2017年,我*次采访张勇,“马云曾说,做CEO是个苦活,需要做好下地狱的准备,”当时已经当了两年CEO的逍遥子笑言,“所以他把我推下去了。”
如你所知,这是玩笑,张勇的心声,其实是“推我下去”的反面:“You raise me up”。
2018年9月10日,阿里的18周年“成年礼”,已经确定要接班马云的张勇,穿着背后印着“舍我其谁”的T恤,站在杭州黄龙体育场的舞台上,在成千上万名阿里员工与来宾的注视下,和马云合唱了这首《You raise me up》。
现在,逍遥子终于卸下了这副千钧重担。
前天,阿里顺利完成新一轮管理层交接:张勇不再担任阿里董事会主席和CEO,同时辞任阿里云智能集团董事长和CEO职位,该职位由集团CEO吴泳铭兼任。
与此同时,阿里将投资10亿美元支持张勇面向未来的科技基金,用史上*个“功勋阿里人”的荣誉称号,给阿里的“张勇时代”正式划上了句号。
阿里1999年创立至今的历史,大致可以分为三段:*段是B2B时代,阿里铁军们靠着挨家挨户的地推,一步步打下了江山;第二段淘宝时代,从2003年到2013年,PC端的淘宝成为了年轻人的购物新选择;2013年,张勇接任COO,带领淘宝完成无线化转型,阿里正式进入移动互联网时代。
从马云手中正式接过接力棒后,张勇带领阿里进入数字经济时代。阿里的业务范畴从电商迈向了物流、本地生活、线下零售等等方面,GMV、用户数、营收和利润不断增长。
2013财年(2012年4月1日~2013年3月31日),阿里GMV为1.01万亿元,2020财年,阿里巴巴中国零售市场GMV踏过了万亿美元的门槛,这期间,阿里市值一度达到了8600亿美元的*。
2013财年,阿里营收不过345.17亿元,10年后的2023财年,阿里营收达到8687亿元,年活跃用户也从2013年初的1.6亿极速扩张到了全球13亿消费者。
作为“3.0版”阿里的关键执行人,张勇显然功不可没。我曾在《AI张勇》一文中写道,“如果说马云是阿里巴巴的总设计师,那么张勇就是阿里的总工程师。马云负责天马行空,张勇负责脚踏实地。‘思想是没法执行的’,他得为阿里趟出一条路来。”
张勇给阿里留下的印记,除了规模,还有谦卑。2017年,我为写逍遥子的稿子做周边采访,阿里一众高管不约而同提到了谦卑这个词。
胡晓明告诉我,“老逍带给阿里文化的新东西不能单纯用宽容来形容,更大的是谦卑。老逍对很多东西会究原理看细节,但他还是很谦卑地对待每一个人。他的领导力体现在这里——用欣赏的眼光看我们,这其实也是一种鼓励。”
时任阿里CPO的童文红也说:张勇的感恩和谦卑都发自内心。
童文红告诉我,2018年阿里成人礼并非逍遥子*次唱《You raise me up》,上一次唱,应该是在2017年阿里的组织部年度大会上,坐在台下的童文红发现,逍遥子唱歌时眼泛泪光。“我能充分感受得到,他唱这首歌背后的感情。他认为是这个组织成就了他、马总成就了他。”
对于张勇的谦卑,我自己有过一次切身体会。2019年,在张勇正式成为阿里1号位前的几个月,他接受了我的*专访,我们畅聊了好几个小时。成文之后,应约发给他看,等稿件返回之后,我仔细检查,发现只改了一个错别字。如此风度,以我有限的阅历,只在不超过两个人身上看到过。
历史车轮滚滚向前,时代不断向阿里提出新的挑战。3.0时代,阿里的主要课题是如何凭借移动互联的东风不断扩大规模,而随着移动互联网的普及,时代又给阿里提出的新的课题。课题本身已经不再是规模,而答案也必然在规模化之外。
一场自上而下、触及灵魂和基因的调整,对阿里来说难以避免。
5年前,马云在那封宣布将由张勇担任阿里董事长的公开信中,将自己与张勇的交接定义为“标志着阿里巴巴完成了从依靠个人特质变成依靠组织机制、依靠人才文化的企业制度升级”。
如今,蔡崇信出任董事会主席,吴泳铭出任集团CEO,意味着阿里完成了公司管理职务的第二次制度化交接棒。
