工业互联网工程技术人员的「职业宿命」

一位工业互联网工程技术人员，该如何介绍自己的职业？

2020年2月，人力资源和社会保障部与市场监管总局、国家统计局联合向社会发布了16个新职业，其中一个新职业就是工业互联网工程技术人员。据人社部和工信部的定义，工业互联网工程技术人员，指的是围绕工业互联网网络、平台、安全三大体系，在网络互联、标识解析、平台建设、数据服务、应用开发、安全防护等领域，从事规划设计、技术研发、测试验证、工程实施、运营管理和运维服务等工作的工程技术人员。

不难看出，工业互联网工程技术人员的职业范畴比较宽泛，职业细分方向也很多元，是一个典型的需要复合型人才的新职业。

工业互联网工程技术人员职业的确立，对于树根互联股份有限公司平台产品中心高级总监李阳来说，最直接的便利是，他可以更清晰地介绍自己的职业背景了。树根互联是国内头部工业互联网企业，在入职树根互联前，李阳曾在施耐德电气、陀曼智造等企业任职，主要从事智能制造相关技术领域，由于工业场景多样，其工作内容纷繁复杂，此前他较难和外行人介绍自己的工作。“我以前在施耐德电气工作，和很多朋友交流时，比较难描述清楚我的工作内容。如果是跟小朋友解释，我会说，你不是喜欢吃干脆面吗？我的工作之一，就是让生产干脆面的产线高效地跑起来。”李阳举了个例子。

近年，李阳发现很多人对于工业互联网的认知度已经明显提高：“我跟一些咨询师交流，发现他们也认为工业互联网已经是制造业的必需品。如果现在新建一个工厂，建设方肯定希望工厂里所有机器的数据都能自动采集、自动分析，所有的工业软件都能打通，所有的指标都能在各个终端上去查看、管理，能每天生成精细化的运行报告，这就需要工业互联网。”

随着工业互联网的渗透，支撑起工业互联网的技术人员——工业互联网工程技术人员，也将逐渐走进大众视野，为更多人所熟知。

走进工业现场

李阳是一名“80后”，硕士研究生学历，本硕毕业于北京理工大学，自动化相关专业背景，2008年开始参加工作，先后在三家企业里任职。

2008年至2018年期间，李阳就职于施耐德电气。在施耐德电气工作的前五年，李阳所在部门属于技术中心，技术中心所做项目基本是标杆性、案例型项目，技术中心专门面向新行业、新需求，将施耐德电气工业自动化类的软硬件与工业实际结合，设计、沉淀出可被后续推广、复制的解决方案。

2014年，李阳赴瑞士工作，代表施耐德电气参与费列罗*亚洲巧克力工厂的设计和建设，该工厂落地于中国杭州。费列罗工厂项目结束后，李阳在施耐德电气的工作转为偏管理，随后又赴新加坡工作，从新加坡回来后，李阳开始负责施耐德电气中国区的工业互联网平台业务，直到2018年，李阳从施耐德电气离开。

李阳从施耐德电气离职有个很偶然的契机，他在一次团建中骑车意外摔伤，休养了两个多月，闲下来的时间里，他想换个工作环境。

从施耐德电气离职后，在朋友的介绍下，李阳入职了陀曼智造。陀曼专注于数控齿轮机床、车削自动化生产线的研发、生产和销售，也面向齿轮、轴承制造领域的企业提供智能制造解决方案，为网罗工业互联网人才，陀曼在浙江杭州新建了一个面向智能制造解决方案的研发中心，李阳在该研发中心担任负责人两年。

“这段经历（指在陀曼工作的经历）跟我在施耐德电气做的内容虽然相似，但是感受差别很大。”李阳向本报记者回忆，在施耐德电气接触的项目，都是大型项目，投资额大，用到的软硬件高端，接触到的人也专业，在陀曼工作时，接触到的却是中国的小微制造企业。

在陀曼工作期间，李阳几乎跑遍了浙江省内做加工件的小厂，客户中工厂配置*的，只有几百台机器，见到的大部分工厂就像小作坊或夫妻店，营收低，利润薄，没有动力使用工业软件。“对我冲击挺大的，我原本觉得工业都是高大上的样子。”李阳感慨。他还记得，有小厂老板跟他说，哪怕工厂的年营收达到亿元级别，利润也只有三四百万元，这已经是光景好的年份，光景不好时，工厂开工不盈利，仅为维系客户，靠卖加工过程中产生的废料挣钱。哪怕一个工业软件收费5000元，老板也会精打细算，啥时候能挣回这5000元的投入？很多产业工人甚至是文盲，不识字，也上了年纪，工作环境相当恶劣，大夏天工人们光着膀子站在热炉前做烧结工序，厂内粉尘飘扬。

