反思四:传统企业不可小视 移动端还有新玩家
已经不在电商企业担任高管职务的黄若,最担心的是看着一帮电商人还在天天吵架,但消费者却与他们渐行渐远。他指的是90后特别是95后快速向移动端迁移,但淘宝、京东等电商公司还在以传统的PC思维打造移动端产品,他们没有充分研究和调用智能手机等移动设备的特性,主要的工作仍然停留在商品陈列上的改变、支付的完善等环节。
黄若坚信移动端会出现新的大玩家,就像微信、打车APP这些移动应用,淋漓尽致发挥出了手机的摇感、定位、拍摄、扫描的特性,很便捷也很酷。
而且一度被称作“沉睡中的狮子”的传统零售企业也完全觉醒,如果能够在运营、服务上不断推进,很多消费者可能要重新回归。
当然传统企业仍然到处碰壁,黄若认为,根源还在于他们作为“陆军”还没搞懂“电商空军”们的规矩和法则。
黄若给出的建议是,传统企业*应该将电商作为作为纯粹的投资行为,放手去做;第二要坚持建立全新的团队,一个人都不要用传统企业本身的人;此外不要动不动就谈支持和优化,要当做一张白纸去做,而不是从一开始就说既有优势是什么、集团给线上能够提供的资源是什么。
反思五:电商要深耕,莫忽悠
黄若依然讨厌电商圈子里的价格战,实质来说是口水战。“我闻到的业界最不好的味道,就是电商企业之间的丑恶竞争、充满负能量,大家习惯用公关战来攻击对方,其实互相都显得不那么光彩。今天你说我有假货,明天我说你在价格上欺骗用户,随着企业上市的临近,这种情况可能要愈演愈烈。”
做成功的大企业,应该更加专注于自身正能量的传播,要理智、要深耕,不要再忽悠。
拿阿里和京东来说,即使两家都在紧锣密鼓地准备上市,也总出现争更多融资额的说法,但是从模式来讲两家公司各不相同,而且上市结果如何最终取决于资本市场如何评估你的模式和竞争力,而不是仅仅衡量你的规模、或者是在口水战中的成绩。
过去十年电商都在玩规模的游戏,但规模只是衡量成功与否的一种唯独,在全球、在线下规模的胜者只会是极少数,在沃尔玛之外屈臣氏、宜家都是在商业上取得了极大成功的企业,哪怕他们的整体规模只是沃尔玛的百分之一甚至千分之一。(完)
附黄若简介:
中国连锁及电子商务骨灰级领军人物,江湖人称“黄药师”,跨界老兵。原当当网首席运营官,天猫创始总经理。
黄若有近30年的商业从业经验,历任易初莲花、万客隆、天津家世界等企业总经理,执行副总裁等职,2007年加入淘宝网,任运营中心副总裁,并负责淘宝商城的组建。之后加盟当当网任职首席运营官,现任美国华平投资集团投资顾问。
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