01
接任马云出任阿里CEO之际,曾有不少人疑惑,“为什么是张勇?”张勇在阿里的履历显然有助于人们找到答案。
张勇带领阿里打赢的*场仗是B2C之战。2009年3月,兼任淘宝网COO的他接手淘宝商城,“当时去做商城很简单,不是我想做,而是我不能看着它死掉,因为我坚信B2C在未来是一个大趋势,是阿里巴巴不能失去的一块。没人管,那我就自己去管。”
几个月后,商城事业部重新重新组建,张勇出任事业部总经理。日后更名为天猫、为阿里带来丰厚收益的淘宝商城由此开启了上升通道。
同样在2009年,为了让淘宝商城活下来,张勇创造了“双11”。尽管在当年,仅有27个商户参加了“双11”,销售额也不过5200万元,但次年,双11销售额便达到了令马云也惊讶不已的9.36亿元。
与具体的销售额相比,双11更重要的意义还在于它的符号性和文化性。双11成为了电商行业的集体狂欢,而以后成长起来的电商平台更是将造节作为一种平台标配。
淘宝商城的重要性也在张勇的带领下连年提升。2010年,整个淘宝的年GMV达到4000亿元,其中淘宝商城GMV为300亿,贡献不足十分之一;但到2011年,淘宝双十一成交额共52亿元,淘宝商城贡献了33.6亿元。
次年,它褪去了淘宝的印记,正式更名为“天猫”,阿里进入淘宝与天猫,双轮并行的时代。
让张勇在内外部声名大噪的是无线化之战,这成为张勇*CEO的另一主要功绩。
2013年10月,张勇在集团组织部大会上提出,“整个集团把无线作为最重要的战略”,要“all in无线”,次年,张勇从时任阿里CEO的陆兆禧手中接过无线事业部,坚决地带领手机淘宝完成了移动化转型。
B2C和移动互联网,是张勇进入阿里后领衔的两场重要战役,事实证明,他都打胜了。天猫逐渐成为阿里营收的中流砥柱;靠着手淘,阿里拿到了移动互联时代的船票,这给阿里打开了巨大的未来发展空间。
无线化一役,也让张勇在内外部声名大噪。
2015年5月,马云发布了一则公开信,“接任陆兆禧,担任阿里巴巴集团第三任 CEO 的是 1972 年出生,在阿里巴巴工作了 8 年的张勇(逍遥子)。”
马云给张勇的评价是,“超级计算机般的逻辑和思考能力”“*的商业才华和鉴定沉着的领导力”。而这些特质正是未来,张勇能在阿里遭遇大风大浪之时,稳住航向的重要原因。
02
张勇接任阿里CEO时,马云曾如此评价上一任CEO陆兆禧,“我比谁都清楚,做性格鲜明夸张的马云以及如此庞大复杂一日千里的集团的*任接班人,他这两年需要承担巨大的压力,需要极大的勇气担当和牺牲付出。”
陆兆禧遇到的管理难题,显然张勇也会一一碰到,甚至于更为棘手和复杂。
关于为何加入阿里,张勇曾说,“我已经干过一个30亿美金公司的CFO了,我想干个300亿美金的。”
实际上,张勇治下的阿里,市值一度离万亿美金市值仅有一步之遥,2020财年,阿里巴巴中国零售市场GMV达到1万亿美元。
这种规模的增长是如何发生的?显然这与阿里的顶层设计有关,这奠定了阿里增长的基础。
张勇出任CEO之前,阿里的横向发展路线有了雏形,张勇无疑是这条路线的*执行者。
除了天猫是张勇一手带大的业务之外,阿里集团中数个业务的发展壮大都与张勇有关。
2013年,菜鸟成立,次年4月,负责天猫的张勇开始兼任菜鸟CEO,后又兼任菜鸟董事长,直到2017年菜鸟业务步入正轨,张勇才卸任菜鸟网络董事长的职务。
阿里云的成长历程同样少不了张勇。今年3月,张勇开始兼任阿里云智能集团董事长兼CEO,在此之前,阿里云也是张勇重点关注的业务。
“每次和阿里云的同学交流,我最关心的就是技术、产品、能力是不是向全球最*看齐,我们不是要在国内,而应站在全世界的技术最*去讨论和观照”,一次内部交流中,张勇曾如此描述。
任职期间,张勇还完成了收购饿了么、银泰等重要投资,并执行了马云提出的“新零售”战略,阿里逐渐成为一家服务人们生活方方面面的平台级企业。
