谷歌PK亚马逊 电商移动设备及云计算全面开战

　　但亚马逊最新开发的DSP技术，可以挖掘该公司庞大的用户购买历史数据，从而帮助营销人员在亚马逊和其他网站上针对特定人群发布精准广告，这有望改变市场格局。

　　“从客户角度来看，亚马逊的数据比谷歌的数据更有用。”广告营销公司XaXis COO马克·格雷泽(Mark Grether)说，“他们知道你买了什么，还知道你准备买什么。”

　　格雷泽表示，Xaxis正在与亚马逊合作，帮助其出售广告。

　　亚马逊尚未对此置评。

　　购物起点

　　亚马逊通过出售广告获得的利润率将高于该公司的零售业务。通过展示可能不在其自家网站上出售的产品广告，亚马逊将打造一个网络购物的起点。

　　市场研究公司Forrester的报告显示，30%的美国网购人群第三季度将亚马逊网站作为他们研究购物计划的起点，而谷歌等搜索引擎的份额仅为13%。与两年前相比，这一格局发生了逆转——彼时的搜索引擎更受欢迎。

　　亚马逊现在会在其网站的搜索结果一侧展示广告。据美国互联网流量监测机构comScore测算，亚马逊网站今年第三季度的显示广告展示量为67亿次，达到2011年同期的三倍多。

　　麦格理证券分析师本·沙赫特(Ben Schachter)认为，这一初步成功令谷歌“极为忧虑”，他们的业务十分依赖产品搜索和产品搜索广告。

　　作为回应，谷歌最近改版了产品搜索服务Google Shopping，零售商和其他网络卖家需要支付一定的费用才能展示结果。

　　亚马逊和谷歌均成立于1990年代末，时间相隔四年。据知情人士透露，贝佐斯一直以来都担心亚马逊对谷歌流量的依赖，对谷歌高企的市值也心存疑虑。

　　“他会说：‘头一次有一家地图公司的价值超过它所绘制地图的土地。’”上述亚马逊前高管说。

　　其他领域

　　谷歌的Android操作系统虽然日渐繁荣，但却未能给该公司的移动搜索广告业务以及游戏、应用、音乐和视频等数字产品销售业务创造太多收入。

　　“如果他们能找到移动广告的发展秘诀，那肯定会给谷歌带来第二次发展高潮。”Forrester分析师苏查里塔·穆尔普鲁(Sucharita Mulpuru)说。

　　但亚马逊2011年却从侧翼突袭谷歌，为Kindle Fire平板电脑开发了改版的Android操作系统，用自家的服务取代了谷歌的数字音乐和应用销售平台。

　　美国华盛顿大学计算机科学教授奥伦·艾特佐尼(Oren Etzioni)说：“亚马逊想控制自家设备的用户体验，这与苹果别无二致。谷歌肯定不高兴。

　　双方还在云计算软件市场展开竞争。

　　亚马逊早在6年前就启动了云计算业务，通过远程服务器提供数据存储、计算资源和其他技术服务。谷歌今年才刚刚涉足这一领域，但艾特佐尼认为，市场增速飞快，所以仍有发展空间。

　　“我不会把谷歌排除在外。亚马逊拥有先发优势，但也只是先发了一点而已。”他补充道。

　　电子商务

　　相较于广告和电子商务而言，移动设备和云计算目前的规模仍然相形见绌。

　　谷歌最近收购了BufferBox，该公司提供了一个帮助消费者收取包裹的寄存柜网络。他们还在旧金山测试当日送达服务，表明该公司对网络零售领域的兴趣日渐增长。

　　谷歌并未透露该公司在零售行业的完整计划，但一些分析师认为，当日送达服务和寄存柜服务都很有价值，可以帮助其提升现有的网络广告业务。例如，投资银行Needham &Co分析师克里·赖斯(Kerry Rice)认为，商家在投放鞋履广告时，可以强调这双鞋能在附近的一处寄存柜提货。

　　钱智华认为，倘若谷歌能够拥有搜索和投递业务，便可以提供与亚马逊相同的体验，但却不会产生库存，从而实现“利润更大、效率更高的模式”。

　　谷歌今年早些时候推出了新的认证服务，突出显示那些送货速度快、可靠性高的商家，甚至还提供最高1000美元的“购物保护费”。

　　Forrester的穆尔普鲁认为，谷歌可以创造一个产品数据库，然后向消费者发送一个页面，通过该公司的谷歌钱包服务帮助其实现更快的支付流程。

　　谷歌随后可以将交易信息发给零售商，由零售商直接发货。沙赫特认为，这项能力至关重要，倘若消费者无法通过谷歌购物，它就将落后于亚马逊和eBay。

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