出发点
亚马逊通过销售广告,可以获得比零售运营更高的利润率。亚马逊为产品展示广告,这些产品可能不只从自己的网站销售,这样一来,就可以将自己塑造为用户
网络购物的出发点。
Forrester报告显示,三季度,美国在线购物者30%开始从亚马逊网站搜索采购品,而从Google搜索的只有13%;这与两年前大不相同,当时Google更流行一些。
目前,亚马逊在网站的产品搜索结果侧栏显示广告。三季度,亚马逊网站的广告印象达67亿,比2011年同期增加2倍多。
MacquarieResearch分析师沙赫特(BenSchachter)认为,亚马逊的初步成功对Google是一个巨大的隐忧,Google业务很依赖产品搜索或者产品搜索广告。
为了应战亚马逊,Google最近对产品搜索服务GoogleShopping改版,向零售商、在线卖家收费。
据知情人士透露,除了1990年代成立公司的最初四年,贝佐斯一直对亚马逊依赖Google流量有所担忧,同时他也对Google的高市值有所怀疑。贝佐斯在谈及Google地图服务时曾说:“地图制造商比地图标注的疆域更有价值,这还是世界历史上*次。”
紧张关系
Google的Android繁荣旺盛,但仍然无法从移动广告、销售电子产品(如游戏、程序、视频、音乐)赚到钱。
Forrester分析师苏卡利塔-穆尔普鲁(SucharitaMulpuru)表示:“如果能搞定移动广告,Google会再上层楼。”
2011年,亚马逊在背后捅了Google一刀,它推出自有版本的Android系统,用在平板上,删除了Google的服务,比如数字音乐、程序店,换上自己的服务。
华盛顿大学计算机系教授艾齐厄尼(OrenEtzioni)称:“与苹果一样,亚马逊想控制自己设备的用户体验,这让Google不高兴。”
两家企业还在云计算上竞赛。
大约6年前亚马逊推出云计算服务,提供数据存储、计算、还有其它技术。Google今年才推出云计算业务,但市场增长迅速,仍有获得份额的空间。
艾齐厄尼说:“我不认为Google没有机会,亚马逊是先驱,但市场仍处在初期。”
管用还是找死
不过,与庞大的广告、在线
电子商务相比,移动产品和云计算仍然是小业务。
Google最近收购了BufferBox,这家公司拥有储物柜网络,可以方便网购用户寄存商品。它还在旧
金山测试当天送货到家,这显示Google对在线零售兴趣浓厚。
Google没有透露过自己详细的计划,但一些分析师认为,当天送货和储物功能都是有价值的,它可以强化现有的在线广告业务。
如果Google拥有搜索,又能送货,就可以提供和亚马逊一样的体验,没有库存,利润更高,模式更有效。
年初,Google推出新的认证服务,商户出货快、可信赖,可向它提供1000美元的“购买保护”。Google可以建立产品数据库,向购物者提供信息,让消费者更快通过GoogleWallet移动钱包购物。
Google还可以将交易信息发给零售商,让它们发货给消费者。分析师称,能力是关键,如果消费者无法通过Google采购产品,Google就会落后于亚马逊和eBay。(Siphon)
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