在这样的情况下，李阳带领团队力推SaaS化的生产管理软件，一番努力后，连接机器数量达到四五万个，注册用户过千。但很快，李阳发现，做工业互联网，难的不是根据行业场景去开发应用，难的是后台的基础技术，包括网络连接、大数据处理、基于原始数据做指标派生等，没有跟上节奏。

李阳举例，当时物联网技术、软件大数据技术还不成熟，有时网络中断，数据无法上传，有时由于机器工作频率太高，数据采集遗漏等，导致最终传输到后台的数据质量差。此外，与消费互联网领域的软件迥异，工业互联网的软件，处理高频型并发式请求是必备能力，每一秒钟，都会有大量的机器在工作，大量的数据会被产生，软件是否能接得住这么大的流量，并且做好数据清洗、储存等工作？

在陀曼工作两年后，李阳深深地感受到，想要做好工业互联网，需要大投资，而且需要先做好底层技术，底层技术得到突破后可以普惠小型的、偏应用型的工业软件公司。2020年8月，李阳加入树根互联，从事工业互联网平台的搭建。

树根互联成立于2016年，旗下的根云平台，是国内较有知名度的工业互联网平台，凭借根云平台，树根互联是工信部遴选的*批国家级跨行业跨领域工业互联网平台企业，并连续4年位列Gartner“全球工业互联网魔力象限”*。根云平台由工业互联网操作系统、工业边缘服务和工业APP三部分组成。

值得指出的是，根云平台的核心，是*层的工业互联网操作系统，根云的工业互联网操作系统是树根互联自主打造的，也是树根互联投入资源最多、在如雨后春笋般冒出来的工业互联网企业中最有竞争力的点。

李阳非常看重操作系统对于工业互联网发展的意义——操作系统是工业物理世界和虚拟世界的连接桥梁，向下，操作系统对工业物理世界的设备进行虚拟化、在线化，向上，操作系统给上层的工业APP提供开发和运行的环境，支持两个世界的多边交互。在李阳看来，消费互联网大爆发的产业基础是，人人都能买得起的低价智能手机，而工业互联网大爆发的产业基础是，采集数据并把数据连接到操作系统和云端的成本做到*，低到行业可以普遍接受，工业互联网才会真正到来。

在工业发展史上，蒸汽机和电力的发明，曾深刻改变工业世界乃至改变人类世界的面貌，在李阳和树根互联的认知里，或许再过10年、20年，工业互联网发展起来，人们就会发现，工业互联网对于工业世界的意义，类似于蒸汽机和电力对于工业世界的意义。

李阳曾跟身边朋友调侃，入职树根互联成为一名工业互联网工程技术人员，或许是自己的职业宿命。施耐德电气的工作经历，让李阳走进真实的工业现场，为当一名工业互联网工程技术人员打基础，陀曼的工作经历则让李阳跟树根互联有一样的共识，就是要先打好工业互联网的基础，做好工业互联网的操作系统。

在李阳看来，操作系统就像工业互联网的土壤，这个土壤不能租用外国的，也不能贫瘠，否则培育不出自己的未来。“我曾经跟别人说，我还挺激动的，在树根互联工作，相当于坐在中国工业互联网最快的列车上，和一群志同道合的伙伴挤在一起讨论前进方向，感觉很不一样。”李阳说。

职业挑战

入职树根互联后，李阳和团队有将近两年时间都需要不断碰撞、梳理大家对于产品形态、业务模式的想法，再努力达成共识，“到今天，我觉得共识基础已经算是比较牢固。”李阳说。

这或许是所有的工业互联网企业都需要经历的过程。首先，工业互联网涉及的行业场景、业务流程宽广，一件工业品，从无到有经历研发设计、生产制造、运输贸易、售后服务、回收处理等，一家工厂的运转，外部涉及上下游供应链，内部涉及设备、人员、生产工艺、生产环境等，每家工业互联网企业都需要找到自己的切入口，也需要规划前进方向。

作为做到一定层级的技术人员，李阳在日常工作中还有一个头疼的点是，不太好招人。

李阳指出，外企在工业软件领域是先行者，但在国内很少会组建工业软件的研发团队，它们组建的大多是工业软件的销售、服务团队。所以，想要找到现成的，有经验的开发人员，不容易。

