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一家宠物创业公司倒在618前

本土品牌的崛起正在继续发生,但他们仍然为创业者们留下了一些警醒,不只是创业方向的选择,如何证明盈利能力,也是无法回避的难题。

不是所有品牌都能等来618。

近日,宠物智能科技公司「Unipal有陪」(下称“有陪”)倒闭的消息在社交媒体传开。小红书上,不少有陪用户发文讨论、投诉,并晒出在购物平台购买和维权的记录。目前,有陪天猫官方旗舰店已经处于不可见状态,品牌京东官方自营旗舰店所有商品也均已下架。

有陪用户们发布的部分贴子,截图自小红书

36氪从知情人士处了解到,有陪已经进入清算阶段,且核心高管均已离职。在这之前,公司还曾尝试自救,并寻求上市公司买家收购,但因一些细节条款未能谈拢。

过去2年的新消费品牌爆发浪潮里,有陪并不算突出,但他们过去四年的创业历程,却颇具代表性——在一个上升的消费赛道快速崛起,但又迅速陨落。

有陪曾颇受资本认可。根据公开报道,2019年成立迄今,它相继完成四轮融资,平均每年融一轮,半年前,有陪还刚刚完成最新一轮超亿元融资。

但遗憾的是,这笔资金只是杯水车薪,未能解决他们的资金链问题。根据网络上流传的一张物业方催款函图片显示,有陪办公室大门紧闭,且从今年1月1日起,拖欠物业公司5月余,相关费用逾93万元。

在宠物智能用品赛道,有陪是很难被忽略的存在。一些猫奴们对这个品牌并不陌生。有陪的主力产品智能猫砂盆,一度做到国内销量*。两年前的618期间,根据官方统计,有陪还曾摘得天猫宠物猫砂盆类目、京东宠物用品热卖榜双料*。

眼下,焦急的猫奴们正在为两件事发愁:一是没有地方可以继续购买滤芯等耗材,一些买家尝试求助闲鱼。另一件事是,连接猫砂盆、饮水机等智能设备的官方APP,也无人再做维护。而在去年11月,有陪刚刚宣布将对全线智能产品质保服务升至2年。

时至今日,一些行业从业者和用户,仍然对这家公司的突然倒闭满是不解,甚至不乏“可惜”的唏嘘。一些用户跑到有陪的小红书官方账号底下留言,而后者发布的最新一条笔记,还停留在去年的圣诞节。

靠“性价比”起飞,但在“性能”上翻了车

与多数新品牌相似,有陪的创业切入点并无太大硬伤,他们选择了一条“主流”的创业路径,做国际大牌的平替。

有陪主要切入宠物用品赛道,主要包括牵引用具、清洁护理、服饰、玩具等多个大类。受益于“拟人化”养宠的持续热潮,以及智能小家电的普及基础,中国宠物用品的消费升级在持续发生。

解放懒人双手、可以自动化铲屎的智能猫厕所,是有陪的*产品。在他们之前,海外品牌智能猫厕所的高价格,让一些铲屎官们望而却步。

创立有陪之前的2018年,有陪创始人钟金俊曾购买了一台美国Litter-Robot的智能猫厕所产品,不过价格不菲,他为此花费了5000多元。而这一品牌最新的4代猫厕所产品,官方售价仍然达到699美元(折合人民币仍然约5000元)。

对于本土智能猫厕所的平替机会,来自他的一个市场观察。钟金俊早期在接受36氪采访时表示,这款产品在当时平均月销量大约只有50台左右,但收藏人数却接近40万人,说明养宠人群需要类似产品,但大多数止步于价格。

据钟金俊观察,市场上具备自动化铲屎功能的智能猫厕所,产品定价大多集中在1000元-2000元之间,有陪希望将这一价格打下来,将智能猫厕所价格做到“千元以内”。

这款产品最终在在2020年8月份落地——定价仅799元的“猫塔”智能猫厕所正式发售。

有陪智能猫厕所“猫塔”产品,图据官方

一开始,市场反响确实热烈,5天预约人数达到约14330人。不过,这款产品其实是“亏本赚吆喝”,彼时每台生产成本约为827元,这也意味着,每卖出一台猫塔,有陪都要亏掉28元。

钟金俊向36氪解释过有陪这么定价的逻辑,一是随着用户心智持续教育,以及规模化起量之后,可以建立壁垒并降低成本,他的预测是,5万台出货量是一个分水岭。二是猫塔是后续新品低成本“获客”的方式,接下来可以转化成智能饮水机、猫砂等其他硬件以及耗材的复购。

这一打法神似小米供应链模式,即是用爆品来撬动产业上下游。有陪的核心团队背景也确实具备这一能力。钟金俊有着十余年消费类互联网零售经验,并从0开始参与创立两个年销售额超4亿元的淘品牌及垂直电商上市公司。

从上市表现来看,有陪的这款产品确实一度做成了爆品。在有陪参加的*场双十一,便挤入了天猫智能猫砂盆前八名。据36氪了解,这款猫厕所上线15个月累计卖出了95000台。

紧接着,猫砂、控砂垫等周边产品也分别在2020年9月、11月迅速推出。

2021年是有陪业绩高光的一年,当年618期间,便进入天猫、京东相关品类Top1,并分别于当年8月、11月、12月,相继推出PLUS版本猫塔、宠物饮水机、猫塔定制空气净化器等新品。

