据称,2003年给国美带来的销售仅仅是因为非典的偶然影响,2004年开始,国美在网上商城一直不温不火。但黄光裕一直没有放弃过对电商的思考。国美在香港上市之后,黄光裕曾和黄晓艺有过一番交谈,黄光裕认定:国美的线下一定要和线上结合。黄晓艺当时做的是电子商务方案服务,后来黄光裕邀请,黄晓艺加盟国美,出任国美电子商务部部长。
上述知情人士称,黄晓艺在国美待了好几年,在技术、流程、界面上,对国美网上商城过几次调整,虽然见效不大,但也替国美电商铺下了一些基础。从这个意义上讲,国美并非没有一点电商基因,但颇为尴尬的是,黄晓艺的电子商务部还受分管电子商务的副总节制,而分管副总的频繁更换导致国美的电商战略未能持续地贯彻,黄晓艺的部门更多的是扮演“技术部”的角色。加之黄光裕于2008年11月17日被警方带走,此段时期,国美内外交困,国美的电商便平平无奇了。
陈黄之争时期
及至陈晓入局,国美电商与对手、同行相比,已是相差甚远。2010年,苏宁易购销售收入20亿元,同期的京东商城销售收入过百亿,而国美电商还停留在仅仅数亿的量级。在这种情形下,借鸡生蛋不失为追上对手的一个办法。
于是,王治全的库巴网进入国美的视线。2010年11月,国美电器斥资4800万元收购了库巴网80%的股权。国美的商品、物流向库巴对接,国美希望库巴的团队,成为国美电商追赶对手的一对飞翼。
另外,同样在2010年11月,国美内部陈晓和黄氏之争也告一段落,双方达成谅解备忘录。未几,2011年3月,陈晓离开国美,国美进入杜鹃时代。
杜鹃时期
2011年4月,国美宣布推出自己旗下的电子商务网站,即国美网上商城,由新成立的新锐美电子商务有限公司独立运营,与此前的由国美电子商务部运营不同,更强调其独立意义和在集团里的战略位置。
既控股库巴网,又成立独立公司运营官方平台,国美网扑朔迷离的电商动作被业界斥为重复建设、资源浪费的“昏招”。
国美集团总裁王俊洲解释,两家B2C平台并不会成为国美的负担,他们都会有自己的特色。库巴网更侧重于传统家电,更加灵活,国美电器网上商城则离国美的管理体系更近一些,零售国美全系列的产品。
王治全的回答更直接:“未来库巴会延伸到国美涉足的所有产品领域,那些国美不适合卖的产品,我们也会卖,比如健身器材、汽车电子等等。”
但到2012年3月6日,库巴网CEO王治全宣布卸任库巴CEO一职并继续保留其公司董事职位,这则消息引起业界种种猜测。直至5月23日,王治全将手上剩余的20%库巴网股权转出,王彻底离开库巴的消息才被坐实。
王治全向新浪科技解释:“即使不再持有库巴股份,但目前仍保留库巴网董事职位,至于保留到何时,完全由董事会决定。作为创业者,在企业的发展阶段需要不同的人和不同的能力,我尊重国美的决定。至于去向,未来仍会在电商领域。”
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