李阳说，开发工业软件不像开发TOC软件那样可以从社会化生活中汲取灵感，需要了解工业现场。工业互联网企业也不会像游戏企业、金融企业甚至AI企业看起来那么性感，在现阶段就能创造暴富神话，需要从业者耐得住寂寞。工业领域的客户要求很高且很强势，因为系统和软件的运行效果，跟客户的产出、利润强相关，很多客户就是所在行业的专家，客户会觉得就应该听它的，按它的想法来设计或修改，需要从业者投入很多精力。而且，工业场景复杂，客户会有千奇百怪的需求，工作难度也很大。

李阳认为，想要成为一名优秀的工业互联网工程技术人员，至少需要具备三类知识，一是IT知识；二是工业生产知识；三是管理知识，工业管理理念，甚至工业及组织心理学，都可以融入到系统和软件的开发中。

李阳告诉本报记者，他自己是自动控制科班出身，IT知识较多是自学，工业生产知识则是在工作中积累所得，在施耐德电气工作期间，他经常要学习不同行业的知识，例如食品、制药、新能源、核电等。“在施耐德的时候，我几乎每天都在学习。接触费列罗工厂项目前，我没接触过食品行业，所以买了很多很多关于食品行业的书。在做制药项目前，我都不知道药会分原料药、成品药、生物制药、疫苗制剂，生产流程会分小样测试、中试、大规模测试等。”李阳说，“做工业就是这样的了，每次遇到一个新行业，都要快速地把行业基础知识补起来，要对行业知识有个扫描。”

在杭州时，李阳完成了浙江大学MBA的学习，这段求学经历对他的个人能力有很大裨益，“商科和经济学的知识，让我收获很大。”

李阳看到，一些高校已经开设了工业互联网专业甚至开设了工业互联网学院，他跟重庆一所高校的工业互联网学院师生交流时，觉得学校的课程设置和培养方向都很切合实际，期待高校给行业输送的专业人才。

如果招聘应届生加入自己的团队，李阳最看重三点，一是基础知识扎实，二是聪明，三是热情。李阳认为，聪明和热情，对于新人来说很重要，聪明意味着学习能力强，工业互联网本来就是一个需要快速学习和不断学习的新行业，对新行业抱有足够的热情，才更有意愿扎根下来。

李阳期望看到有更多的工业互联网人才走进他的客户企业——制造企业。在工作中，李阳经常会看到一种显得割裂的现象，企业一把手想要借助工业互联网做数字化转型，但企业的中基层没办法支持。“中基层很多都是从产业工人做上来的，或者也有一点管理经验和经营能力，但对新事物的吸收能力差，他会担心技术革新会对他的权力结构或者职业生涯造成冲击，内心会抗拒。有工业互联网背景的人加入到制造企业里，才可以跟高层有效对话。一套系统安装好后，在实际操作中会有很多变量，例如上岗的工人变了，或者产品的型号变了，客户要有人可以控制这些变量，让系统、软件跑起来，才能让工业互联网发挥*价值。”李阳解释。

工作规划

为帮助团队更快成长，树根互联内部对于工业互联网工程技术人员安排过多种培训，例如工业知识类、商务沟通类、产品设计类的讲座等。

“我觉得工业互联网同行的交流也很重要，工业互联网囊括的东西太多了，有操作系统、有工业设备、有工业软件、有网络支持等等。”李阳指出，现阶段的工业互联网企业，很难是多面手，大多是努力成为单项王，在某一环节卡位，因此同行之间不能相互封闭。

经过数年的发展，李阳认为，根云平台已规划的功能性目标，差不多已完成，今年是主攻性价比方面的目标，也会进一步提高产品的易用性和用户体验。

评价一个工业互联网平台的成熟度，可以从三个维度入手——功能、性能和体验。李阳介绍，在功能方面，评估平台功能的完整度和覆盖范围，以及是否可以满足不同客户的需求，帮助企业解决问题并提高效率。在性能方面，评估平台的数据吞吐量和并发量，能否在同等服务器算力下支持更多的设备接入、工业应用运行和用户操作，为企业提供更高性价比的部署方案。在体验方面，平台应该降低用户的学习门槛，提高操作便捷性和易用性，让用户可以更顺畅地使用平台的各项服务模块。

平台功能越齐全，能适配的工业场景就越多；性价比越高，越有利于低成本、大规模安装部署；体验越流畅，用户体验越好，将会累积更多的用户口碑。

李阳指出，树根互联对于工业互联网工程技术人员的考核，也主要集中在旗下平台对前端需求的满足率和满足速度，平台自身的性能、稳定性、兼容性（对应用软件的支持度）以及客户满意度。

眼下，李阳和同事们正努力将根云平台的性能提升到国际*水平，他们期待自己如树根互联口号说的那样，“为中国贡献一个世界级的工业互联网平台”。