投资界（ID：pedaily2012）3月10日消息，医美SaaS服务商「睿美云」近日完成超千万元人民币的A轮融资，由国际风投机构雅胜投资（Artesian Investment）独 家投资。资金将主要用于提升客户体验，销售团队和渠道建设，加速公司从产品驱动型过渡到服务+销售驱动型。和聚成长担任本轮融资独家财务顾问。
睿美云成立于2016年，历经近四年研发，上线前投入约3000万研发费用，2020年初上线了首套院端管理系统——以CRM（客户全生命周期管理）为核心的、服务医美行业的SaaS一体化平台。当前睿美云在医美市场占有率突破5%，整体续费率高于90%，预计将在2023年六七月份实现持续盈利。纵向拓展更多医美行业机构，横向拓展口腔、眼科、专科等消费医疗服务机构，是其业务发展方向。
睿美云创始人计金豆，联创吴兴华、林夏怡均为连续创业者；聚焦医美赛道前，从事传统医院信息化软件开发方面的创业。创立睿美云初期，团队意识到，医美产业处于上升期，行业正在走向规范，赛道上机构数量众多，但产业在发展过程中，需要标准化和数字化。单个医美服务机构的客户量基本是以万为单位，求美者需求多样，服务和转化链路繁琐且长期，需要通过自动化系统推动流程建立辅助机制，为客户提供更加个性化的服务，进而构建客户对医疗服务机构的忠诚度，提升复购率。这也是睿美云选择以CRM系统为核心，建立经营管理一体化平台的原因。
除了CRM，睿美云一体化系统还包括ERP、HIS系统，及外部社群运营等营销工具、内部医美业务运营系统、下游渠道分销模块等。“以往医美机构需要靠人力打通各个应用内的数据，导出到excel、做归类分析等。一体化平台，能够规避机构内部的‘数据孤岛’，消除数据噪音，”计金豆表示。从前端获客、院务流程、店内消费到医疗质量管理、售后服务、财务对账、数据分析，对单个客户可进行全生命周期管理，才能提供精准、实时、有效的用户画像数据和分析，辅助机构经营人员进行决策，并落实到监督执行层面。
