品牌App败在哪里?
App市场竞争激烈,光是在苹果App Store上架的应用程序已超过65万,Android上约40万,其他平台。如Windows加上Blackberry也有近20万个,要从总计约125万个App中被消费者看见,除了要靠*人气挤进排行榜,保持用户黏度非常不容易。
之初创投创办兼合伙人林之晨表示,大多数APP失败的原因,是品牌往往把App当作短期的宣传工具,因此很多APP粗制滥造,内容乏善可陈。真正成功的App必须像商品一样,满足使用者生活、心理上的各种需求。
林之晨强调,设计品牌App时应以目标用户为出发点,思考品牌对他们的意义是什么?如何帮助他们的生活更便利?且品牌厂商应回归原点,从营销4P中的前三个P:产品、价格、渠道,来发掘核心竞争力。
现阶段App的管理模式可能也是一大问题,很多品牌厂商将App当作整合传播的一环,从营销预算中拨出一小部分,交由制作公司或者公关公司经营。这个方式不仅导致品牌厂商对APP的参与度低,也影响了品牌厂商和使用者的互动,导致他们难以实时调整方向。
林之晨认为,品牌对App市场重视度低是最可惜的,应有计划地投入资源长期经营,即使和制作公司或者公关公司技术合作,也应由专人管理,否则机会消纵即逝。
“所有品牌厂商都在抱怨渠道商太过强势,但现在人人都可以通过手机直接购买,这正是品牌可以成为seven-ELEVEN的好机会,然而,多数品牌并没有好好去了解并运用App。”林之晨惋惜的说。
专营精品媒体企划的英国Cream总经理Graham Painter观察,许多营销人都有个误区,认为只要将品牌App上架,消费者就会自动下载。营销人不能忘记的是,App和所有新商品一样,都需要缜密的上市策略,在适当的时刻、管道和目标用户沟通,这样才能引起人们的下载欲望。
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