阿里营收、利润、用户规模实现了倍数级增长,业务规模更加庞大,也更为复杂——这些是张勇担任CEO这8年多时间以来,阿里最重要的变化。
初到阿里时,张勇是职业经理人,带领天猫发展壮大,成功带领淘宝完成无线化转型后的张勇,从职业经理人转变为了创业者。
2019年9月,张勇的身份再度发生变化,他接下了阿里巴巴集团董事会主席的重任,他需要应对的是复杂的内外部环境:国内的平台经济监管,数个竞争对手的进攻,社会零售消费总量增速的放缓,以及疫情特殊时期的复杂因素,给了这位管理者以极大的挑战。
9月10日,蔡崇信在接任董事长后发出的全员信中写,“他(张勇)带领阿里稳住大盘,渡过一个又一个难关”。阿里最新一季财报(2024财年*财季)显示,该季度阿里营收2341.6亿元,同比增长14%,净利润449.22亿元,同比增长48%,营收和净利润皆重回增长正轨。这发生在3月底启动组织变革的*季度,在纷繁复杂的组织变化期间保持业务稳健增长,其间张勇作为掌舵者付出的努力,可想而知。
当然,阿里需要应对的挑战同样不少,这是它需要一场自上而下的变革的原因。时代变化,阿里注定要改变。
03
张勇不是没看到阿里需要进行组织调整,恰恰相反,除了业务,组织建设是张勇最常提及的话题之一。
明确公司短、中、长期的战略部署,把合适的人放在合适的位置上,把合适的人放在合适的位置上,曾被张勇列为“重要的三件事”。
2015年,阿里宣布启动中台战略,打造“大中台、小前台”的组织机制和业务机制,中台概念成为互联网行业当时*的组织方式。
到2020年,面对新的竞争、新的市场,张勇再次对组织战略进行调整,他调整了过去的中台战略,强调“要把中台做薄”,敏捷、灵活、高效是核心思路。2021年7月,张勇在内部信《让组织更敏捷,让文化更简单》中提到,“面对快速变化和高度竞争的市场,我们的组织必须变得更敏捷。敏捷组织的建设必须从集团顶层开始做起。”
阿里从中台战略升级为多元化治理,业务总裁真正承担起业务一号位的职能,敏捷组织和多元化治理成为日后1+6+N变革顺利推进的组织基础。
现在正处于新一轮技术爆发的前夜,组织规模大也意味着不易转身,不易激发创新力,分拆是一步必走的棋。
在张勇看来,“1+6+N”是阿里成立24年以来最重要的一次组织变革,“让组织变敏捷,让决策链路变短,让响应变快,是本次变革的初衷和根本目的。”
虽然张勇彻底退出阿里管理层的决定,让不少人吃惊,但他的一些关键决策给阿里带来的深远影响还在持续。
张勇曾此前预判了电商内容化的大趋势。2016年,张勇曾指出,希望用户在这里(淘宝)能够消磨时间,能够充满发现的乐趣。“但怎么才能有发现的乐趣,核心是这个平台不断在创造出新的产物,新的消费对象,消费的内容。这样的话,才能做到真正的kill time(消磨时间)。”淘宝开始从购物平台,走向内容生产平台和消费社群。
“淘宝必须走向内容化,走向社区化”,张勇强调。而如今为淘宝贡献了可观收入的淘宝直播,正是淘宝走向内容化、社区化的产物。
2019年底,张勇担任董事会主席和CEO时的阿里便定好了未来的三大战略,全球化、内需、大数据和云计算,显然很长一段时间,阿里依旧会瞄准全球化、消费、云计算这三大方向的业务。
张勇进入阿里最初的目标——“干一家300亿美金的公司”显然早已经完成了,现在,他递出了交接棒。
很多人可能会关心,一直勤勉敬业的张勇,能不能适应卸任全中国最忙碌的董事长和CEO之后的节奏变化。记得张勇在接受采访时曾说过这么一段话:
我这么多年的立身之本,就是无论再忙,再不容易,再多挑战,我睡觉总是特别好。人做一些事情,总要自己睡得着觉。做任何事情,都要问心无愧,这很重要。对得起自己,对得起大家,对得起客户,对得起跟你一起奋斗、信任你的人,这真的很重要。这样,内心也会比较自在,无论有多大挑战,还是可以勇敢去面对。