165-170.....比如笔者身高 169cm,那么我的 Avatar 最高也不能超过 175cm 用户的 Avatar。虽然仍有可“造假”的缝隙,但也可以设置一个基本门槛。

笔者认为,让 Avatar 和真人连接起来,是 Dating 类元宇宙需要解决的首要问题,谁都希望网恋对象超出心理预期。

(2)场景不好。虽然 Slide 的地图不算少,但是和“Single Town”的定位基本上没有关联,虽然有多个功能分区,但是不同分区在画风和功能上都没有本质差别。

如果能根据不同人数、不同语言、不同节日、不同爱好等等需求设置 Single 分区会有意思得多。

现在 Slide 的设定是所有用户都可以进入所有场景,但如果带到现实生活,谁会希望在自己和感兴趣的约会对象聊天的时候旁边有一大堆人听着呢。

另外,目前 Slide 上绝大多数用户讲韩语且英文一般,那么尽管我们十分希望和对方交流,但从结果来看必然是沟通未果,因而可以进行语言分区,用户可以选择自己熟悉的语言,也可以选择语言大杂烩。

再加上,相亲也分群相和 1v1。Slide 完全可以进行多人场景的设定,再加上一些浪漫、文艺、工业、酒吧、游乐场、咖啡馆等不同风格的场景,帮助用户在不同氛围下进行约会。

实际上就是把用户在传统 Dating App 的“条件筛选”应用到虚拟场景当中。

(3)互动不好。目前用户虽然可以在 Slide 的 Single Town 之中靠近互动,或者转酒瓶子,但这和 Dating 的联系并不强烈。如果在场景中增加“真心话大冒险”“红娘一线牵”“你画我猜”等互动游戏可能都会好一些。

另外,尽管只有 6 万的下载,但在将近 3 年的运营周期里肯定也会有“牵手成功”的情侣,那么 slide 完全可以设定“婚姻登记处”,一方面可以统计 Slide 的匹配数据,另外也可以向平台内其他用户宣传 Slide 的匹配成果。

综上,笔者认为 Slide 并非错在“道”上,而是跌倒在了“术”上。也希望未来元宇宙发展成熟、Match Group 资金充裕、Hyperconnect 想清楚策略的时候,Single Town 还能再活一次。

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