*的功能,是有陪在*性价比之外,试图打造的另一个产品卖点,诸如猫塔的快速自动化清理、除臭和抑菌、健康监测等功能。根据官方此前的介绍,饮水机产品也做到了低于40分贝的静音循环水泵,以及打造了一套智能净水系统。

但猫塔的成功并未复制到饮水机新品上,这一*功能并未如宣传的那样,反而是上市仅一个月,便爆出了设备异响噪音、不出水等产品问题,最终以官方致歉、补偿、升级售后服务等尴尬收尾。

有陪致歉信截图,图片截取自官方公告

新品的失败在行业并不鲜见,但对于有陪来说却让人大跌眼镜。一位行业人士对这一“硬伤”颇为疑惑,“相较于猫厕所,智能饮水机是宠物智能用品里更加成熟的品类,产业链本身较为发达,有陪出现这一低级问题实属不该。”

这一问题在当时很快便翻篇,但彼时饮水机所暴露出的产品问题,可能也为今日的失败,埋下了伏笔。

盈利难题,与“真伪”需求

对于有陪来说,一个值得深思的问题是,规模化似乎未能带来成本的优化。

据36氪了解,有陪的猫砂盆做到了约10万台出货量。但这一过程,零售价实际上未降反增,由起初的799元,先是涨价到899元,而后又在2022年1月,涨到了999元。

这种涨价并不妨碍他们继续保持价格竞争力,即便今日,市面上的catlink、小佩等同类宠物用品品牌,主流智能猫砂盆产品价格区间集中在1000-1500元。此外,小米生态链今年2月新发布的小米小顽智能猫砂盆,售价也处于1499元。

但这种涨价行为,于内部而言,不仅未能改善有陪的亏损问题,也面临不小的分歧。

36氪从接近有陪的知情人士了解到,钟金俊对于涨价有些抵触,尤其是从3位数价格涨到4位数,对于是否要涨价一事,他的紧迫性也并不高,更多是希望通过继续做大规模以及融资,来解决亏损和资金短缺的问题。

但资金的压力还在持续传导。据36氪了解,有陪在2021年做到了7000万元销售额。对于一家产品刚推出一年多时间的创业公司, 这已是不俗的成绩。但与研发投入相比,仍显得捉襟见肘。

根据官方介绍,智能猫砂盆前期便投入了1500万元研发费用,其中仅整机模具便花费了400万元。在有陪的产品规划里,还曾计划推出智能蒸汽梳、智能鲜粮机等产品。

另一个酿成如今失败局面的原因可能在于,他们过于乐观预估了通过*性价比换来的流量,实际所能带来的复购转化规模。

据36氪了解,有陪2021年的7000万元销售额当中,来自耗材等配套产品的销售额仅为1400万元左右,且性价比仍然是这些产品的一大卖点,主要销售额仍然是靠智能设备收入贡献。显然,通过猫砂、滤芯等耗材赚的钱,并不足以弥补设备层面产生的亏损。

除此以外,相对于品类更加成熟、品牌竞争透明化的猫砂品类,智能猫厕所仍然是一个相对较小的细分市场,品类仍然需要进行长期用户教育。而有陪似乎并没有验证,如何从一个较小的流量入口,切开更大众的宠物用品赛道。

不过,在一些行业人士看来,性价比路线本身并没有错,只是并非适用于所有品类和产品。

宠物产品服务品牌uah有哈创始人芦胜波告诉36氪,*性价比的打法对于产业链有一个特殊的要求,即是足够大的规模前提,从而才能摊薄各方面的成本,且另一个关键在于,前期的投入往往是一次性的,但是现金流是逐步回流,资金的占用和消耗较大,“做好平衡很重要。”

有陪曾经的辉煌,跟押对赛道有直接关系。养宠人士对于宠物消费意愿逐年提高,且从渗透率来看,目前距离成熟市场仍有较大提升空间,根据2022年宠物市场白皮书显示,2021年中国宠物渗透率约为18%,同期美国、日本相关渗透率分别达到70%、57%。

宠物用品也是资本的重点下注赛道。据不完全统计,2022年中国宠物行业发生融资35起,其中宠物用品赛道发生8起融资事件。此外,根据派读统计,今年一季度宠物行业共完成8笔融资。在消费投融资降温的背景下,宠物一级市场仍然保持向上增长势头。

不过,同样是解放懒人双手,不同宠物用品品类以及背后的用户需求大小,仍需单独看待。

在芦胜波看来,宠物用品产品需求和应用场景复杂且分散。之所以统称为“宠物用品”,本质上是因为行业尚处于相对早期阶段,未进一步分化。此外,另一个难题在于,购买者和使用者是分离的,这对于专业度和信任感要求更高。对于创业者来说,需要确定究竟是谁的需求,是否被充分发掘,以及是否能做出商业化的产品解决方案。

有陪的失败探索,并不会影响宠物用品的继续发展,本土品牌的崛起正在继续发生,但他们仍然为创业者们留下了一些警醒,不只是创业方向的选择,如何证明盈利能力,也是无法回避的难题。

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