2015年BAT三国争霸玩O2O 阿里巴巴支付宝暗度陈仓

O2O不再是概念化的名词，所有互联网业务都是O2O

　　O2O在过去一直都非常概念化，且只是在中国互联网界才受热捧，不少创业者说到O2O都会让人觉得搞笑，因为太虚了。就像云计算一样，最初也是非常概念化，吹得天花乱坠却不知道究竟是啥，离老百姓太远，但现在云计算已经成为基础设施，每个企业都在使用。O2O在2015年也将进入这样一个阶段，它不再是概念，创业者再跟投资人讲O2O故事已经过时了，因为O2O已经无处不在，所有移动互联网业务都是O2O的，包括电子商务、搜索引擎和社交网络在内。

　　因此，2015年O2O会上一个台阶，基础设施较量阶段已过，全面战争开始，行业细分市场出现现象级公司，O2O大战进入2.0时代，百度、阿里和腾讯会集中火力猛攻，但都有新的玩法。

阿里：支付宝和手机淘宝暗渡陈仓之后，线下零售成核心

　　阿里在2014年玩得非常聪明，以做社交和游戏为幌子，悄悄力推自己的大本营业务：手机淘宝和支付宝钱包。这两款应用在2014年底已经从数据上证明了自己，双十二期间腾讯不再与阿里继续进行补贴大战也说明阿里取得阶段性胜利，阿里在来势汹汹的微信支付“降维攻击”下守住了自己的位置。

　　不过，与移动支付和移动电商做得很棒形成对比的是，阿里非零售型O2O业务却并未获得成功。码上淘战略并未让所有商品包装都挂上二维码，淘点点也没有能够在外卖市场再造一个淘宝，反而是“饿了么”异军突起，成为黑马，美团外卖声势都比淘点点大，阿里2014年推出了独立旅游品牌“去啊”也才刚刚开始。

　　基于此可以认为，阿里2015年O2O最重要的看点在于零售电商的O2O，让传统的线下交易更多地通过支付宝进行，越来越多的便利店、商超、连锁药店会支持支付宝。“做买卖”是阿里2015年*看点，“做服务”这块不会是阿里的重心。

百度：线上导流线下差异化突围，连接街区级商户

　　2014年百度在O2O的布局最值得关注的就是推出直达号。我们可以把直达号的定位理解为微信公众平台，或者支付宝服务窗，不过它在获取新用户、留存老用户上有着先天优势，可以基于搜索技术将模糊需求转化为订单，实现拉新，还可以利用有着大数据支持的CRM系统帮助商户获得更多回头客。

　　在基础设施能力完备、布局完善之后， 2015年百度会从服务层面、应用层面与阿里和腾讯展开竞争。阿里重心是做零售，不会与百度有太激烈的碰撞。旅游、医疗、团购、票务、餐饮等是百度本身便擅长的领域，百度拥有去哪儿、百度旅游、百度糯米、百度外卖等诸多对应的业务，与腾讯和阿里会有更多激烈的碰撞。

　　百度的玩法更多是线上导流到线下，把地图、搜索的模糊需求导流到线下。而腾讯和阿里做O2O业务更多是Offline to Online，把线下的用户、交易、营销和服务迁移到线上，能够说明这一点的是二维码被腾讯和阿里看中，张小龙还曾公开说二维码会取代搜索框，二维码的本质正是把线下的动作通过手机导入到线上进行。与AT有所不同，百度直达号则是创造了“@一下”的方式，一手把用户从线上导到线下、一手通过线上流量去吸引商户，进而连接人与服务。

腾讯：太过依赖微信的O2O玩法改变，手Q重要起来

　　腾讯做O2O是提供基础设施，比如公众账号，比如微信支付，真正与商户们打交道的是第三方开发者。2013年微信开发火爆异常，不少开发者进入其中，2015年经过一轮洗牌之后微信开发已经不再是香饽饽，不少开发者都转行其他，比如H5营销页面制作。微信自身在订阅号上反而动作更多，比如增加阅读数、增加评论功能，比如最近沸沸扬扬的抢注风波，服务号何去何从悬而未决。过去腾讯O2O太依赖微信的思路正在转变。

　　可以预见，未来手机QQ等微信外工具会在O2O中扮演越来越重要的角色，比如最近手机QQ推出QQ Wi-Fi功能就是切入O2O的一种思路。微信一直主张做服务而不是营销，但腾讯核心优势还是在于基于社交关系的营销。未来腾讯在O2O业务上更多会发挥自己在“账号体系”上的能力，每一个微信号、QQ号都对应一个ID，进而实现鉴权、电子会员卡等等。

谁会是赢家？BAT都会有自己的位置，关键问题需要突破

　　O2O本来是要利用互联网手段实现资源高效分配，资源与需求的精准对接，让每一张桌子、每一个时间都得到很好地利用，进而降低成本。在这个过程中消除中间环节让整个商业系统运转更高效，同时帮助商家利用互联网手段提升服务水平和营销效率。不过以团购为代表的O2O业务却进入了一个怪圈，落到最后要么叫好不叫座，用户和商家两头都不买账；要么沦为一种单纯的营销工具，无法创造新的价值。这也给人留下一种O2O虚火过旺的感觉。

　　要降下O2O的虚火，就需要帮助资源与需求更加精准地连接，要给商家带来经济收益。阿里电商一直需要搜索引擎补充流量，上手机淘宝的用户需求很明确，都是要买东西，而不是“获取服务”，在O2O拉新上并无太大优势。腾讯旗下微信和手Q有着最多的移动用户，本身是一个巨大的流量池和用户池，不过这两款社交产品给用户留下了固有印象，用户不会去寻找服务，就算寻找，腾讯也缺乏有效的连接手段。在移动端流量和用户量上，百度移动搜索占据了80%以上的市场份额、手机百度已经有6亿用户，依托于搜索技术的需求连接，以及基于数据挖掘的O2O服务推荐，直达号能够实现拉新、增加连接效率的目的，作为后来者还需要证明自己。

　　摩士坦利亚洲股票部门董事总经理Patrick Springer不久前表示，2014年一波中概股上市潮后，仅仅以中国的“规模经济”来讲故事，对华尔街来说已经不足为奇。要想吸引资本市场注意，2015年要真正秀出肌肉。继去年BAT Q3财报相继公布，移动营收成为*看点，2015年的BAT O2O大战，值得关注。

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