淘宝的十岁生日：下一个十年始于自我革命

改变商业模式

　　淘宝网2003年首页截图

　　淘宝10年积累数据价值，正在慢慢得以体现。未来的阿里巴巴集团将是一家数据公司，数据将改变阿里的商业模式。

　　一位接近阿里的人士认为，从商业模式来看，阿里现在面临的问题是，变现基本靠两种方式，一是广告，二是交易提成。

　　“交易提成的幅度是有限的，如收3%—5%，不可能无限制往下收，只能寄希望于市场规模不断扩大。虽然规模在扩大，但增速在倒退。广告也是如此，能收的广告费是有限的。广告再往前走，会碰到百度这个强有力的竞争对手。”上述人士说。

　　对于阿里集团来说，未来大数据带来的价值将远超当前的广告和交易提成模式。淘宝商城创始总经理、华平投资合伙人黄若这样比喻：“如果将淘宝比作一块肥沃土地，只要拿一根竹竿往地上一杵，油就会冒出来。油是什么?就是大量买卖双方产生的所有交易数据背后的商业价值。”

　　阿里掌握着海量的交易数据、信用数据、用户行为偏好，对内对外都可以做很多事情。对内，阿里可以通过系列产品提升效率。如分析用户的行为偏好，让自身服务变得更加有效率，实现精准营销。对外，可将基于大数据分析的商业智能软件，销售给合作伙伴。此外，可以利用数据优势渗透到其他的领域，特别是金融领域。

　　大数据带来的另一则改变是，使C2B成为可能。如果说电商*阶段是拼信用、拼价格、拼服务，第二阶段将拼的是数据化运营，从生产到销售的各个环节都需要数据指导。“阿里巴巴对电子商务的判断是，B2B还是B2C都是一个表面的现象，最终会走向C2B。”天猫总裁张勇曾如此表示。

再造移动端

　　如果说淘宝上一个十年确立了PC端平台电商的地位，那么下一个十年，如何在移动端重建生态系统，将是淘宝面临的一大挑战。

　　天猫总裁张勇如此判断：“两年以后通过无线访问天猫的人数将通过超过PC访问天猫的数量，这个事情一定会发生。”

　　阿里巴巴集团战略部总参谋长曾鸣此前接受媒体采访时曾透露出对移动端生态系统的担忧。“在移动领域，移动跟SNS的结合，孵化出一个足够大的生态系统，那是我最担心的。”

　　面对移动互联网的变革，淘宝、天猫需要革自己的命。马云曾说，阿里无线团队的职责就是灭了淘宝。

　　今年以来，阿里在移动端的布局明显提速。一方面，通过投资或收购的方式，如增资丁丁网，入股新浪微博，传闻投资陌陌，收购友盟、卓大师，投资UC，投资快的打车，加速布局移动端版图。

　　另一方面，天猫、淘宝向移动端扩展，天猫推出“千人千面”移动客户端，用户可以据自己喜好选择首页展示的品牌，天猫也会针对不同用户进行个性化推荐。淘宝正在内测“微淘”，为用户提供定制化的产品。

　　然而，改革之路并不容易。华平投资合伙人黄若认为，阿里借助互联网革传统零售的命，现在阿里同样是既得利益者，虽然淘宝喊要革自己的命，实施起来却很困难，任何成功者进入新业态都会面临障碍。

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