苹果自家地图应用：舍得一身剐 也要把谷歌拉下马

一片空白的地图和让汽车往海里开的坑爹导航

为什么不惜损害用户体验：卧榻之侧 岂容谷歌安睡

　　商场上没有永远的朋友，只有永远的利益。苹果和谷歌从曾经的蜜友变成了公然的敌人。谷歌做地图7年，拥有强大的地图团队并且累积了大量的位置数据，同时其地图的核心平台也在不断优化中获得了强大的数据处理能力。苹果在地图方面没有经验，它清楚要开发准确的导航级的地图应用，不是一朝一夕能完成的，但地图是移动生态的重要组成部分，眼看着iPhone急剧增长的销量给谷歌地图带来的巨大流量与用户群，苹果再也不希望谷歌继续掌握自己用户的移动数据，因此即使目前的产品不能与谷歌抗衡，它也不惜牺牲部分用户体验来对谷歌造成打击。

　　iPhone用户的流失减少了谷歌地图的流量并间接影响了其搜索和广告两大核心业务。尽管安卓手机在销量上远超iPhone，占据68%的市场份额，但在移动平台iPhone为谷歌地图带来了接近50%的流量。此外移动设备上的搜索量中有40%是为了进行本地地点搜索，本地搜索又紧密联系着广告收益，失去了来自iPhone用户的位置搜索信息，谷歌的广告业务也会随之流失。

这是一次忠诚度的预支：下次升级 记得还上

　　苹果这次的去谷歌化略显急躁，木桶理论证明，在市场竞争中，劣势决定成败。看到苹果遭到如此负面的用户反馈，谷歌会暗自窃喜，但是它是否会冒险就此押注，如果坚持不对iOS 6推出地图应用，用户会因为对苹果地图的不满而选择安卓手机？

　　在苹果身上应验的反木桶效应说明，如果谷歌这样做受伤的或许是它自己。虽然苹果地图不理想，消费者沦为苹果谷歌之战中无辜的旁观者，但是用户对苹果的包容性很大，iPhone 5再次刷新了销售记录，其销量在预售24小时内突破200万，正式发售3日内突破500万，iOS 6发布第1日升级率达到15%，3日后达到25%。对苹果地图的失望并没有影响用户对iPhone 5和iOS的接受度，精致轻薄的设计，高速的4G LTE网络，智能的自然语言处理技术，各种长板远远掩盖了苹果地图那块最短的木板。

　　苹果之所以敢用用户体验来冒险，主要是基于对用户忠诚度的信心。在抱怨之余，用户依然坚信苹果产品最短的木板始终会变长。然而，苹果这次为打击对手强制向用户推行地图应用，或许是在冒险透支用户忠诚度。这次借的账，在下次iOS升级中要记得还上。

　　6月苹果在WWDC上正式加入地图战争，虽然用户期待的杀手级产品并没有出现，但雄厚的现金储备足够苹果在地图方面招兵买马，9月发布会前后苹果发布了十几个与地图相关的职位，包括地图iOS软件工程师和项目运营经理等，也有消息称其开始从谷歌挖角。要做的事情还有太多，期待看苹果的团队如何PK谷歌地图的成员7-8年。

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