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心理咨询服务平台「Glowe 阁楼」完成数千万元A+轮融资,峰瑞资本领投

阁楼是针对都市年轻人的线上心理咨询项目,主要面向轻中度抑郁和焦虑状态的人群,以循证流派的认知行为疗法(CBT)和人际关系疗法(IPT)为理论基础,定制了标准化的咨询框架和咨询工具,为来访提供可标准化的心理咨询服务。

投资界(ID:pedaily2012)3月2日消息,心理咨询服务平台“Glowe 阁楼”(以下简称“阁楼”)完成数千万元A+轮融资。此轮融资由峰瑞资本领投

成立于2021年,阁楼是针对都市年轻人的线上心理咨询项目,主要面向轻中度抑郁和焦虑状态的人群,以循证流派的认知行为疗法(CBT)和人际关系疗法(IPT)为理论基础,定制了标准化的咨询框架和咨询工具,为来访提供可标准化的心理咨询服务。

阁楼创始人刘秋阳表示,CBT疗法的主要优势在于疗效量化可评估,且是一个相对短程的有效治疗方案。同时,IPT疗法能够基于来访者的多维度属性进行循证分类,有助于治疗方案的标准化。

通过对平台数百名心理咨询师进行标准化治疗理论、咨询流程的培训,阁楼在保证心理咨询师专业水平、提高服务质量的同时,还能提高服务效率。

阁楼采用的是异步响应制配合预约,依据心理咨询专业理论对回复用户的间隔时间、频率做出规定,阁楼的心理咨询师能够错峰对多名来访者进行及时响应,提升来访者的使用黏性。在过去一年中,阁楼积累了上万付费用户。

2022年,从AI图片生成应用Stable Diffusion给艺术圈带来创作革命,在到年底ChatGPT彻底出圈,AIGC的潜力逐渐被更多人认知。

从去年起,阁楼在AI赋能心理咨询领域,已做了不少探索。刘秋阳表示,人与人的连接是心理咨询的核心部分,因此,现阶段AI不会替代心理咨询师,而是作为辅助诊疗的工具,进一步提高心理咨询的质量和效率。

目前,基于ChatGPT的开发公司OpenAI推出的大模型GPT-3,阁楼进行了生成诊疗memo和评估报告等功能的试验。通过系统性信息及前端用户的反馈,阁楼建立了成熟的调试机制。与此同时,标准化的服务体系也为模型训练提供了较为高质的数据。这部分的模型也将对提高咨询师的胜任力有所帮助,可以让平台上的咨询师提供更优质和专业的服务。

阁楼创始人刘秋阳毕业于南加利福尼亚大学计算机专业,是互联网和心理咨询领域的连续创业者。2019年,他曾创立面向青少年群体的心理咨询平台 Tell App,累计注册用户超400万人。

刘秋阳介绍,A+轮融资所得资金将主要用于生成式AI模型的打磨,“我们预期模型可能为咨询师提高1-2倍的工作效率,同时也可以极大的提升咨询师的胜任力”。

峰瑞资本副总裁沈颖评价:阁楼团队是在心理咨询赛道少有的计算机背景的团队,他们通过AI技术的应用,将更好地提升供应链端(咨询师端)效率,克服行业痛点,从而打磨产品化、标准化的心理咨询服务,最终提升消费者的咨询体验。

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