腾讯工作人员解密：面对内部压力，微信如何一步步走到今天？

第四章 微信-商业化

　　微信的商业化布局在2012年底就已经付诸行动了。当时的讨论范围非常广泛，支付、卡券、微生活、微电商、游戏等等都经过很多的讨论，这个大讨论牵涉了公司内几乎所有的bg和部门。

　　讨论是发散的，但执行是聚焦的。

　　微信商业化是三层架构：

　　*层是微信的社交平台，它聚集了海量的用户，这是商业化的养分。

　　第二层是开放公众平台，它连接所有的主体（服务和内容提供方），这是商业化的土壤。

　　第三层是业务，包括游戏、支付业务、广告、O2O、电商、企业、硬件等，这是商业化的收成。

　　微信商业化从启动以来的这两年，在这个框架下逐步展开。

　　这个框架是非常清晰明了的，逻辑也比较简单，并无特别。但是与其他大的平台相比，执行起来却差别很大，我觉得百度强于技术、阿里强于商业、QQ强于运营，而微信强于产品，这就必然导致几大平台走出不同的商业化道路。

在微信的商业化决策中，一直还是以产品需求为导向的。小龙和团队讨论任何的商业化项目，主题一直是围绕着用户的需求展开的，战略、战术、竞争等等不会成为焦点。

　　问题来了。

　　商业是喧嚣的，不去吆喝怎么做生意呢？但是微信是用户的家园，是不能容忍喧嚣，尤其是，微信一直坚守为用户构建一个舒适的环境，没有干扰、没有隐私暴露、轻松可信赖。要在维护这个环境的前提下做商业化，难度是很高的。在C与B的博弈中，微信是倾斜于C的。

　　小龙在设计微信的过程中，提炼了很多的准则。除了上篇文章提到的不可逾越双向好友关系之外，有另外一个准则最能解释微信的各种商业化设计。

　　微信内的信息是和用户相关的，不是系统推送的。

　　这个准则延伸出去，有很多的结论。比如，不要做过度的活动推广，不要诱导分享，不要诱导关注，信息流要清晰，信息流突出好友等等。

　　这条准备保证了：微信是用户的，微信不是商家的，微信也不是微信团队的。用户打开微信，期待看到的是自己关注的信息，自己好友的消息，而不是系统推荐的不痛不痒的信息。

　　当然，这条准则不是强制性的，它是强制建议性。商业化是一个复杂的课题，有很多意想不到的事情。有一些重要的合作伙伴，他们提供关键的信息给微信用户，但需要微信给他们提供入口作为条件。

　　微信在可控的前提下，提供了一些这样的入口，不过这些入口的收效却甚微。这就从另外一方面佐证了这个准则的正确，系统推荐的信息用户不待见。

　　但是，遵守这条准则执行起来很难很难。

　　其一，执行团队很难找到合适的B端一起参与项目开发。用户接收的信息流往往是需要B端角色一起参与，微信要求他们提供优质的内容，但是能够提供优质内容的B端很少，所以微信的B端运营规则显得很严，打压很厉害。

　　其二，微信商业化项目的设计很难。一般都会引入好友关系，会通过加强用户参与互动把功能做起来，但是这些功能无论怎样设计，都会太接近朋友圈，朋友圈在这里成了一个过不去的坎。团队在几个领域的项目中进行了几十次的迭代尝试，最终没有一个能够通过验收。

　　2014年，团队在电商、O2O、服务等领域做了很多的尝试，但是很少有项目能够达到满意的效果，真的是举步维艰。这一年，团队是在挫折中学习与探索。

　　不过，还是有一些成功的项目的。

　　游戏是*个商业化项目，也是目前最成功的一个商业化项目。2013年的飞机大战打响了微信商业化的*枪。

　　飞机大战这个小游戏多说一下，它和我的关系忒大了。

　　最初小龙只打算做一个坦克大战的动画作为5.0的启动页，不过那会我开小差在玩游戏引擎，顺便就做了一个飞机大战的demo。小龙看了之后觉得不错，让我们尝试把它做的更完整更有意思一些。

　　于是我拉了一个小团队开始做这个事情，我们奋战了一个多星期，几乎每天都通宵的节奏做了四个不同的版本，美术、音效、玩法经过激烈的pk迅速换了一遍又一遍。我们甚至做了商业化的策划。

　　飞机大战的稳定性是很关键的，因为每一个用户启动微信都会先玩这个小游戏，如果出问题，所有用户就进不了微信了，当时我的领导甚至对我说，如果稳定性有问题，你可以卷铺盖走人了。

　　经过小伙伴们一个月的努力，最终飞机大战获得了不错的效果。那年回家，一路上听着不断的“求求求”的枪声，还是挺过瘾的。

　　上篇文章我提到过，公众号是一个潘多拉盒子。最初我觉得公众号是为了解决在微信上阅读的需求而设计的，它的订阅－推送模式说明了这一点。（我想，是不是小龙觉得团队太久没有阅读都变low了：）

　　但是，公众号设计成一套消息系统，使得它拥有了无限的可能性，我又想到小龙很早之前提的统一通信的理想，公众号的设计我觉得是在完成这个理想。

　　从最初解决阅读的媒体订阅号，到后来连接一切的服务号，公众号给微信开了一个好大的口子。整个中国为这个小小的号沸腾了。但是团队一直以做优质平台为目标，两年多以来一直在非常谨慎的探索中为平台增加能力，节奏显得很慢，内外的质疑声越来越大，大家都不看好公众平台的商业化价值。

　　直到，团队在公众号的最下面开了一个口子，尝试做效果广告。这是一次成功的试验，效果超乎团队预期。优质的内容充分展示了它的商业价值，也更加坚定了团队做好优质的决心。微信广告团队一直没有以提升收入作为目标，团队通过不懈的学习与探索，坚实基础，努力把自己打造为*质的效果广告平台，为用户提供有价值的信息。

　　微信商业化的故事一篇文章是写不完的。面向未来，各种挑战层出不穷，单纯的试错法也面临复杂问题的挑战，底层社交平台也面临发展的挑战，公众平台面临很多竞争对手对规则的挑战。后面的压力会越来越大。

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